Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Yarto, Sugi
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Label Sederhana Dan Kemasan Untuk Pengembangan Bisnis Umkm Sektor Makanan Di Era Digital Dalam Rangka Peningkatan Pendapatan UMKM Kedu Emas Di Kecamatan Kelapa Dua Kabupaten Tangerang Provinsi Banten Yarto, Sugi; Riki Rikardo; Dede Kurniawan; Eneng Maesaroh; Yayan Sudaryana; Retnaning Sampurnaningsih
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 2 (2024): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat bertajuk Label dan Kemasan Sederhana untuk pengembangan usaha UMKM sektor pangan di era digital guna meningkatkan pendapatan UMKM Kedu eMas di Kecamatan Kelapa Dua Kabupaten Tangerang Provinsi Banten. Tujuan utama dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk memberikan edukasi pembuatan label dan kemasan sederhana yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan sehingga pendapatan anggota UMKM juga meningkat.  Metode yang digunakan adalah metode survey dan penyampaian materi secara langsung serta simulasi dan diskusi mengenai digital marketing dan pembuatan label sederhana untuk menambah pendapatan, serta pembuatan foto produk yang nantinya digunakan untuk pembuatan e-katalog pada UMKM eMas Kedu.
Peran Harga, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Bengkel Satria Jaya Motor Di Tangerang Yarto, Sugi; Ahidin, Udin; Alfatiyah, Rini
TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan Vol. 4 No. 2 (2026): TEKNOBIS : Jurnal Teknologi, Bisnis dan Pendidikan
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan di industri otomotif saat ini semakin meningkat, khususnya pada layanan bengkel, menuntut Bengkel Satria Jaya Motor di Tangerang untuk meningkatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Meskipun terjadi peningkatan jumlah pelanggan, target pelanggan yang ditetapkan oleh bengkel tidak tercapai pada periode 2022 hingga 2024. Permasalahan ini diperkuat dengan tingginya keluhan pelanggan terkait kualitas pelayanan, beberapa item harga jasa yang lebih tinggi dari pesaing, serta isu lokasi seperti kepadatan lalu lintas dan kurangnya area parkir yang memadai. Penelitian ini dirancang untuk mengevaluasi dan menggali data terkait implikasi variabel Harga, Kualitas Pelayanan, serta Lokasi terhadap tingkat Loyalitas Pelanggan. Dalam model ini, Kepuasan Pelanggan diposisikan sebagai variabel mediasi atau intervening di Bengkel Satria Jaya Motor. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam studi ini dengan melibatkan populasi sebanyak 2.106 pelanggan bengkel tersebut. Proses pemilihan sampel menggunakan strategi Non-Probability Sampling melalui metode Accidental Sampling. Untuk pengolahan data, peneliti mengandalkan teknik Partial Least Squares (PLS) yang dioperasikan dengan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Berdasarkan analisis data, ditemukan bahwa variabel Lokasi memiliki dampak positif serta bermakna secara statistik terhadap tingkat Kepuasan Pelanggan. Sejalan dengan hal tersebut, Kepuasan Pelanggan juga terkonfirmasi memberikan pengaruh positif yang signifikan secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan. Di sisi lain, hasil riset menunjukkan bahwa faktor Harga serta Kualitas Pelayanan tidak memperlihatkan pengaruh signifikan secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan. Meski demikian, kedua variabel tersebut (Harga dan Kualitas Pelayanan) tetap memiliki kontribusi positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan apabila dimediasi melalui variabel Kepuasan Pelanggan.
Co-Authors Ahidin, Udin Alfatiyah, Rini Dede Kurniawan Eneng Maesaroh Retnaning Sampurnaningsih Riki Rikardo Yayan Sudaryana