Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ABDI MOESTOPO: Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Publika : Jurnal Ilmiah Administrasi dan Kebijakan Publik
Roy Tumpal Pakpahan
Universitas Prof Dr Moestopo Beragama
Humanities Environmental Science Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI PROGRAM KARTU PRAKERJA DALAM PENANGGULANGAN DAMPAK COVID-19 DI SEKTOR KETENAGAKERJAAN Andik Kuswanto; Paiman Raharjo; Roy Tumpal Pakpahan
PUBLIKA: Jurnal Ilmiah Administrasi dan Kebijakan Publik Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/jp.v10i1.4358

Abstract

Krisis ekonomi yang dipicu oleh pandemi COVID-19 memengaruhi situasi ketenagakerjaan di Indonesia. Untuk mengatasi hal tersebut, pemerintah Indonesia meluncurkan Program Kartu Prakerja sebagai kebijakan yang berfungsi ganda yaitu kebijakan untuk pengembangan kompetensi kerja dan kebijakan jaminan pengaman sosial ditengah Pandemi Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) menganalisis implementasi kebijakan Program Kartu Prakerja dalam upaya penanggulangan dampak Pandemi Covid-19 di sektor Ketenagakerjaan; (2) menganalisis manfaat bagi masyarakat sebagai penerima manfaat Program Kartu Prakerja; dan (3) Untuk menganalisis Faktor-faktor apa yang menjadi pendorong dan penghambat dalam implementasi kebijakan Program Kartu Prakerja dalam upaya penanggulangan dampak Pandemi Covid-19 di sektor Ketenagakerjaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Implementasi kebijakan Program Kartu Prakerja dalam upaya penanggulangan dampak Pandemi Covid-19 di sektor Ketenagakerjaan sudah berjalan dengan sangat baik namun masih perlu dilakukan sosialisasi di tingkat kabupaten yang masih kurang sebaran penerimanya. Manfaat yang didapatkan oleh penerima Program Kartu Prakerja di 5 (lima) Provinsi selain menjaga daya beli di tengah Pandemi Covid 19, Program Kartu Prakerja dapat membantu meningkatkan kompetensi, produktivitas, daya saing kerja serta Mengembangkan kewirausahaan. Faktor penghambat Program Kartu Prakerja diantaranya (1) Akses digital dan iterasi tekhnologi (2) jenis pelatihan, (3) materi pelatihan, (4) sebaran penerima antara urban dan rural, dan (5) penyerapan tenaga kerja bagi alumni Program Kartu Prakerja.
Pelatihan Pelayanan Bermutu pada Klinik Kecantikan yang Natural dan Beautyxpert Harry Nenobais; Yunita Sari; Ferid Nugroho; Roy Tumpal Pakpahan; Muhammad Hanan Rahmadi; Jubery Marwan; Dwi Satriany Unwidjaja; Faridah Ismiyati; Arief Rahman Hakim; Witarlina Zhai
ABDI MOESTOPO: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol 9, No 2 (2026): Juli 2026
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/abdimoestopo.v9i2.6908

Abstract

The goal of business is to create customers. A company's ability to stay in business is a function of its competitiveness and ability to attract customers in a competitive market. Therefore, it is very important for all of us involved in the business world, whether as owners, managers, or employees, to be able to provide the best quality service to our customers so that they are satisfied and remain loyal to the products and services we offer. It is through our customers that our business activities can continue to run optimally and generate maximum profits.  The purpose of quality service training for your business is to improve the knowledge, skills, and performance of employees in providing quality service to customers. The methods used in quality service training for your business are surveys, forum group discussion, quality service training, quality service technique mentoring and professional work etiquette, as well as evaluation. The results of the training show that participants' knowledge and skills regarding quality service have increased. Participants realize the importance of creating quality service and professional work etiquette so that customers can be satisfied and loyal.
Co-Authors Andik Kuswanto Arief Rahman Hakim Dwi Satriany Unwidjaja Faridah Ismiyati Ferid Nugroho Harry Nenobais Jubery Marwan Muhammad Hanan Rahmadi Paiman Raharjo Witarlina Zhai Yunita Sari