Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan (JUSHPEN) Jurnal Komunikasi, Masyarakat Dan Keamanan
Shilvy Andini Sunarto
Universitas Gunadarma
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
STRATEGI KOMUNIKASI BADAN PEMBINAAN HUKUM NASIONAL (BPHN) DALAM MELAKUKAN SOSIALISASI DI MASA PANDEMIC COVID-19 Lifia Nifri Azkia; Shilvy Andini Sunarto; Widiastiana Vista Wijaya; Citra Puspa Maulidina
Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Vol. 2 No. 2 (2023): Agustus : Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jushpen.v2i2.856

Abstract

The purpose of this study is to find out how the Communication Strategy of the National Legal Development Agency (BPHN) supports and hinders the implementation of legal socialization through online media. The method used is qualitative with interviews. The informants in this study were Mr. Gunawan as the Coordinator of the Legal Cultivation Division of the BPHN Center, Mrs. Asiyah Budiarti as BPHN Junior Expert Legal Counselor and Mr. Ahmad Noval as a private employee. Using the theory of diffusion of innovation. The results of this study BPHN in developing a communication strategy in legal outreach during the Covid-19 Pandemic used two methods, namely direct legal counseling by going directly to the field assisted by obligatory parties, then using the indirect method by strengthening BPHN's social media such as Instagram, YouTube, websites containing legal content.
STRATEGI PUBLIC RELATION EIGER DALAM PEMULIHAN CITRA Shilvy Andini Sunarto; Dinda Putri Adzani
Jurnal Komunikasi, Masyarakat Dan Keamanan Vol 4 No 2 (2022): Oktober 2022
Publisher : LPPMP Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/komaskam.v4i2.1881

Abstract

Penurunan citra dan kepercayaan pelanggan PT. Eigerindo (“Eiger”) setelah adanya konflik antaraEiger dan Youtuber Dian Widiyanarko yang mengulas salah satu produk Eiger pada channel Youtubenya “Dunia Dian” yang direspon oleh manajemen Eiger dengan melayangkan surat keberatanatas ulasan tersebut. Penelitian ini bermaksud mengetahui strategi Public Relations Eiger dalam pemulihan citra dengan tujuan untuk mengetahui hambatan apa saja yang dialami perusahan Eiger dalam memulihkan citranya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, teori yang digunakan yaitu pemulihan citra dari William Benoit. Hasil penelitian ini yaitu Adaptive Strategysangat berperan dalam pemulihan citra Eiger dengan melakukan evaluasi, pengkajian ulang, perbaikan pelayanan, serta melakukan kompromi dan permintaan maaf, juga sangat berperan dalam pemulihan citra Eiger melalui media yang digunakan, baik online maupun cetak guna mendapatkan kembali simpati masyarakat. Pelayanan yang lebih baik dan maksimal adalah kunci dan tujuan dalam mendapatkan kembali citra positif perusahaan, karena kepercayaan, kepuasaan dan loyalitas pelanggan merupakan prioritas.
Co-Authors Citra Puspa Maulidina Dinda Putri Adzani Lifia Nifri Azkia Wijaya, Widiastiana Vista