Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PEMBUAT KARTU KUNING (AK-I) PADA DINAS TENAGA KERJA KABUPATEN TANGERANG Wina Elvariana; Ahmad Murodi; Seno Santoso
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 9 No. 1 (2019): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (236.406 KB) | DOI: 10.33592/jiia.v9i1.735

Abstract

Penelitian ini berjudul“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pembuat Kartu Kuning (AK-I) Pada Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Tangerang”. Sampel yang digunakan Sampel kuota, Peneliti mengambil sampel 100 orang, responden pada penelitian ini adalah masyarakat pembuat kartu kuning (AK-I) pada Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Tangerang. Dalam Penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan dengan cara observasi, angket dan wawancara. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan program SPSS (Statisical Product and Solution Service) for Windows Versi 24 dengan menggunakan teknik korelasi dan dengan metode pearson product moment dan kemudian dilanjutkan dengan pengujian regresi.
PEMBERDAYAAN PEDAGANG MAKANAN PADA SENTRA WISATA JALAN MAULANA YUSUF KOTA TANGERANG Seno Santoso; Muhamad Nur; Muniroh, Muniroh
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 3 No. 8: Agustus 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jpm.v3i8.8412

Abstract

Pemberdayaan masyarakat pada hakikatnya merupakan proses perubahan yang terencana. Oleh sebab itu, kegiatan pemberdayaan pedagang makanan pada sentra wisata jalan maulana yusuf Kota Tangerang perlu terus ditingkatkan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pedagang dapat meningkatkan pendapatan melalui pemberdayaan ataupun inovasi usaha berdagang dan mengetahui apakah pedagang makanan melakukan proses jual beli yang sesuai dengan syariat agama Islam. Untuk mengetahui strategi pedagang makanan melakukan dagang, maka perlu dilakukan penelitian. Metode penelitian yang peneliti lakukan adalah kualitatif deskriptif. Dari hasil penelitian yang peneliti lakukan mendapatkan hasil dimana para pedagang makanan mengalami peningkatan pendapatan pertahunya sehingga dari hal tersebut keadaan perekonomian pedagang di sentra wisata jalam maulana yusuf Kota Tangerang perlu dilakuakan pemberdayaan
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) DI KANTOR DESA GELAM JAYA KABUPATEN TANGERANG Bella Eka Setianingrum; Seno Santoso; Tb. Yudi Muhtadi
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 5 No. 1 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v5i1.5976

Abstract

Penelitian ini menganilisis kualitas pelayanan publik dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Kantor Desa Gelam Jaya, Kabupaten Tangerang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Kantor Desa Gelam Jaya, faktor yang menjadi penghambat, serta mengetahui upaya untuk mengatasi faktor hambatan yang mempengaruhi kualitas pelayanan publik dalam pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) di Kantor Desa Gelam Jaya Kabupaten Tangerang. Penelitian ini menggunakan teori serqual yang dikemukakan oleh Parasuraman, Zeithami dan Berry dalam (Asnawi, 2017) dengan lima indikator Tangible (bentuk fisik), Reability (kehandalan), Empathy (empati), Responsiviness (Ketanggapan), dan Assurance (jaminan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Kantor Desa Gelam Jaya secara umum cukup baik, namun terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan oleh pemerintah desa untuk meningkatkan kualitas pelayanan mencakup pelatihan bagi petugas dan peningkatan infrastruktur pelayanan.
Exploitation of Stall Owners at Bengkok Pinang Market Ahmad Murodi; Seno Santoso; andri kurniawan
Inovasi Sosial : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2024): INP PRESS
Publisher : LPPM Akademi Teknik Adikarya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61991/inovasisosial.v3i1.102

Abstract

Traditional markets have an important role in the local economy, including in the Pinang Bangkok Market, which is the center of the community's trade activities. However, stall owners in this market face various challenges, such as competition with modern retail, limited capital, and lack of managerial and marketing skills. This study aims to analyze the empowerment strategy of stall owners to increase the competitiveness and sustainability of their business. The research method used is a qualitative approach with data collection techniques through observation, in-depth interviews, and documentation studies. The results of the study show that empowerment can be carried out through business management training, access to capital, marketing digitalization, and the formation of a community of traders as a forum for sharing experiences and capacity building. In addition, the role of the government and related parties in providing supportive regulations and adequate infrastructure is also an important factor in the success of empowering kiosk owners. In conclusion, empowerment based on strengthening individual and collective capacity can improve the business sustainability of stall owners in the Bangkok Pinang Market.
CAREER DEVELOPMENT OF LECTURERS IN HIGHER EDUCATION: A CASE STUDY AT UNIVERSITAS ISLAM SYEKH-YUSUF TANGERANG, INDONESIA Seno Santoso
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 3: Agustus 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Purpose: This study aims to analyze the strategies, supporting factors, and challenges in developing the careers of lecturers at Universitas Islam Syekh-Yusuf (UNIS) Tangerang, focusing on four key areas: academic qualification enhancement, scientific publications, professional development, and welfare incentives. Design/Methodology/Approach: A qualitative case study approach was used. Data were collected through in-depth interviews with university leaders, deans, and lecturers, as well as observation and document analysis. Data were analyzed using the Miles and Huberman interactive model. Findings: The results show that UNIS has implemented integrated strategies including doctoral study support, publication incentives, professional training, and performance-based allowances. Key supporting factors include leadership commitment, high lecturer motivation, and policy alignment with national standards. Challenges include limited research funding, insufficient international collaboration, and the absence of a comprehensive digital career monitoring system. Originality/Value: This study contributes to the literature on human resource management in higher education by providing context-specific insights into lecturer career development in a private Islamic university setting.