Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

The Role Of Experience On Digital Payments Brand Loyalty Through Expectations As A Mediating Variable: English Kapriani Kapriani; Ikhsan Amar Jusman; Hasniaty Hasniaty
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 2 (2023): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i2.517

Abstract

This study aims to determine the effect of payment experience on brand loyalty of ShopeePay digital payments in Makassar City with expectations as a mediating variable. This research is quantitative, namely the sampling method using an accidental sampling technique with 100 respondents. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis. The results showed that experience and expectations significantly affected ShopeePay digital payments brand loyalty in Makassar City. Experience has a significant effect on expectations. Expectations mediate the relationship between experience and ShopeePay digital payments brand loyalty in Makassar City.
Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Keunggulan Bersaing Jasa Konstruksi Pada PT. Kelinci Mas Unggul Hasniaty Hasniaty; Ferry Aldian Sumanto
JED : Journal Entrepreneurship Digital Vol. 1 No. 1 (2023): JED (Journal Entreupreneur Digital)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran dalam upaya meningkatkan keunggulan bersaing jasa konstruksi pada PT Kelinci Mas Unggul. Adapun jenis penelitian ini yaitu dengan menggunakan Metode Kualitatif, yang dimana teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan pendekatan observasi, wawancara dan metode pengambilan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah HRD perusahaan PT Kelinci Mas Unggul sampel penelitian ini menggunakan rumus purposive sampling.Teknik Analisis data yang dilakukan yaitu dengan menggunakan analisis SWOT, untuk mengetahui dan mengukur factor internal dan eksternal perusahaan. Dan pengujian hasil penelitian yang telah dilakukan kemudian diolah dengan menggunakan aplikasi Microsoft excel. Berdasarkan hasil penelitian pengujian analisis SWOT, menunjukkan bahwa pada gambar matriks analisis IFAS dan EFAS menunjukan nilai x sebesar 2.9 dan nilai y sebesar 2.61. Maka dapat disimpulkan bahwa posisi strategi upaya peningkatan keunggulan bersaing produk jasa pada PT Kelinci Mas Unggul terletak pada kuadran I. Posisi tersebut sangat menguntungkan bagi PT Kelinci Mas Unggul.
Pengaruh Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Morowali Utara Novita Kumala Sari; Hasniaty Hasniaty; Andi Andika Ramda
JED : Journal Entrepreneurship Digital Vol. 1 No. 1 (2023): JED (Journal Entreupreneur Digital)
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Dipa Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Morowali Utara.Populasi yang digunakan yaitu masyarakat Kabupaten Morowali Utara.Metode pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu porposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.Teknik pengumpulan data yaitu dengan penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya.Alat analisis dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, resgresi linear sederhana, uji parsial (t), dan uji koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan soffware SPSS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, hal ini dibuktikan dari tingkat signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 15,349 > nilai t tabel 1,984.Semakin baik kuaIitas peIayanan yang ditinjau dari kemampuan perusahaan atau organisasi, keandaIan, ketanggapan, jaminan, kepastian dan perhatian maka kepuasan masyarakat dapat meningkat.