Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH DAYA TANGGAP DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KECAMATAN TRIMURJO LAMPUNG TENGAH Finka Agustia; Marzuki Noor; Suharto Suharto
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 1 (2021): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan dalam sektor pemerintahan merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan kualitas jasa.Suatu kualitas sangat besar pengaruhnya terhadap kepuasan masyarakat.Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh daya tanggap dan kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Trimurjo.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu Accidental Sampling dengan menggunakan rumus slovin dan didapatkan sampel sebesar 250 orang responden masyarakat Kecamatan Trimurjo. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory survey method.Pengujian persyaratan instrument yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas.Uji normalitas liliefors, uji homogenitas, uji linieritas dan keberartian regresi sebagai pengujian persyaratan analisis SEM (Structural Equation Modeling) dan teknik analisis data yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling).Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modeling), diperoleh daya tanggap berpengaruh langsung positif terhadap kinerja pegawai, daya tanggap berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan masyarakat, dan kinerja pegawai berpengaruh langsung positif terhadap kepuasan masyarakat.
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI LITERATUR MANAJEMEN SDM) Dessy Wulandari; Finka Agustia
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 3 No. 06 Juni (2026): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui pendekatan studi literatur. Metode penelitian yang digunakan adalah library research dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data penelitian diperoleh dari berbagai sumber literatur seperti jurnal ilmiah, artikel akademik, dan penelitian terdahulu yang relevan dengan topik penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi pustaka dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif kualitatif dengan membandingkan hasil penelitian terdahulu untuk menemukan persamaan, perbedaan, dan research gap. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa kompensasi berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui peningkatan semangat kerja dan loyalitas serta kepuasan kerja. Kinerja karyawan juga dipengaruhi oleh motivasi kerja karena motivasi dapat mendorong disiplin dan tanggung jawab serta semangat kerja yang lebih tinggi. Meskipun demikian, beberapa penelitian menunjukkan bahwa pengaruh kompensasi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan tidak selalu signifikan. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa faktor lain seperti disiplin kerja dan budaya organisasi serta kepemimpinan dan lingkungan kerja turut memengaruhi kinerja karyawan. Secara bersama-sama, kompensasi dan motivasi kerja memberikan pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Karena itu, perusahaan perlu mengelola kedua faktor tersebut secara seimbang agar upaya peningkatan kinerja karyawan dapat berjalan lebih efektif.