Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan
Suryanti, Cecilia valentina Sri Hadi
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Tinjauan Pemungutan dan Perhitungan Terhadap Pajak Reklame Tahun 2021 Pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor Nevada, Verrel Aurellia; Munawar, Aang; Suryanti, Cecilia valentina Sri Hadi
Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan Vol. 2 No. 3 (2022): JABKES Edisi Desember 2022
Publisher : Program Vokasi dan LPPM IBI Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jabkes.v2i3.1524

Abstract

Latar belakang dalam penulisan Penelitian ini adalah Pajak Reklame pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor. Pajak Reklame memiliki berbagai macam prosedur pemungutan dan juga perhitungannya. Tujuan dari penulisan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur pemungutan Pajak Reklame pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor dan bagaimana perosedur perhitungan Pajak Reklame pada Badan Pendapatan daerah Kota Bogor, serta Pemungutan dan Perhitungan Pajak Reklame pada Badan Pendapatan Kota Bogor sesuai dengan prosedur pemerintahan atau tidak. Hasil pembahasan ini menunjukan bahwa prosedur pemungutan dan perhitungan Pajak Reklame pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor secara keseluruhan sudah mengikuti prosedur yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Hasil evaluasi dari Penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pemungutan dan perhitungan Pajak Reklame pada Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor telah berjalan lancar dan baik. Kata Kunci: Pajak Reklame, Prosedur, Pemungutan, Perhitungan
Tinjauan Atas Penanganan Keluhan Pelanggan Pada Hotel The Mirah Bogor Nurmayani, Nazia; Nurendah, Yulia; Pujiastuti, Sri; Suryanti, Cecilia Valentina Sri Hadi
Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan Vol. 3 No. 3 (2023): JABKES Edisi Desember 2023
Publisher : Program Vokasi dan LPPM IBI Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jabkes.v3i3.2087

Abstract

Industri perhotelan di kota Bogor semakin berkembang seiring dengan terus bertambahnya jumlah hotel yang ada di kota Bogor. Hal ini menyebabkan adanya persaingan yang ketat sehingga perusahaan harus memiliki kualitas pelayanan yang baik agar dapat bersaing, penanganan keluhan pelanggan adalah salah satu cara dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui : 1) Bagaimana penanganan keluhan pelanggan pada Hotel The Mirah. 2) Hambatan dalam penanganan keluhan pelanggan pada Hotel The Mirah. 3) Bagaimana upaya untuk mengatasi hambatan dalam penanganan keluhan pelanggan pada Hotel The Mirah. Berdasarkan hasil dari tinjauan ini, diketahui bahwa : 1) Hotel The Mirah menangani keluhan pelanggan dengan metode ILEAD (Identify, Listen, Empathize, Apologize, dan Deliver solution). 2) Terdapat hambatan dalam penanganan keluhan pelanggan yaitu mengetahui karakter pelanggan, tingkat kepuasan tamu yang berbeda, dan Tamu menyampaikan keluhan tanpa melihat keadaan. 3) Adapun upaya yang dilakukan oleh Hotel The Mirah dalam menangani hambatan tersebut yaitu dengan memberikan pelayanan terbaik, bekerja dengan profesional sesuai dengan prosedur perusahaan, dan melakukan peningkatan fokus dan cepat tanggap dalam melakukan penanganan keluhan pelanggan.   Kata kunci keluhan pelanggan, pelayanan  
Tinjauan Atas Prosedur Pengelolaan Persediaan Pada Hotel Pesona Alam Resort & Spa Amanda, Dina; Sudradjat, Sudradjat; Suryanti, Cecilia Valentina Sri Hadi
Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan Vol. 4 No. 2 (2023): JIPKES Edisi Juli 2023
Publisher : Prodi Pariwisata dan LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jipkes.v4i2.2071

Abstract

ABSTRACT Inventory is a fairly large current asset and has an important role in every company. Inventory is used to support the company's operational activities. Inventory management activities need to be carried out with correct procedures so that inventory security can be maintained. Security needs to be maintained starting from the purchasing process, storage to the inventory dispensing process. The purpose of this review is to understand how inventory management procedures are implemented at the Pesona Alam Resort & Spa Hotel in order to meet the needs of the company's operational activities. Apart from that, to find out the documents used and related parts in inventory management procedures at the Pesona Alam Resort & Spa Hotel. The results of the review show that inventory management procedures comply with the SOP determined by the company and are also implemented well. There is a separation of duties between related sections and the completeness of the documents is quite good. Keywords: Inventory Management
Co-Authors Aang Munawar Amanda, Dina Nevada, Verrel Aurellia Nurmayani, Nazia Sri Pujiastuti Sudradjat Sudradjat Yulia Nurendah