Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pariwisata Vokasi
Antonius Iskandar
Akademi Pariwisata NHI Bandung
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PRAMUSAJI DI FEAST RESTAURANT SHERATON BANDUNG HOTEL & TOWERS Antonius Iskandar; Acep Akbar Fernando
JURNAL PARIWISATA VOKASI Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Pariwisata Vokasi
Publisher : Akademi Pariwisata NHI Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui dan mengkaji pelaksanaan Standar Opersional Prosedur Pelayanan Pramusaji Di Feast Restaurant Shearton Bandung Hotel & Towers. Penelitian ini dilaksanakan di Feast Restaurant Shearton Bandung Hotel & Towers dengan populasi Supervisor dan Manajer sebanyak 4 orang. Metode Penelitian yang dipergunakan adalah metode yang bersifat deskriptif analisis dengan menggunakan analisis kontinum. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut : 1) Tingkat Konsistensi di Feast Restaurant Shearton Bandung Hotel & Towers termasuk dalam kategori kadang-kadang dengan skor rata-rata sebesar 36,00; 2) Tingkat Komitmen berada pada kategori selalu dengan skor rata-rata sebesar 39,00; 3) Tingkat pelaksanaan mengikat berada pada kategori kadang-kadang dengan skor rata-rata 49,00; 4) Tingkat Peranan Seluruh Unsur berada pada kategori Selalu dengan skor rata-rata 42,00; 5) Tingkat Prosedur Penyempurnaan berada pada kategori Kadang-kadang dengan skor rata-rata 43,00; 6) Tingkat Pendokumentasian berada pada kategori Kadang-kadang dengan skor rata-rata 42,00. Hasil keseluruhan analisis pada tingkat 1) Konsistensi berada pada kategori Cukup; 2) Komitmen berada pada kategori Baik; 3) Bentuk Pelaksanaan Mengikat berada pada kategori Cukup; 4) Perananan Seluruh Unsur berada pada kategori Baik; 5) Penyempurnaan berada pada kategori Cukup; 6) Pendokumentasian berada pada kategori Cukup. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kurang optimalnya pelaksanaan standar operasional prosedur pelayanan pramusaji di Feast Restaurant Sheraton Bandung Hotel & Towers.
KOMPETENSI KARYAWAN BUTLER DI PADMA HOTEL BANDUNG Antonius Iskandar; Michael Prana Yoga Siahaan
JURNAL PARIWISATA VOKASI Vol 4 No 1 (2023): Jurnal Pariwisata Vokasi
Publisher : Akademi Pariwisata NHI Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60038/jpv.v4i1.58

Abstract

This study aimed to identify and analyzed the state of Competence For Butler Service At Padma Hotel Bandung. This research was conducted at Padma Hotel Bandung with a population of as many as 1 Front Office Manager and 11 Butler Section. The method used is descriptive analysis method using continum analysis. The result of this study are as follows : 1) The state of Butler Knowledge at Padma Hotel Bandung it is Good categories, with an average score of 262,00; 2) The state of Skill it is Good categories, with an average score of 203,00; 3) The state of Attitude it is Average categories, with an average score of 221,00. The Result of analysis are as follows: 1) Knowledge it is Fair categories; 2) Komitmen it is Fine categories; 3) Bentuk Pelaksanaan Mengikat is Fair categories; 4) Perananan Seluruh Unsur is Fine categories; 5) Penyempurnaan is Fair categories; 6) Pendokumentasian is Fair categories. The conclusion of this study is shown to identify and analyzed implementation of Standard Operating Procedures For Waiters Service At Feast Restaurant Sheraton Bandung Hotel & Towers.
Co-Authors Acep Akbar Fernando Michael Prana Yoga Siahaan