Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal 7 Samudra Politeknik Pelayaran Surabaya Journal of Management Entrepreneur and Cooperative
Geeta Fedriani
Unknown Affiliation
Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Transportation

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Trucking Pada PT. Samudra Raflesia Logistik Bengkulu Geeta Fedriani; Muhammad Syukri; Puji Retnoningrum; Leo Supika
Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative Vol. 2 No. 1 (2023): January
Publisher : Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/jmec.v2i1.434

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa transportasi trucking pada PT. Samudra Raflesia Logistik Bengkulu. Penelitian ini menggunakan ini tekhnik analisis data distribusi frekuensi. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu Observasi, Kuesioner, Dokumentasi dan Studi Kepustakaan. Hasil Distribusi frekuensi terhadap kepuasaan pelanggang pada indikator Kualitas prosuk sebesar 141, kualitas pelayanan 139, emosional 130 dan harga 148. Distribusi frekuensi untuk Kualitas Pelayanan pada indikator reabilitas 131, assurance 128, tangible 125, emphaty 132 dan responsiveness 128. Data tersebut menyatakan bahwa kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan di PT. Samudra Raflesia Logistik Bengkulu sangat baik.
Pelayanan Penumpang di Darat dan di Laut Cepat Express Bahari II C Pada PT. Pelayaran Sakti Inti Makmur Palembang Geeta Fedriani; Safrina, Merry; Apriana, Maya
Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative Vol. 3 No. 1 (2024): January
Publisher : Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/jmec.v3i1.532

Abstract

Kebutuhan akan sarana transportasi dikota Palembang dari waktu kewaktu terus mengalami kenaikan akibat semakin banyaknya kegiatan-kegiatan yang membutuhkan jasa trasportasi terutama angkutan penyeberangan sehingga bertambah pula intentitas pengerakan antar pulau di kota Palembang. Seiring meningkatnya penduduk, maka dituntut tersedianya angkutan penyeberangan yang melayani antar pulau dan telah memenuhi syarat kelancaran, kenyamanan dan keamanan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Prosedur Pelayanan Penumpang di darat Dan di kapal Cepat Express Bahari II C Pada PT. Pelayaran Sakti Inti Makmur Palembang. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat alur proses pelayanan penumpang di darat dan di kapal express bahari, yang mana perusahaan melayani transprotasi kapal yang memiliki tujuan dari Palembang ke Mentok. Dengan adanya beberapa prosedur yang dilakukan mulai dari prosedur tiket sampai ke kapal sesuai dengan standar operasional perusahaan (SOP) dan sudah dijalani dengan baik oleh pihak perusahaan.
Pengurusan Penerbitan Certificate Of Pratique yang dilakukan oleh Kantor Karantina Kesehatan Pelabuhan Palembang Kapal MT. Unique 14 yang diageni PT. Rakata Jaya Samudera Madu Lestari; Dina Mariana; Geeta Fedriani
Jurnal 7 Samudra Vol. 10 No. 2 (2025): Jurnal 7 Samudra
Publisher : PPPM - POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54992/7samudra.v10i2.410

Abstract

Certificate of pratique adalah dokumen resmi yang menyatakan bahwa kapal telah melalui pemeriksaan kesehatan oleh petugas karantina dan di izinkan untuk melakukan aktivitas di pelabuha. Penerbitan sertifikat ini menjadi langkah penting dalam mencegah penyebaran penyakit menular antar negara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tahapan, kendala, dan solusi dalam proses penerbitan sertifikat tersebut untuk mengetahui pengurusan penerbitan certificate of pratique yang dilakukan oleh kantor karantina kesehatan pelabuhan palembang pada kapal MT. UNIQUE 14 yang diageni oleh PT.Rakata Jaya Samudra. Penelitian ini digunakan pendekatan kualitatif. Dengan menggunakan data primer dan skunder yang di dapatkan melalui wawancara, observasi lapangan dan studi pustaka kemudian di analisis dengan pendekatan analisis kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pengurusan penerbitan certificate of pratique sudah melalui proses secara struktur pada pihak KKP kantor kesehatan pelabuhan.
Mekanisme Penerbitan Bill of Lading dalam Ekspor Barang melalui Transportasi Laut dengan Sistem Full Container Load pada PT. Samudera Agencies Indonesia Khairunnisa; Geeta Fedriani; Soharni
Jurnal 7 Samudra Vol. 10 No. 2 (2025): Jurnal 7 Samudra
Publisher : PPPM - POLITEKNIK PELAYARAN SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54992/7samudra.v10i2.415

Abstract

Bill of Lading adalah dokumen krusial dalam proses ekspor yang berfungsi sebagai bukti kepemilikan barang, tanda terima dari pihak pengangkut, serta kontrak pengangkutan. Dalam sistem Full Container Load (FCL), seluruh muatan kontainer berasal dari satu eksportir, sehingga proses dokumentasi dan pengangkutannya menjadi lebih ringkas. Penelitian ini mengkaji mekanisme penerbitan Bill of Lading dalam mengekspor barang melalui jalur laut dengan sistem FCL. Metode yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses penerbitan Bill of Lading meliputi pemberian surat kuasa, pengiriman Shipping Instruksi oleh eksportir, penerimaan Delivery Order dari agen pelayaran, pengiriman Stuffing Report, penerimaan Draft Bill of Lading, hingga penerbitan dokumen final Bill of Lading serta Original Bill of Lading atau Telex Release kepada eksportir. Proses ini memerlukan ketelitian dan koordinasi yang baik agar tidak terjadi kesalahan informasi atau keterlambatan dalam pengiriman dokumen. Penelitian ini menekankan pentingnya peran administrasi dalam mendukung kelancaran proses ekspor barang melalui sistem FCL.
Co-Authors Apriana, Maya Dina Mariana Khairunnisa Leo Supika Madu Lestari Puji Retnoningrum Purwoko, Agus Safrina, Merry Soharni