Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Digital Transformation Technology (Digitech) MDP Student Conference
Fattarsyah, Sultan Daffa
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Library & Information Science

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pengguna Layanan Pembukaan Rekening Online Pada BNI KM9 Palembang Fattarsyah, Sultan Daffa; Ruliansyah, Ruliansyah
MDP Student Conference Vol 3 No 1 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i1.7226

Abstract

Customer satisfaction is a crucial indicator for a bank to assess the performance and quality of its banking system services. User satisfaction is influenced by various factors, such as service quality, information quality, system quality, and the features offered. This study aims to analyze user satisfaction levels in online account opening at Bank Negara Indonesia KM9 Musi Palembang Branch, using the Kano Model. The research methodology applies the Kano Model with sample data search using the Slovin formula. Data collection is carried out by observation, questionnaire, and interview methods. The research results show that users are generally satisfied with the speed of service and clarity of information as key factors. However, security levels and process ease require improvement.
Analisis Kesuksesan Senayan Library Management System (SLIMS) di Perpustakaan SMA Negeri Menggunakan Model DeLone dan McLean Fattarsyah, Sultan Daffa; Wijaya, Freddy Kurnia; Septiyanti, Reni
Digital Transformation Technology Vol. 5 No. 2 (2025): Periode September 2025
Publisher : Information Technology and Science(ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/digitech.v5i2.6814

Abstract

Dalam mengatasi tantangan dalam hal pengelolaan koleksi, pencatatan transaksi, dan pelayanan pengguna buku, perpustakaan SMA Negeri Sumatera Selatan telah mengadopsi sistem informasi perpustakaan digital, yaitu Senayan Library Management System (SLIMS) sejak tahun 2014. SLIMS adalah sebuah sistem informasi perpustakaan yang mampu membantu para pustakawan memanajemen dan mengelola kegiatan perpustakaan secara otomatisasi, efektif, dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan penerapan SLIMS di perpustakaan SMA Negeri Sumatera Selatan dengan menggunakan model DeLone & McLean. Metodologi penelitian ini menerapkan penggunaan model DeLone & McLean dengan pendekatan kuantitatif, dengan teknik pengumpulan sampel data menggunakan rumus Slovin melalui kegiatan observasi, wawancara, dan penyebaran kuisioner kepada pengguna perpustakaan SMA Negeri Sumatera Selatan. Model ini menyediakan kerangka evaluasi dengan enam dimensi utama, yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, penggunaan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan dari sembilan hipotesis yang diajukan ditemukan enam hipotesis yang diterima dan berpengaruh signifikan dan terdapat tiga lainnya ditolak karena tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan.
Co-Authors Reni Septiyanti Ruliansyah Ruliansyah, Ruliansyah Wijaya, Freddy Kurnia