Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Etika Profesi Pariwisata Yang Perlu Dimiliki Oleh SDM Pada Masa Revolusi 4.0: Teknologi Yang Mereduksi Manusia Sebagai Tenaga Kerja Indra, Febryola; Suryadi, Evelyn; Gosal Manopo, Gloria Blessing; Lee, Michelle
Jurnal Bangun Manajemen Vol. 2 No. 1: Mei 2023
Publisher : PT Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jbm.v2i1.203

Abstract

Artikel ini mengkaji mengenai perkembangan teknologi yang telah berkembang pesat hingga mengalami transformasi besar dimana sumber daya manusia mulai tergantikan oleh adanya robot atau komputer yang memiliki kecerdasan mirip dengan manusia. Tantangan yang muncul bisa berupa kecemasan karena teknologi yang dapat mereduksi atau mengurangi manusia sebagai tenaga kerja, khususnya tenaga kerja dalam bidang pariwisata. Jika kualitas sumber daya manusia lemah maka tidak dapat dihindari manusia bisa tergantikan oleh teknologi. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis dan menemukan solusi untuk mengurangi rasa kecemasan tersebut, yaitu perlu adanya sumber daya manusia yang berkompeten (hard skill) dan beretika (soft skill) sehingga kehadiran revolusi 4.0 dapat disikapi dengan bijaksana karena pengaruhnya dapat menjadi peluang atau bahkan menjadi tantangan bagi manusia yang menciptakan teknologi itu sendiri. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif yang dilakukan dengan menggunakan studi kepustakaan literatur yaitu teknik penelitian yang bersumber dari jurnal ilmiah, buku ataupun karya ilmiah yang lebih menekankan deskriptif.
Kualitas Informasi Dalam Menjamin Hak Konsumen Pada Kredit Pemilikan Rumah: Perspektif Konsumen di Kota Batam Lee, Michelle; Sudirman, Lu; Disemadi, Hari Sutra
JURNAL LEGISIA Vol 17 No 01 (2025): Januari
Publisher : Fakultas Hukum dan Sosial Universitas Sunan Giri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58350/legisia.v17i01.586

Abstract

Kualitas informasi yang diberikan oleh penyedia Kredit Pemilikan Rumah (KPR) erat kaitannya dalam pemenuhan hak konsumen, serta berakibat dampaknya terhadap pemahaman dan keputusan konsumen KPR. Masalah ketidakjelasan informasi terkait suku bunga, biaya tambahan, dan syarat kredit, yang sering menyebabkan kesalahpahaman dan konflik antara Bank dengan Konsumen KPR. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas informasi KPR yang disampaikan dan menganalisis pengaruhnya terhadap pemahaman dan keputusan konsumen KPR di Kota Batam. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan analisis bahan hukum sekunder, seperti peraturan perundang-undangan, didukung pendekatan empiris dari data primer yang langsung diperoleh dari sebaran kuesioner kepada 59 Responden (konsumen KPR di Kota Batam). Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sebagian besar konsumen merasa informasi cukup jelas, namun aspek transparansi terkait biaya tambahan dan risiko masih memerlukan perbaikan. Transparansi informasi berkontribusi positif terhadap kepercayaan dan keputusan konsumen, dengan diperlukan edukasi lebih lanjut dan pengawasan regulator untuk meningkatkan perlindungan konsumen. Penelitian ini menegaskan pentingnya penyampaian informasi yang akurat dan transparan sebagai bentuk tanggung jawab hukum penyedia KPR, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
Pengaruh Perceived Credibility of Consumer, Perceived Image of Consumers dan Service Quality dalam Social Marketing Terhadap Minat Beli Produk E-Commerce Shopee Lee, Michelle; Simanjuntak, Demak Claudia Yosephine; Sky, Vincylia; Novirsari, Emma
JURNAL SOSIAL EKONOMI DAN HUMANIORA Vol. 10 No. 2 (2024): JURNAL SOSIAL EKONOMI DAN HUMANIORA
Publisher : Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jseh.v10i2.603

Abstract

The aim of this research is to determine and analyze the influence of Perceived Credibility, Perceived Image and Service Quality on Purchase Interest in Shopee E-Commerce Products. This is known because of brand image, personal sales and product quality. The research population that will be used in the research is all Shopee users whose exact number is not known. Because the population is unknown, the sampling technique used is the Lemeshow formula. Can explain that calculations using the Lemeshow formula approach can be used to calculate the number of samples with an unknown population size. The sampling technique used is Accidental Sampling where respondents will be randomly selected to become the research sample. From this formula, the sample size was determined using the Lemeshow formula with a maximum estimate of 50% and an error rate of 10%, resulting in a sample of 96 respondents. The research results found that Consumer Credibility Perceptions had a positive and significant effect on Purchase Intention. Perceived Image of Consumer has a positive and significant effect on Purchase Intention. Service Quality has a positive and significant effect on Purchase Interest. Simultaneously, Consumer Credibility Perception, Consumer Image and Service Quality have a significant effect on Purchase Intention.