Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI POLRES LAMONGAN: KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI POLRES LAMONGAN Hayat, Ardiansyah Ahsanul; Wahyono, Didik Puji; David, Muhammad; Wicaksono, Andrian Febri; Musarofah, Siti
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 2 No 3 (2023)
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v2i3.1646

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui dan menganalisis Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan masyarakat di Polres Lamongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat yang berkunjung di Polres Lamongan selama periode penelitian yang berjumlah 520 orang, kemudian sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin dan didapatkan jumlah sampel sebanyak 84. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menggunakan uji analisis regresi berganda, dapat disimpulkan bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Masyarakat. serta Fasilitas berpengaruh secara parsial terhadap Kepuasan Masyarakat. Kemudian secara simultan kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat yang berkunjung di Polres Lamongan.
GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI Hidayat, Wahyu -; Lailiyah, Elliv Hidayatul; Hayat, Ardiansyah Ahsanul
Makro : Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan Vol 8, No 1 (2023): Makro Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53712/jmm.v8i1.1916

Abstract

This study aims to determine the effect of leadership style and work motivation on cleaning service performance with job satisfaction as a moderating variable. This research was conducted at the Cleaning service PT. Pelindo Daya Sejahtera work unit Primasatya Husada Citra Hospital Surabaya. The population of this study was 76 respondents because the population was not more  than 100 respondents, so the authors took 100% of the population as a sample in this study. In this study, a questionnaire was tested using validity and reliability tests, while the data analysis used in this study used the classical assumption test and the MRA (Moderated Regression Analysis) test. The results of this study indicate that the leadership style variable has an effect on performance of Cleaning service PT Pelindo Daya Sejahtera Work unit Primasatya Husada Citra Hospital Surabaya. Work motivation has a positive effect on cleaning service performance. Job satisfaction moderates by strengthening the influence of leadership style on cleaning service performance. Job satisfaction moderates by strengthening the effect of work motivation variables on cleaning service performance.  
Pengaruh Harga Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Followers Instagram @Miniso.Lamongan) Wijadmiko, Lucky Tri; Musarofah, Siti; Hayat, Ardiansyah Ahsanul; Sulton, Muhammad
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 2 (2024): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memfokuskan pada pengaruh harga dan E-WOM terhadap keputusan pembelian konsumen produk Miniso di Instagram @miniso.lamongan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory research untuk menganalisis hubungan antar variabel. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dan menerapkan analisis data menggunakan Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS). Kuisioner digunakan sebagai alat pengumpulan data dalam penelitian ini yang berbasis skala Likert dan kuisioner disebarkan kepada 100 responden yang sesuai dengan kriteria penelitian, yaitu followers akun yang berusia 18-40 tahun. Pengujian hipotesis menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 3,483, p < 0,01), dan E-WOM juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-statistics 8,240 dan p-values 0,000. Penelitian ini membuktikan bahwa kombinasi harga kompetitif dan ulasan positif E-WOM merupakan strategi efektif meningkatkan penjualan produk Miniso. Oleh karena itu, Miniso perlu menekankan pentingnya strategi harga kompetitif dan pengelolaan E-WOM dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.