Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.573
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Scientia JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Study & Management Research Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA) Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE)
Indrajati Wibowo
University of Digital Technology
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
Influence Training And Motivation Work On The Performance Of Leuwigajah 6 Cimahi State Elementary School Teachers Melda Eka Suci; Indrajati Wibowo
Jurnal Scientia Vol. 13 No. 02 (2024): Education and Sosial science, March - May 2024
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of training and work motivation on the performance of teachers of SD Negeri Leuwigajah 6 Cimahi. In this study using quantitative methods with data collection techniques through distributing questionnaires. The sampling technique in this study used saturated sampling technique. The population in this study were 30 teachers of SD Negeri Leuwigajah 6 Cimahi. The analytical tool used in this research is SPSS 22. The results showed that partially (t test) the independent variabels training and work motivation have a significant effect on performance. Simultaneously (f test) shows that thete is a significant influence between the training variables (X1) and work motivation (X2) on performance (Y).
Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Kefarmasian Di UPTD Puskesmas Cibuntu Wibowo, Indrajati; Hazizah, Anisa Nurul
Jurnal Study and Management Research Vol 21 No 1 (2024): Jurnal SMART (Study & Management Research)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STEMBI Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55916/smart.v21i1.192

Abstract

Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Waktu Tunggu Pelayanan Kefarmasian Di UPTD Puskesmas Cibuntu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi sistem antrian yang digunakan di Puskesmas Cibuntu, dan lamanya waktu tunggu pelayanan obat racikan dan obat non-racikan pada instalasi farmasi di Puskesmas Cibuntu.Desain/Metode : Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, yang berlokasikan di UPTD Puskesmas Cibuntu Kelurahan Caringin Kecamatan Bandung Kulon, Kota Bandung. Dengan menggunakan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi.Temuan : Kesimpulan dari penelitian ini adalah sistem antrian di Puskesmas Cibuntu masih bergantung pada metode manual, dan perbedaan waktu tunggu pelayanan obat racikan adalah ≤ 30 menit dan untuk obat non-racikan ≤ 15 menit. Hasil tersebut sudah sesuai dengan acuan KepMenkes RI No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian. Dan manajemen persediaan obat yang sangat mempengaruhi pada waktu tunggu pelayanan kefarmasian.
Analisis Kinerja Pelayanan Tenaga Medis Terhadap Pasien BPJS di RS Muhammadiyah Kota Bandung Fitria Dwi Ayuningtyas; Indrajati Wibowo
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 10 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v10i4.2575

Abstract

Pelayanan kesehatan sangat penting bagi kehidupan masyarakat. Salah satu contohnya adalah Rumah Sakit, yang menjadi lokasi utama pasien untuk mendapatkan perawatan medis, karena pasien mungkin memiliki akses terbatas terhadap perawatan medis. Tenaga medis di Rumah Sakit sangat penting dalam memberikan layanan medis berkualitas tinggi kepada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penulis akan melakukan sesuatu untuk mendapatkan hasilnya. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif, yang didasarkan pada filosofi postpositivisme, untuk menyelidiki kondisi alami dari subjek penelitian. Peneliti berfungsi sebagai instrumen utama dalam metode ini. Metode ini mengumpulkan data dengan menggunakan berbagai metode triangulasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang fenomena yang terjadi pada subjek penelitian, seperti bagaimana menangani keluhan pasien di rawat inap. Penelitian ini dilakukan dengan mendeskripsikannya sebagai karya ilmiah. Peneliti menggunakan penelitian deskriptif untuk menyampaikan fakta, gejala, atau kejadian tentang bagaimana tenaga medis melayani pasien BPJS di RS Muhammadiyah Kota Bandung. Kinerja tenaga medis di RS Muhammadiyah Kota Bandung terhadap pasien BPJS cukup baik, terutama dalam hal pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman mereka. Di sisi lain, upaya terus-menerus diperlukan untuk memperbaiki dan meningkatkan layanan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pasien. Meskipun telah dilakukan banyak upaya, pelayanan tenaga medis di RS Muhammadiyah Kota Bandung menunjukkan komitmen yang kuat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien BPJS. Keywords: Pelayanan Kesehatan, Tenaga Medis, Passien BPJS, Rumah Sakit
Analisis Strategi Pemasaran Melalui Pendekatan Marketing Mix (Studi Kasus : Toko Ria Busana Cabang kota Cimahi) Susilawati, Santi; Wibowo, Indrajati
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 11 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v11i3.4074

Abstract

This research aims to analyze the marketing strategy implemented by Toko Ria Busana Cimahi using a marketing mix approach which includes four main elements: product, price, place and promotion (4P). This research uses a qualitative descriptive method with a case study approach. Data was collected through observation, interviews and documentation. The research results show that Toko Ria Busana maintains product quality through strict selection, sets competitive prices accompanied by loyalty programs such as member cards, chooses strategic locations that are easily accessible to consumers, and runs promotions through seasonal discounts. However, the implementation of digital marketing strategies is still limited. Therefore, it is recommended that Toko Ria Busana integrate digital marketing through the use of e-commerce, social media, online advertising, and collaboration with influencers to expand market reach and increase competitiveness in the industry.
Analisis Kepuasan Pasien di Poli Diabetic Center Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung Rafidatunnisa, Devi; Wibowo, Indrajati
Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA) Vol. 5 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa (JIMAWA)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jmw.v5i2.51686

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pasien terhadap pelayanan di Klinik Pusat Diabetes RS Muhammadiyah Bandung. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif deskriptif menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pasien dipengaruhi oleh tujuh indikator utama: sikap dan empati staf medis, kecepatan layanan, komunikasi, fasilitas, pemahaman pasien, partisipasi dalam pengambilan keputusan, dan koordinasi antar tim medis dan administrasi. Studi ini menyimpulkan bahwa meskipun layanan umumnya memuaskan, diperlukan perbaikan dalam hal kecepatan layanan dan penggunaan teknologi informasi.
Analisis Strategi Pelaku Usaha Menghadapi Persaingan Pasar Lokal Melalui Pemasaran Online dan Offline: Model Lima Kekuatan Porter di Dealer Agung Motor Honda Cianjur Rahayu, Nanda Sri; Wibowo, Indrajati
Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi Vol. 4 No. 2 (2025): Oktober: Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurrie.v4i2.6069

Abstract

This study aims to analyze the strategies used by business actors in facing local market competition through Porter's Five Forces Model approach, which includes: the threat of new entrants, the threat of substitute products, the bargaining power of suppliers, the bargaining power of consumers, and the intensity of competition between competitors. This research uses a qualitative method with a descriptive approach. Data collection techniques were conducted through in-depth interviews with three categories of informants, namely business owners, employees, and consumers. Data analysis was conducted by identifying patterns, differences, and linkages between the strategies applied and aspects of Porter's Five Forces Model. The results showed that the main strendgth in local competition lies in the high intensity of competitors and the increasing number of alternative products offered. The integration strategy between online and offline marketing is proven to help dealers reach consumers more widely and build customer loyalty. The use of social media, digital promotions, and direct-to-consumer services such as exhibitions and local community partnerships are key to adaptation in the digital era. By understanding Porter's five aspects in depth, businesses can formulate strategies that are more adaptive, innovative, and highly competitive in the local market.
The Influence Of Discipline Development And Work Motivation On The Job Satisfaction Of CV Employees. Bladas.Co Mutiya Kansa M; Indrajati Wibowo
Jurnal Scientia Vol. 13 No. 03 (2024): Education and Sosial science, June - August 2024
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

employees . Bladas.co has level high absenteeism . This matter indicated level satisfaction low work . Besides that enhancement absenteeism can showing exists decline discipline employee so that required coaching discipline and motivation nice work . Study This done For know influence coaching discipline and motivation Work to satisfaction Work CV employees . Bladas.co is good in a way Partial nor simultaneous. Deep method study This use method study Quantitative, techniques data collection uses Questionnaire . Respondent in study This that is all population units that is CV employees . Bladas.co, numbering 36. Analysis study This use multiple linear regression and determination . Tools used in research namely SPSS version 25. Research results This showing in a way Partial coaching discipline and motivation to satisfaction Work CV employees . Bladas.co is influential positive . By simultaneous , coaching discipline and motivation Work influential to satisfaction Work CV employees . Bladas.co.
Analisis Penanganan Keluhan Pasien Rawat Inap Pada RSIA Kartini Padalarang Fauzan, Ahmad; Wibowo, Indrajati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10364

Abstract

Abstrak Rumah sakit merupakan bagian penting dari sistem kesehatan masyarakat, memberikan layanan baik untuk menyembuhkan maupun mencegah penyakit. Keluhan pasien berperan dalam meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, untuk mengetahui mengenai penanganan keluhan pasien rawat inap di RSIA Kartini Padalarang. Hasil penelitian menunjukan bahwa masih adanya keluhan pasien yang terjadi di RSIA Kartini Padalarang, keluhan yang terjadi seperti pelayanan dan fasilitas masih kurang mumpung, masih terjadinya keluhan secara berulang. Prosedur penanganan keluhan sudah sesuai seperti teori yang ada. Penanganan yang sudah sesuai prosedur. Petugas rumah sakit selalu mendapatkan pelatihan, pelatihan yang digunakan service excellent dan komunikasi yang efektif. Penanganan keluhan melibatkan seluruh petugas rumah sakit termasuk perawat. dan Kendala yang terjadi yakni pada komunikasi yang kurang baik. Berdasarkan hasil diatas dapat disimpulkan bahwa keluhan pada RSIA Kartini cukup memuaskan. Penanganan keluhan yang dilakukan rumah sakit sudah sesuai dengan prosedur dan teori yang ada. Kata Kunci: Keluhan, Kepuasan, Pelayanan, Penanganan, dan Rumah Sakit.
Studi Kualitatif Deksriptif Kepuasan Pasien Rawat Jalan di PUSKESMAS Melong Asih Ramdhanni, Dwi Khaira; Wibowo, Indrajati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11614

Abstract

Pusat Kesehatan Masyarakat (PUSKESMAS) memiliki peran yang sangat penting sebagai fasilitas kesehatan yang memberikan layanan kepada masyarakat. PUSKESMAS berperan sebagai katalisator dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor utama yang memengaruhi tingkat kepuasan pasien terhadap layanan rawat jalan di Puskesmas Melong Asih, yang merupakan pilihan utama bagi banyak pasien. Faktor-faktor tersebut mencakup aspek kualitas pelayanan, keterjangkauan, keakuratan diagnosis, keterbukaan komunikasi, dan kesediaan staf medis untuk memberikan informasi dan dukungan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menganalisis persepsi pasien terhadap kualitas komunikasi antara tenaga medis dan pasien, dengan mempertimbangkan kejelasan informasi yang disampaikan, empati dari tenaga medis, dan responsif terhadap kebutuhan pasien. Temuan penelitian menunjukkan bahwa prosedur pelayanan di Puskesmas Melong Asih telah dijalankan dengan baik, meskipun masih ada beberapa pasien yang merasa kurang puas. Waktu penyelesaian pelayanan dinilai cukup efisien, meskipun ada keluhan terkait waktu tunggu di beberapa tahapan. Biaya pelayanan kesehatan dianggap terjangkau oleh pasien, baik yang menggunakan BPJS maupun yang tidak. Sarana dan prasarana di Puskesmas Melong Asih dianggap memadai, meskipun masih ada fasilitas yang belum lengkap. Kompetensi petugas pelayanan sesuai dengan kebutuhan yang telah direncanakan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Puskesmas Melong Asih dapat meningkatkan kepuasan pasien dengan memperhatikan aspek-aspek tertentu, seperti mempersingkat waktu tunggu dan melengkapi fasilitas yang belum lengkap.
Implementasi Analisis SWOT dengan Matriks IFAS & EFAS untuk Menentukan Strategi Pemasaran pada Mixue Rajamandala Putri, Anggi Yulia; Wibowo, Indrajati
Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 (2025): Oktober: Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurimbik.v5i3.1430

Abstract

This study aims to determine the appropriate marketing strategy for Mixue Rajamandala using a SWOT analysis, reinforced by the IFAS and EFAS Matrices, and then formulated into a TOWS Matrix. The background of this study is a decline in sales unrelated to local competition, but rather due to the suboptimal utilization of internal strengths and external opportunities. This study used a descriptive qualitative approach with a case study method, and data collection techniques through observation, documentation, and interviews. The analysis results showed a total IFAS score of 2.66 and an EFAS score of 2.68, placing Mixue Rajamandala in quadrant II of the TOWS Matrix (WO strategies). Recommended strategies include: increasing creative promotions through social media such as Instagram and TikTok, enhancing outlet comfort with aesthetic designs, collaborating with the local community, increasing store visibility through visual elements such as Mixue statues, and developing seasonal, non-ice cream products during the rainy season. The originality of this study lies in the finding that the decline in sales was not driven by competition, but rather by underutilized internal and external marketing strategies. This finding provides a new contribution to the study of marketing strategies, particularly in franchise businesses in semi-urban areas, which have so far tended to be underexplored in academic literature.
Co-Authors Ahmad Fauzan Fitria Dwi Ayuningtyas Indrajati Wibowo Melda Eka Suci Mutiya Kansa M Putri, Anggi Yulia Rafidatunnisa, Devi Rahayu, Nanda Sri Ramdhanni, Dwi Khaira Susilawati, Santi