Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ensiklopedia of Journal Jurnal Masyarakat Religius dan Berwawasan
Fitra Kasma Putra
UIN Mahmud Yunus Batusangkar
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Excel Application Training for Regional Guardian Equipment and Staff and Management of Bumdes Batujonggi Kumanis Village Khairunnisa Khairunnisa; Iswandi Iswandi; Fitra Kasma Putra; Lidya Rahmi; Abdurrahman Niarman
Jurnal Masyarakat Religius dan Berwawasan Vol 1, No 2 (2022): MASYARAKAT RELIGIUS DAN BERWAWASAN
Publisher : Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31958/mrw.v1i2.7931

Abstract

The role of technology is urgently needed by society as a precaution in dealing with the changes in the age of Industrial Revolution 4.0 to Industrial Revolution 5.0. Operating a computer, especially the Excel application, is one of the hard skills for the community. Microsoft Excel is usually known as number processing software or it can be referred to as a spreadsheet application that is designed to process data automatically such as arithmetic calculations, formulas, use of functions, tables, charts and data management to create information. This service activity presents issues identified by Kumanis Nagari officials and government, namely the lack of optimal use of computers, particularly the community's use of the Excel application, and the need to improve the community's knowledge and skills to Optimization of use to improve the Excel application. The solution offered is the training of the Excel application for processing simple data such as the data processing of official travel orders and wage data of the employees. The methodology for implementing this non-profit activity uses the Participatory Action Research (PAR) approach. The results of conducting this training are designed to provide an understanding of using the Excel application to create official travel orders and employee payroll data, as well as increase hard skills for the apparatus and staff of the village guard and management of BUMDES Batujonggi Nagari Kumanis.
ANALISIS EFEKTIVITAS TINDAK LANJUT SISTEM LAPOR.GO.ID PENGADUAN ONLINE KEPUASAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE CSI Amuharnis Amuharnis; Defiariany Defiariany; Fitra Kasma Putra
Ensiklopedia of Journal Vol 5, No 3 (2023): Vol. 5 No. 3 Edisi 3 April 2023
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/eoj.v5i3.1872

Abstract

Efektivitas Sistem Informasi merupakan suatu ukuran yang memberikan gambaran seberapa jauh target yang dicapai dari suatu kumpulan sumber daya yang diatur untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan data elektronik kemudian mengubahnya menjadi sebuah informasi yang berguna serta menyediakan laporan formal yang dibutuhkan dengan baik secara kualitas dan waktu. Masyarakat kini dapat mengadukan keluhan terkait pelayanan publik melalui situs Lapor.go.id. Berbagai aduan dapat disampaikan masyarakat, mulai dari antrian yang lama saat mengurus dokumen kependudukan,  listrik  yang  sering  padam,  hingga  jalan  rusak. Akan tetapi masyarakat sering tidak mendapatkan hasil tindak lanjut yang memuaskan dari laporan yang telah diajukan ke Lapor.go.id meskipun sudah melampirkan bukti-bukti yang valid. Customer satisfaction index (CSI) adalah analisis kuantitatif berupa persentase pelanggan yang senang dalam suatu survei kepuasan pelanggan. CSI diperlukan untuk mengetahui  tingkat kepuasan  masyarakat  secara  keseluruhan  dengan  memperhatikan tingkat kepentingan dari atribut-atribut produk atau jasa. Hasil dari penelitian ini adalah perhitungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap sistem Lapor.go.id yang dinilai dari atribut bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan,  dan empati. Disajikan dalam dalam persentase tingkat kepuasan konsumen dari kelima atribut tersebut. Selain itu dengan adanya penelitian ini juga bisa diketahui kualitas pelayanan yang perlu ditingkatkan dan mendorong upaya peningkatan  kualitas pelayanan  untuk  meningkatkan  kepuasan  masyarakat  terhadap sistem Lapor.go.id.Kata Kunci: Efektivitas, Lapor.go.id, CSI 
Co-Authors Abdurrahman Niarman Amuharnis Defiariany Defiariany Iswandi Iswandi Khairunnisa Khairunnisa Lidya Rahmi