Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Management Entrepreneur and Cooperative
Geeta Fedriani
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Transportasi Trucking Pada PT. Samudra Raflesia Logistik Bengkulu Geeta Fedriani; Muhammad Syukri; Puji Retnoningrum; Leo Supika
Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative Vol. 2 No. 1 (2023): January
Publisher : Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/jmec.v2i1.434

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan jasa transportasi trucking pada PT. Samudra Raflesia Logistik Bengkulu. Penelitian ini menggunakan ini tekhnik analisis data distribusi frekuensi. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu Observasi, Kuesioner, Dokumentasi dan Studi Kepustakaan. Hasil Distribusi frekuensi terhadap kepuasaan pelanggang pada indikator Kualitas prosuk sebesar 141, kualitas pelayanan 139, emosional 130 dan harga 148. Distribusi frekuensi untuk Kualitas Pelayanan pada indikator reabilitas 131, assurance 128, tangible 125, emphaty 132 dan responsiveness 128. Data tersebut menyatakan bahwa kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan di PT. Samudra Raflesia Logistik Bengkulu sangat baik.
Pelayanan Penumpang di Darat dan di Laut Cepat Express Bahari II C Pada PT. Pelayaran Sakti Inti Makmur Palembang Geeta Fedriani; Safrina, Merry; Apriana, Maya
Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative Vol. 3 No. 1 (2024): January
Publisher : Universitas Sumatera Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56869/jmec.v3i1.532

Abstract

Kebutuhan akan sarana transportasi dikota Palembang dari waktu kewaktu terus mengalami kenaikan akibat semakin banyaknya kegiatan-kegiatan yang membutuhkan jasa trasportasi terutama angkutan penyeberangan sehingga bertambah pula intentitas pengerakan antar pulau di kota Palembang. Seiring meningkatnya penduduk, maka dituntut tersedianya angkutan penyeberangan yang melayani antar pulau dan telah memenuhi syarat kelancaran, kenyamanan dan keamanan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Prosedur Pelayanan Penumpang di darat Dan di kapal Cepat Express Bahari II C Pada PT. Pelayaran Sakti Inti Makmur Palembang. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat alur proses pelayanan penumpang di darat dan di kapal express bahari, yang mana perusahaan melayani transprotasi kapal yang memiliki tujuan dari Palembang ke Mentok. Dengan adanya beberapa prosedur yang dilakukan mulai dari prosedur tiket sampai ke kapal sesuai dengan standar operasional perusahaan (SOP) dan sudah dijalani dengan baik oleh pihak perusahaan.
Co-Authors Apriana, Maya Leo Supika Puji Retnoningrum Purwoko, Agus Safrina, Merry