Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISA KUALITAS WEB EMPLOYEE SELF SERVICE (ESS) PADA PT. PLN UIPJBB MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA Heru Susanto; Suparni Suparni; Lilyani Asri Utami
JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE Vol. 3 No. 2 (2020): Jurnal Teknologi dan Open Source, December 2020
Publisher : Universitas Islam Kuantan Singingi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36378/jtos.v3i2.786

Abstract

PT PLN (Persero) West Java Development Main Unit (UIPJBB) has used an information system to make it easier for employees to access information and personnel activities such as attendance, leave, CV, information on the stages of requesting an Official Travel Letter (SPPD), and other related information. with staffing by using a web called Employee Self Service (ESS). The quality of ESS web services has never been measured based on user perceptions and levels of importance or expectations. This study intends to analyze the quality of the ESS web using WebQual 4.0 as a questionnaire consisting of three dimensions in the form of Usability, Information Quality, and Service Interaction dimensions, as well as using the IPA method to analyze the level of conformity, compliance (GAP), and quadrants. The results of the level of conformity obtained from 22 statements were still below 100%. The test result statistic shows Asymp.Sig. (2-tailed) worth 0,000 means that there is a gap between Importance and Performance on the ESS website of PT PLN (Persero) UIPJBB. The average of the overall level of conformity is obtained 93.53%, which means that the performance on the web ESS is still below Importance and users are still not satisfied. While the results of GAP analysis are -0.262 <0, then the quality of performance is still lacking and cannot meet the interests of users.
Developing an NLP-Powered Chatbot Application for MSME Legal Literacy Syarif Hidayatulloh; Lilyani Asri Utami; Hilda Rachmi
IJCCS (Indonesian Journal of Computing and Cybernetics Systems) Vol 20, No 1 (2026): January
Publisher : IndoCEISS in colaboration with Universitas Gadjah Mada, Indonesia.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22146/ijccs.111460

Abstract

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a vital role in the national economy but often face legal challenges due to limited literacy regarding regulations and lack of access to information. This study aims to develop a legal literacy chatbot application for MSMEs based on Natural Language Processing (NLP) using the Rapid Application Development (RAD) method. The development process was carried out iteratively by involving users to ensure the system meets their needs. System evaluation included Black Box testing, usability testing using the System Usability Scale, relevance testing, and performance testing. The Black Box results showed that all functions ran 100% successfully. Usability testing involving 24 respondents obtained an average SUS score of 71.98, which exceeded the standard threshold of 68, indicating that the application is acceptable and easy to use. Relevance testing showed a high level of answer suitability, while performance testing with GTmetrix produced a Performance score of 87%, Structure score of 92%, a fully loaded time of 2.1 seconds, and a total page size of 0.98 MB. These findings highlight that the chatbot application can provide legal information quickly, accurately, and practically, as well as has the potential to improve the legal literacy of MSME actors.
PERANCANGAN ANIMASI INTERAKTIF TATA CARA PEMBAYARAN UANG TEBUSAN TAX AMNESTY DI BANK BRI BERBASIS ANDROID Pebri Harianto; Lilyani Asri Utami
INTI Nusa Mandiri Vol. 12 No. 1 (2017): INTI Periode Agustus 2017
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam upaya meningkatkan penerimaan negara dari sektor pajak serta terus meningkatkan tax ratio sebesar 16 persen melalui intensifikasi dan ekstensifikasi perpajakan, salah satu diantaranya adalah upaya alternatif implentasi pengampuan pajak (tax amnesty). Penerapan tax amnesty di indonesia masih merupakan wacana yang pro dan kontra. Pada dasarnya penerapan kebijakan ini diharapkan dapat meningkatkan jumlah wajib pajak,subjek dan objek pajak sekaligus meningkatkan penerimaan negara dari dana-dana yang di “parkir” di luar negeri. Pada kenyatannya, pengalaman menunjukan bahwa tax amnesty pernah dilakukan di indonesia namun kurang efektif hasilnya karena ketidakjelasan tujuan dan aturannya disamping itu tidak didukung pula dengan sarana dan prasarana yang memadai. Bila diterapkan kebijakan pengampunan pajak diharapkan tidak hanya menghapus hak tagih atas wajib pajak (WP) tetapi yang lebih penting lagi dalam jangka panjang dapat memperbaiki kepatuhan WP, sehingga dapat meningkatkan penerimaan pajak di masa mendatang
SISTEM INFORMASI GRAPHIC NEWS MENGGUNAKAN FTP SERVER PADA BERITASATU TV Tino Dwiantoro; Benti Dewansyah; Lilyani Asri Utami
INTI Nusa Mandiri Vol. 14 No. 1 (2019): INTI Periode Agustus 2019
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33480/inti.v14i1.1566

Abstract

Sistem Informasi merupakan sebuah sistem yang mempunyai kemampuan untuk mengumpulkan informasi dari semua sumber. Proses request konten, upload konten, get konten serta pembuatan laporan di Divisi Graphic News BeritaSatu Tv masih sangat sederhana, maka dibutuhkan sebuah sistem untuk membantu dan memper mudah para user dalam melakukan proses request dan get konten. Tujuan pengembangan sistem informasi graphic news pada beritasatu tv adalah merancang dan membangun sistem dari proses manual menjadi sebuah sistem yang mudah digunakan oleh user. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian adalah System Development Life Cycle (SDLC) dengan model linear sekuensial/waterfall model. Tahapan-tahapan dalam SDLC ini meliputi, analisa atau identifikasi kebutuhan sistem, desain dan perancangan sistem, implementasi dan pengujian. Aplikasi sistem informasi graphic news berbasis desktop ini dibuat dengan bahasa pemrograman VB (Visual Basic 6.0) dan SQL Server sebagai basis data-nya. Setelah diuji dapat diketahui bahwa secara garis besar sistem ini dapat mengatasi masalah yang ditemukan di Divisi Graphic News meliputi request konten, upload konten, get konten. Sehingga secara umum sistem dapat memberikan solusi terhadap pengguna dan sistem berjalan sesuai dengan yang diharapkan.
ANALISA PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI AUTO2000 MOBILE DENGAN METODE TECHMOLOGY ACCEPTANCE MODEL David David; Lilyani Asri Utami
INTI Nusa Mandiri Vol. 14 No. 1 (2019): INTI Periode Agustus 2019
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu dealer penjualan mobil terbesar Toyota Auto2000 ini sedang mengembangkan ekspansi pelayanannya terhadap konsumen, dengan memberikan kemudahan berkomunikasi dan bertransaksi melalui smartphone atau gadget in Auto2000 mobile application. Dalam aplikasi ini banyak fitur-fitur yang disajikan untuk kemudahan konsumen. Dalam penelitian ini penulis meneliti mengenai penerimaan pengguna terhadap aplikasi Auto2000 mobile dengan menggunakan metode (Technology Acceptance Model) TAM. Penulis membatasi variabel yang diteliti meliputi persepsi kemudahan, persepsi kegunaan, sikap pengguna dan pengguna sesungguhnya. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan antar variabel bebas terhadap variabel terikat. Pengumpulan data responden dalam penelitian ini menggunakan kuesioner fisik dan pengolahan data menggunakan aplikasi IBM SPSS 24.
SISTEM INFORMASI PEMESANAN PARSEL DAN DEKORASI BUNGA PADA PT. NABILA PARSEL BUNGA INTERNASIONAL Gustomi Arifin; Lilyani Asri Utami
INTI Nusa Mandiri Vol. 11 No. 2 (2017): INTI Periode Februari 2017
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis di era sekarang ini semakin kuat persaingannya. Berbagai cara dilakukan untuk mengembangkan usaha bisnisnya masing-masing untuk lebih maju dan berkembang. PT. Nabila Parsel Bunga Internasional adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang pemesanan parsel dan dekorasi bunga. Untuk mempromosikan dan pemesanan produknya dilakukan dengan hanya membuat katalog di website yang sudah ada. Cara yang dilakukan kurang efektif atau tidak efisien karena customer lebih memilih yang cepat. Sebagai solusi untuk memecahkan masalah, penggunaan website e-commerce mampu menjadi solusi yang tepat. Dengan adanya website e-commerce akan memudahkan dalam mengembangkan usaha, dan menjaga hubungan dengan customer, serta efektif sebagai media promosi secara luas
SISTEM INFORMASI PEMESANAN JASA PEMBUATAN WEBSITE PADA PT. PRIMA PILAR BERBUDI BERBASIS WEB Harits Prastanu; Lilyani Asri Utami
INTI Nusa Mandiri Vol. 12 No. 1 (2017): INTI Periode Agustus 2017
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Pada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sistem pemesanan jasa pembuatan website pada PT. Prima Pilar Berbudi saat ini masih menggunakan cara yang umum yaitu pelanggan harus menghubungi secara langsung melalui telepon atau email maupun datang ke kantor untuk melakukan pemesanan. Hal ini dirasa kurang praktis dikarenakan pelanggan harus menyediakan waktu khusus untuk datang ke kantor sedangkan jika melalui telepon maka informasi yang didapat kurang begitu detail. Oleh karena itu maka perusahaan ingin mengembangkan suatu sistem pemesanan yang terkomputerisasi sehingga pelanggan dapat melakukan pemesanan secara langsung lewat website. Dengan adanya sistem yang terkomputerisasi ini akan memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan jasa pembuatan website dan memudahkan administrasi dalam mengelola pesanan pelanggan.