Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Nadine Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara Dki Jakarta Syam Lestari , Farah; Jefi, Jefi; Oscar, Dony; Schaduw, Frans Edward; Wahid, Bilal Abdul
Jurnal Ilmiah Komputasi Vol. 24 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Komputasi : Vol. 24 No 1, Maret 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32409/jikstik.24.1.3764

Abstract

Perusahaan modern pasti membutuhkan aplikasi yang membantu mengelola surat-menyurat. Salah satu contohnya ialah aplikasi Nadine yang diluncurkan di Kementerian Keuangan, khususnya Kanwil DJKN DKI Jakarta. Aplikasi ini menawarkan pegawainya kemampuan untuk mengelola arsip surat-menyurat melalui sistem aplikasi pengelolaan surat-menyurat. Ini ialah kesempatan bagi peneliti untuk menjalankan pengamatan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi Nadine. Ini belum pernah terjadi sebelumnya, dan tujuan dari pengamatan ini ialah untuk memberikan rekomendasi untuk pengembangan aplikasi Nadine di masa depan. Untuk mengukur kepuasan pengguna, Model End User Computing Satisfaction (EUCS) memakai lima variabel: konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan waktu. Hasil analisis menunjukkan jika variabel content, accuracy, ease of use, dan timeliness mempunyai dampak yang signifikan pada kepuasan pengguna; format tidak mempunyai dampak yang signifikan pada kepuasan pengguna. Data dari kuesioner diproses memakai aplikasi SPSS.
Penerapan Metode Framework Application of System Thinking (FAST) untuk Desain Sistem Informasi Kontrak Kerja Perusahaan Outsourcing Wahid, Bilal Abdul; Suharjanti, Suharjanti; Lubis, Baginda Oloan; Schaduw, Frans Edward; Sobari, Irwan Agus
Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/jtik.v9i2.1734

Abstract

Sebagai sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam layanan outsourcing di sektor telekomunikasi, yang bertujuan untuk menyediakan tenaga kerja kontrak untuk memenuhi kebutuhan personel perusahaan besar, proses yang melibatkan langkah-langkah dari perekrutan karyawan hingga akhir masa kerja, termasuk pemutusan hubungan kerja, masih dijalankan secara manual. Cara penyimpanan informasi mengenai karyawan yang masih dilakukan secara manual menyebabkan risiko data hilang dan kesulitan dalam pencarian informasi terkait karyawan. Permasalahan ini timbul akibat pengelolaan data yang belum terintegrasi dengan baik, termasuk data pegawai yang masuk (inbound), kontrak, dan yang keluar (outbound). Dampaknya adalah data karyawan dapat hilang dan pihak Sumber Daya Manusia (HRD) sering kali menghadapi kendala. Selain itu, laporan mengenai karyawan inbound, karyawan kontrak, dan karyawan yang keluar dari perusahaan sering mengalami keterlambatan serta tidak mencerminkan keakuratan yang diinginkan, hal ini disebabkan oleh metode manual yang digunakan dalam proses tersebut. Sebagai respons terhadap tantangan ini, solusi yang diusulkan adalah mengembangkan suatu sistem informasi yang fokus pada pengelolaan kontak kerja. Metode yang diterapkan dalam perancangan sistem ini adalah Framework Application of System Thinking (FAST), yang pada akhirnya mampu mengatasi keluhan-keluhan yang selama ini diutarakan oleh bagian HRD. Dengan sistem informasi yang terkomputerisasi telah meminimalisir kehilangan data karyawan. Kemudian pelaporan karyawan masuk, karyawan kontrak dan karyawan keluar tidak terjadi keterlambatan lagi karena dikerjakan dengan komputerisasi. Selanjutnya pelamar yang melamar dapat memantau status lamarannya dengan sistem informasi kontrak kerja yang sudah disediakan.
Sistem Informasi Guest Hotel Berbasis Web untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Lubis, Baginda Oloan; Schaduw, Frans Edward; Widiati, Wina; Komarudin, Ishak; Supriyatna, Adi; Wahid, Bilal Abdul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4704

Abstract

Perkembangan industri guest hotel menuntut pengelolaan layanan yang cepat, akurat, dan terintegrasi. Namun, pada banyak usaha perhotelan dan penginapan skala kecil hingga menengah, proses reservasi, pencatatan tamu, pengelolaan kamar, serta pembuatan laporan masih dilakukan secara manual sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan dan keterlambatan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi guest hotel berbasis web yang mampu mendukung proses bisnis secara efektif dan efisien. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Prototype, yang memungkinkan interaksi intensif antara pengembang dan pengguna dalam setiap tahapan pengembangan, sehingga sistem yang dihasilkan lebih sesuai dengan kebutuhan operasional. Sistem yang dibangun mencakup modul manajemen data kamar, reservasi, data tamu, transaksi pembayaran, serta laporan operasional yang terintegrasi dalam satu platform. Pengukuran efektivitas dan efisiensi sistem dilakukan dengan membandingkan waktu penyelesaian proses layanan utama, seperti reservasi, check-in, check-out, dan pembuatan laporan, sebelum dan sesudah sistem diterapkan. Selain itu, pengukuran juga dilakukan berdasarkan tingkat kesalahan pencatatan data serta kemudahan pengguna dalam mengoperasikan sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi guest hotel yang dikembangkan mampu mempercepat proses layanan, meningkatkan akurasi data, serta mempermudah pengelola dalam menyusun laporan. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan, mendukung pengambilan keputusan manajemen, serta meningkatkan daya saing usaha guest hotel di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin ketat