Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

E-Government Sebagai Media Layanan Pengaduan Masyarakat Studi Aplikasi NTB Care Cahyadi Kurniawan; Erlin Erlin; Adriana Wahyuningsih; Linda Andayani; M. Al Khusaini; M.Ulfatul Akbar Jafar; Mintasrihardi Mintasrihardi; Yuli Yanti Daaris
Jurnal Ranah Publik Indonesia Kontemporer (Rapik) Vol. 3 No. 2 (2023): Desember
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

E-government sebagai media layanan pengaduan masyarakat dengan studi kasus di aplikasi NTBcare merupakan sebuah layanan yang disiapkan oleh pemerintah NTB sebagai media yang memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan atau masalah secara elektronik dan juga dapat meningkatkan aksebilitas dan efisiensi dalam penanganan pengaduan pemerintah Tujuan Penelitian ini adalah ingin menganalisis bagaimana E- government sebagai media pelayanan pengaduan masyarakat khususnya pada aplikasi NTB Care. Metode penelitian yang di gunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa Dengan memanfaatkan aplikasi layanan online, Aplikasi NTB Care telah menjadi salah satu aplikasi yang cukup ampuh dan efektif di provinsi NTB untuk pengaduan masyarakat dan menjawab aduan dan saran yang masuk dari masyarakat. Masyarakat dapat dengan mudah mengamati setiap hari perkembangan yang ada di daerah mereka, tanpa harus menanyakan langsung ke instansi pemerintahan terkait, dan langsung messsndapatkan penjelasan dan konfirmasi dari permasalahan tersebut.Dengan demikian aplikasi NTB Care menjadi tujuan pemerintah dalam memberikan pelayana terhadap masyarakat dengan mudah, efisien dan efektif dengan sistem online yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan serta kualitas hidup masyrakat
Eksplorasi Pengalaman Mahasiswa Magang Dalam Menulis Surat Perjalanan Dinas di DPMPD DUKCAPIL Provinsi NTB Siva Ullaeli; Lisna Wati; Linda Andayani; Rossi Maunofa Widayat
Jurnal Pengabdian West Science Vol 3 No 06 (2024): Jurnal Pengabdian West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jpws.v3i06.1221

Abstract

Program magang adalah upaya pengembangan pengetahuan, pembentukan keterampilan, dan peneguhan sikap yang di lakukan melalui belajar dengan berbuat (doing by learning). Program magang ini wajib diikuti oleh mahasiswa S1 administrasi publik dengan didampingi dosen pembimbing yang ditentukan oleh pihak program studi. Magang mahasiswa di dinas DPMPD merupakan sebuah upaya kolaboratif antara lembaga pendidikan tinggi dan instansi pemerintah. Dalam pelaksaannya menggunakan metode magang, yang merupakan implementasi dari teori yang di dapat di dalam perkuliahan kemudian disinkronkan dengan kegiatan praktik magang di lapangan. Teknik dalam pengumpulan data yang digunakan yakni observasi dan dokumentasi. Hasil dari magang di dinas DPMPD memberikan beragam pengalaman berharga bagi mahasiswa. Mahasiswa melaporkan peningkatan pemahaman mereka tentang berbagai isu yang terkait dengan pemberdayaan masyarakat dan pengendalian penduduk, serta pengembangan keterampilan praktis seperti analisis kebijakan, komunikasi, peningkatan skill di bidang teknologi dan kerja tim. Selain itu, magang juga memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk membangun jaringan profesional dan meningkatkan kepercayaan diri mereka. Sebagai pengoptimalan peningkatan skill magang mahasiswa khususnya dalam bidang administrasi maka dilakukan pembuatan surat seperti: Surat Tugas, Nota Dinas dan Surat Perjalanan Dinas. Pembuatan surat tersebut dilakukan untuk kegiatan monitoring dan evaluasi kerja sama desa yang merupakan program Dinas DPMPD NTB.