Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.551
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Industrial Servicess Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Jurnal Informatika IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) Jurnal Teknik Komputer AMIK BSI Bina Insani ICT Journal Jurnal Pilar Nusa Mandiri Information System for Educators and Professionals : Journal of Information System Informatics for Educators and Professional : Journal of Informatics Prosiding Seminar Nasional Teknoka Jurnal Teknik Informatika STMIK Antar Bangsa Techno Nusa Mandiri : Journal of Computing and Information Technology JURNAL ILMIAH INFORMATIKA Computer Based Information System Journal J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research INTI Nusa Mandiri SENADA : Semangat Nasional Dalam MengabdI Jurnal Sistem Informasi Jurnal Digit : Digital of Information Technology Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta Abditeknika - Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Reputasi: Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak Tridharmadimas: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jayakarta PROSISKO : Jurnal Pengembangan Riset dan observasi Rekayasa Sistem Komputer INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS : Journal of Information System Publikasi Pengabdian Masyarakat Komputer dan Teknologi (PUNDIMASKOT) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Pengabdian Kreatif Cemerlang Indonesia Ladang Artikel Ilmu Komputer SENADA : Semangat Nasional Dalam Mengabdi
Mohammad Badrul
Universitas Bina Sarana Informatika
Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 89 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Industrial Servicess

 1 
TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PEMBELIAN TIKET KERETA API SECARA ONLINE Andi Saryoko; Mohammad Badrul; Samudi Samudi
Journal Industrial Servicess Vol 3, No 1b (2017): Oktober 2017
Publisher : Fakultas Teknik Jurusan Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36055/jiss.v3i1b.2078

Abstract

Kebutuhan jasa transportasi adalah cermin dari kebutuhaan masyarakat, semakin tingginya tingkat kegiatan masyarakat maka mobilitas kegiatan masyarakat tersebut akan semakin tinggi dan selanjutnya akan memerlukan pola peningkatan dalam bidang jasa trasportasi. Kereta api merupakan salah satu moda angkutan darat yang memiliki banyak kelebihan jika dibandingkan dengan jenis angkutan moda lainnya. Saat ini pembelian tiket dapat dilakukan secara online. Banyak web yang memberikan layanan secara online dalam pembelian tiket khususnya tiket kereta api. Dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online terutama pada laman http://www.tiketkai.com akan penulis analisis untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat dalam melakukan pembelian tiket kereta api secara online dengan melakukan pembelian pada http://www.tiketkai.com. Dalam konteks pengukuran variabel kualitas pelayanan, Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1988) mengidentifikasikan lima dimensi ukuran kualitas layanan yaitu reliability (keandalan), responsiveness (daya tanggap), Assurance (jaminan), Tangibles (bukti langsung), dan Empathy (empati). Dengan demikian pihak penyedia jasa harus mampu memberikan perhatian penuh pada service quality (SERVQUAL ). 
Co-Authors Agus Didi Purwanto Ahmad Yusuf Ahmad Yusuf Akmaludin Akmaludin Akmaludin Akmaludin Akmaludin Akmaludin Akmaludin Akmaludin, Akmaludin Ali Azhar Alviyan, Alviyan Andi Sanjaya Andi Sanjaya Andi Saryoko Anggre Ani Sapitri Ardy, Rizkyan Aris Munandar Budiarti, Dini Burhanuddin Burhanuddin Cahyani Budihartanti Cahyani Budihartanti Cahyani Budihartanti, Cahyani Chaerul Bachri Christian Nicolaus Leonardo Tambunan Dede Nurrahman Dewi, NurHikmah Sari Dian Ambar Wasesha Dicky Ilhamulya Yahya Dinda Nerissa Arviana Dwi Arum Ningtyas Eka Varianto Elvira Elvira Erene Gernaria Sihombing, Erene Gernaria Erik Mikael Fahlevi, Mochamad Afianto Fajar Mustofa Fikri Firmansyah Findi Ayu Sariasih Fitri Purwaningsih Gultom, Ranita Hasbi Hasbi Indra Chaidir, Indra Irfan Mahendra Irfan Mahendra Iwan Syafei Janah, Luthfiyah Nuur Karista Kafka, Titania Laila Septiana Laila Septiana Laila Septiana, Laila Lutfiyana, Nur Lutviana Sawung Rakasiswi Mareanus Lase Miswanto Miswanto Muhammad Haqqi Muhammad Hasbi Muhammad Pashya Mahesa Farhat Muhammad Rakha Eka Fernada Muhammad Syarief Naufal Daffa Erlangga Nirwan Maulana Mustafa Nita Merlina Nita Merlina Novita Sari Nur Elisya Nur Lutfiyana Puspa Mayangsari Rinawati Rinawati Ririmasse, Rajiv Prayoga Riva Abdillah Aziz Rizkyan Ardy Romadona, Ayu Asari Sofia Rudi Anugrah, Antonius Rusdiansyah Rusdiansyah Samudi Santoso Setiawan Siti Lestari Sri Rusiyati Sulistyowati, Daning Nur Sumarna Toni Wirawan Tri Utami Tuti Rekawati Wahyudi, Agus Setyo Wida Prima Mustika Wida Prima Mustika Wirawan, Toni Yoraeni, Ani Yudha Jihad Gilang Ramadhan Yumi Novita Dewi