Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Impresi Indonesia Jurnal Manajemen Perhotelan
Clarissa Listya Susilo
Universitas Ciputra Surabaya
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
RESILIENSI KEWIRAUSAHAAN DAN KINERJA HOTEL BARU: PERAN PEMODERASI EFIKASI DIRI KEPEMIMPINAN KEWIRAUSAHAAN Verina Wijaya; Adrie Oktavio; Rizki Adityaji; Thomas Stefanus Kaihatu; Clarissa Listya Susilo
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 9 No. 2 (2023): SEPTEMBER 2023
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/jmp.9.2.91-100

Abstract

Melandainya pandemi Covid-19 membuat jumlah hotel baru di Indonesia mengalami pertumbuhan yang positif. Konsekuensinya tingkat persaingan hotel menjadi ketat. Dalam situasi semacam ini, peran pemimpin menjadi krusial. Pemimpin di hotel baru harus mampu menciptakan kinerja hotel dengan baik sehingga tetap dapat bersaing. Studi ini hadir dengan tujuan untuk mengamati keterkaitan pengaruh resiliensi kewirausahaan terhadap kinerja hotel baru. Studi ini juga mencoba melihat bagaimana peran efikasi diri kepemimpinan kewirausahaan dalam memoderasi hubungan resiliensi kewirausahaan dan kinerja hotel baru. Studi ini melibatkan pemimpin top level management dari 101 hotel baru yang ada di provinsi Bali. Hasil olah data menunjukkan bahwa resiliensi kewirausahaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja hotel baru. Demikian pula efikasi diri kepemimpinan kewirausahaan dapat memoderasi secara positif dan signifikan hubungan antara resiliensi kewirausahaan dan kinerja hotel baru. Temuan studi ini berkontribusi dalam memperkaya literatur yang ada saat ini mengingat masih terbatasnya studi semacam ini dalam konteks industri perhotelan di Indonesia.
Pengaruh Experiencescape dan Service Quality (Servqual) Terhadap Revisit Intention Pada Tamu di Hotel Aloft Bali Kuta Dengan Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi Nathalia Chandra; Clarissa Listya Susilo
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 5 No. 6 (2026): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v5i6.7821

Abstract

Dalam industri perhotelan yang kompetitif, khususnya di destinasi wisata unggulan seperti Bali, mendorong tamu untuk kembali menginap menjadi tantangan utama bagi hotel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiences cape dan service quality terhadap revisit intention tamu Hotel Aloft Bali Kuta dengan satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Populasi penelitian adalah tamu yang pernah menginap di Hotel Aloft Bali Kuta dalam dua tahun terakhir, dengan jumlah sampel sebanyak 170 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan Google Form dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa experiencescape dan service quality tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap revisit intention. Namun, satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Selain itu, experiencescape dan service quality terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap satisfaction. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa satisfaction mampu memediasi secara signifikan hubungan antara experiencescape dan revisit intention, serta hubungan antara service quality dan revisit intention. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan tamu menjadi faktor kunci dalam membentuk niat kunjungan ulang. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pengalaman lingkungan hotel dan kualitas layanan perlu diarahkan untuk menciptakan kepuasan yang lebih kuat agar dapat mendorong tamu untuk kembali menginap di Hotel Aloft Bali Kuta.
Pengaruh Perceived Authenticity, Past Experience, dan Destination Image Terhadap Revisit Intention pada Festival Ogoh-Ogoh di Bali Maria Jessica Setiawan; Clarissa Listya Susilo
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 5 No. 6 (2026): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v5i6.7822

Abstract

Festival Ogoh-Ogoh di Bali merupakan atraksi budaya tahunan yang semakin populer di kalangan wisatawan, namun tingkat kunjungan ulang masih menjadi tantangan dalam pengelolaan pariwisata berkelanjutan.  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived authenticity, past experience, dan destination image terhadap revisit intention wisatawan pada Festival Ogoh-Ogoh di Bali. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research dan data dikumpulkan melalui kuesioner online kepada wisatawan domestik yang pernah menghadiri festival dalam satu tahun terakhir. Analisis dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived authenticity, past experience, dan destination image berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Variabel perceived authenticity menjadi yang paling dominan, diikuti oleh destination image dan past experience. Secara simultan, ketiga variabel independen mampu menjelaskan revisit intention sebesar 43%, menunjukkan model penelitian memiliki relevansi prediktif sedang. Temuan ini menegaskan bahwa menjaga keaslian budaya, meningkatkan pengalaman wisatawan, serta memperkuat citra Bali sebagai destinasi budaya penting untuk mendorong kunjungan ulang wisatawan.
Co-Authors Adrie Oktavio Maria Jessica Setiawan Nathalia Chandra Rizki Adityaji Thomas Stefanus Kaihatu Verina Wijaya