Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan
Rts. Ratnawati
Universitas Jambi
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pendampingan Pengembangan Usaha UMKM Kopikita.JBI di Kota Jambi: Studi Kualitatif: Pengabdian Hamdiah; Sumarni Sumarni; Rts. Ratnawati; Naufal Kurniawan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 April - Juni
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.7170

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat, menciptakan lapangan kerja, serta meningkatkan kesejahteraan sosial. Namun demikian, banyak UMKM masih menghadapi berbagai kendala dalam pengembangan usaha, terutama pada aspek pemasaran digital, pelayanan pelanggan, dan pemanfaatan teknologi informasi. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pendampingan kepada UMKM KopiKita.jbi di Kota Jambi dalam mengoptimalkan pemanfaatan media digital, meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, serta memperkuat strategi pengembangan usaha. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan survei kepuasan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa KopiKita.jbi telah memanfaatkan media sosial Instagram dan WhatsApp sebagai sarana promosi dan komunikasi dengan pelanggan. Pendampingan yang dilakukan memberikan pemahaman mengenai pentingnya pengelolaan media digital secara konsisten, peningkatan kualitas pelayanan, serta evaluasi kepuasan pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan usaha. Kegiatan pengabdian ini diharapkan mampu membantu UMKM dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif.
Pelatihan dan Penerapan Keamanan Cyber pada Pelaku Usaha UMKM dalam Mendukung Transformasi Digital: Pengabdian Theressa Taken Pasaribu; Besse Wediawati; Rts. Ratnawati; Erwita Dewi; Zulfina Adriani; Budi Darma; Raihan Fajri Ramadhan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 5 Nomor 1 (Juli 2026 -
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v5i1.8013

Abstract

Saat ini hampir seluruh pelaku UMKM anggota kelompok di bawah binaan Yayasan Yabebale menggunakan teknologi digitalisasi sebagai media pengembangan usaha mereka. Namun pelaku UMKMK ini belum sepenuhnya memahami hal yang berhubungan dengan keamanan digital atau cyber security terutama pada penggunaan aplikasi keuangan dan untuk transaksi berbasis online, pengunaan sosial media sebagai media pemasaran dan promosi usaha dan hal ini dapat menimbulkan kerentanan terhadap resiko kejahatan cyber seperti penipuan online, pencurian data, bahkan sampai pada penyalahgunaan informasi usaha yang akan berisiko mengganggu keberlangsungan usaha. kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan dalam meningkatkan kesadaran anggota kelompok usaha binaan Yayasan yabebale terhadap pentingnya kesadaran digitalisasi pada usaha, pentingnya cyber security dalam aktivitas usaha, serta meningkatkan keterampilan anggota dalam mengidentifikasi potensi ancaman cyber dan cara mencegahnya. selain itu kegiatan ini juga memberikan pendampingan kepada pelaku umkm dalam menerapkan praktik cyber security dalam setiap kegiatan usaha agar dapat menjalankan usaha secara lebih aman, terlindungi dan berkelanjutan. Lokasi kegiatan ini dilaksanakan di lingkungan yayasan yabebale dan mitra dalam kegiatan ini adalah 15 anggota kelompok usaha UMKM yang bergerak di bidang kuliner dan dalam kegiatan ini metode yang digunakan adalah pendekatan pelatihan partisipatif yang menekan keterlibatan peserta dalam setiap sesi pelatihan. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pelatihan partisipatif (participant learning center) dari Kegiatan ini terdiri dari 3 tahap yaitu persiapan, pelaksanaan kegiatan dan monitoring dan evaluasi.
Co-Authors Budi Darma ERWITA DEWI Hamdiah Naufal Kurniawan Raihan Fajri Ramadhan Sumarni Theressa Taken Pasaribu Zulfina Adriani