Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Muara: Jurnal Manajemen Pelayaran Nasional
Muhammad Ikhsan Fifaldyovan
Akademi Pelayaran Nasional Surakarta
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PERAN TRUST DALAM MEMEDIASI PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA KONSUMEN ONLINE Muhammad Ikhsan Fifaldyovan; Sri Dweni Astuti
MUARA Vol 4, No 1 (2021): MUARA
Publisher : Akademi Pelayaran Nasional Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62826/muara.v4i1.41

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh WOM terhadap trust dan purchase intention, serta peran trust dalam memediasi pengaruh WOM terhadap purchase intention. Hipotesis penelitian adalah WOM berpengaruh positif terhadap trust; WOM dan trust berpengaruh positif terhadap purchase intention; serta trust memediasi pengaruh WOM terhadap purchase intention. Sampel sebanyak 300 orang konsumen online di Kota Semarang yang diperoleh secara purposive sampling. Data diperoleh menggunakan kuesioner yang dianalisis menggunakan analisis regresi dan tes Sobel. Hasil penelitian WOM berpengaruh positif terhadap trust dan purchase intention, serta trust memediasi pengaruh WOM terhadap purchase intention. 
PENGARUH CITRA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENUMPANG PT PELAYARAN NASIONAL INDONESIA (PERSERO) SEMARANG Muhammad Ikhsan Fifaldyovan; Sumardi Sumardi
MUARA Vol 5, No 1 (2022): MUARA
Publisher : Akademi Pelayaran Nasional Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62826/muara.v5i1.56

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra, kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang dan dampaknya pada loyalitas penumpang pada PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) Semarang. Sampel sebanyak 150 orang penumpang kapal domestik PT. Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) Semarang, yang diperoleh secara purposive sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian citra dan kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan; kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas. Kepuasan pelanggan memediasi pengaruh citra dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan.
PERAN PELATIHAN DAN DISIPLIN PADA TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT X DI KOTA SEMARANG Muhammad Ikhsan Fifaldyovan; Sipriyanta supriyanta
MUARA Vol 5, No 2 (2022): Muara
Publisher : Akademi Pelayaran Nasional Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62826/muara.v5i2.62

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris pengaruh pelatihan dan disiplin terhadap turnover intention. Sampel sebanyak 110 orang karyawan PT X di kota Semarang, yang diperoleh secara incidental sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian adalah pelatihan dan disiplin berpengaruh terhadap turnover intention, baik secara parsial maupun simultan. Kata kunci: pelatihan, disiplin, turnover intention, karyawan
Co-Authors Sipriyanta supriyanta Sri Dweni Astuti Sumardi Sumardi