Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pendampingan dalam Produksi Konten Media Sosial Pelaku Usaha di Kecamatan Tamansari, Kabupaten Bogor Joko Utomo Hadibroto; Aprilianti Pratiwi; Risma Kartika; Dian Nurkholiza Putri; Umi Hanifah
Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 3 (2024): Agustus: Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat
Publisher : Institut Nalanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47861/jipm-nalanda.v2i3.1173

Abstract

Promotional activities are a crucial aspect of marketing products and services in business. With advancements in technology, marketing strategies have evolved towards digital approaches via social media, which offers various advantages for promotion, especially in the culinary industry. Business owners in Tamansari District, Bogor, face challenges due to insufficient digital promotion, resulting in low product visibility. This initiative aims to assist business owners in enhancing digital promotion through social media content production support. The method employed involves guidance from students and faculty members of the Faculty of Communication at Pancasila University. The outcomes, including logo updates, Instagram account creation, WhatsApp Business setup, and Google Maps registration, successfully increased the profile and visibility of the "Ok Snack" business. This initiative is expected to expand market reach and facilitate better consumer interaction.
Strategi Komunikasi Krisis Pertamina Patra Niaga dalam Kasus Dugaan Korupsi Minyak Mentah 2025 Medrian, Oddy; A. Badari Burhan; Aprilianti Pratiwi
Publish: Basic and Applied Research Publication on Communications Vol. 4 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Pancasila

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/yz2f0696

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi krisis yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga dalam menghadapi dugaan kasus korupsi minyak mentah tahun 2025. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik krisis, menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan, serta menilai kesesuaiannya dengan tipe krisis yang dihadapi. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui dokumentasi berita daring dari Kompas, CNN Indonesia, Tempo, dan BBC Indonesia, pernyataan resmi perusahaan, serta tanggapan publik di media sosial. Analisis dilakukan dengan memadukan lima elemen krisis dari Coleman dan kerangka Situational Crisis Communication Theory (SCCT) dari Coombs. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pertamina Patra Niaga mengalami krisis dengan tingkat risiko tinggi yang ditandai oleh ketidakpastian informasi, tekanan publik, dan ancaman terhadap kepercayaan masyarakat. Pada tahap awal, perusahaan menggunakan strategi defensif dengan menonjolkan sikap kehati-hatian dan penundaan klarifikasi. Pendekatan ini justru memperburuk persepsi publik karena dianggap tidak transparan. Setelah tekanan publik meningkat, perusahaan beralih ke strategi rebuild dengan melakukan audit independen dan menyampaikan komitmen perbaikan tata kelola. Meskipun langkah tersebut menunjukkan arah yang lebih terbuka, perubahan strategi bersifat reaktif dan baru dilakukan setelah citra organisasi terlanjur menurun. Temuan penelitian ini memperkuat pentingnya penerapan komunikasi krisis yang cepat, terbuka, dan empatik dalam konteks organisasi publik strategis; yang menjadi aspek kebaruan penelitian ini adalah integrasi mendalam antara kerangka SCCT dengan elemen krisis Coleman dalam konteks korupsi sumber daya energi di sektor BUMN, sekaligus mengungkap celah kritis antara kesiapan komunikasi institusi dan dinamika respons publik digital di Indonesia.