Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.882
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Buletin Ilmiah Nagari Membangun Puitika Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Alex Darmawan, Alex
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Veterinary Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MR. BRO BARBERSHOP Darmawan, Alex; Cholid, Idham
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 5 No 2 (2024): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v5i2.7509

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada MR. BRO BARBERSHOP secara parsial. (2) Untuk mengetahui apakah harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada MR. BRO BARBERSHOP secara parsial. (3) Untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada MR. BRO BARBERSHOP secara simultan. Penelitian ini menggunakan metode Roscoe dan dengan bantuan software SOSS23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial (uji-t) variabel kualitas pelayanan (X1) dan variabel harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Uji simultan (uji-f) membuktikan bahwa variabel independen yaitu variabel kualitas pelayanan (X1) dan variabel harga (X2 berpengaruh terhadap variabel dependen yang berupa kepuasan pelanggan (Y)
Co-Authors Andoni, Yudhi Aslinda, Aslinda Dewi, Muthia Triana Fajri Usman Ivanka, Tia Narny, Yenny Wiwik Handayani