Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Scientech Research and Development JURNAL PENDIDIKAN, HUMANIORA, LINGUISTIK DAN SOSIAL (JAGADDHITA)
Supriatna, Dermawan
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Scientech Research and Development

 1 
GRAND DESIGN TRANSFORMASI DIGITAL PELAYANAN BAPENDA BERORIENTASI INDUSTRI 4.0 SEBAGAI AKSELERATOR IMPLEMENTATIF PENINGKATAN PENDAPATAN DAN REFORMASI BIROKRASI DI JAWA BARAT Firmansyah, Irfan Niko; Suryatrisna, Febby; Supriatna, Dermawan
Journal of Scientech Research and Development Vol 6 No 1 (2024): JSRD, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56670/jsrd.v6i1.330

Abstract

Peningkatan pola kualitas pelayanan merupakan bagian yang tidak bisa dipisahkan dalam pelaksanaan proses peningkatan pendapatan dan pelayanan publik kepada masyarakat. Penilaian tidak hanya terfokus pada hasil akhirnya saja, tetapi juga dari cara atau metode serta proses yang dijalankan pada pelayanan tersebut. Kajian ini bertujuan untuk mencari pola pelayanan digitalisasi yang efektif. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilaksanakan melalui wawancara dan focus group discussion kepada informan yaitu pengambil kebijakan dan pelaksana pelayanan publik di kantor BAPENDA Jabar pada tahun 2021. Data yang diperoleh, dianalisis melalui tahapan reduksi data, display dan kesimpulan/verifikasi. BAPENDA Jabar telah memiliki LAPOR BOS sebagai bentuk layanan digital di Samsat sejak tahun 2021, Aplikasi SAMBARA berisi layanan self-service pajak kendaraan, home service dan delivery service, Penggantian kartu SKKP (notice pajak digital). Beberapa faktor yang mempengaruhi antara lain faktor lingkungan pandemi, belum efektifnya sosialisasi dan edukasi perpajakan, belum optimalnya kolaborasi 4.0 dalam pelayanan, belum optimalnya GNNT, belum optimalnya integrasi database dengan NIK. Digitalisasi pada pelayanan publik secara komprehensif dan berkesinambungan di segala aspek, diperlukan sebagai upaya perubahan signifikan dan sistematis guna mewujudkan pemerintahan yang juara, efektif, efisien, bersih dan akuntabel serta mampu menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.
STUDI KOMPARATIF IMPLEMENTASI E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN KESEHATAN: PEMBELAJARAN DARI BERBAGAI NEGARA Supriatna, Dermawan; Hadianti, Dian Nur
Journal of Scientech Research and Development Vol 6 No 1 (2024): JSRD, June 2024
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Implementasi e-government dalam pelayanan kesehatan merupakan topik yang penting dalam konteks global saat ini. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan potensi untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan kesehatan di berbagai negara. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan studi komparatif terhadap implementasi e-government dalam pelayanan kesehatan di Indonesia dan beberapa negara maju, dengan fokus pada kebijakan, regulasi, dan dampak implementasi tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan pengumpulan data dari berbagai sumber termasuk literatur terkait dan dokumen kebijakan. Data dianalisis untuk membandingkan strategi implementasi, tantangan yang dihadapi, serta dampak yang dicapai oleh masing-masing negara. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa Indonesia menghadapi tantangan signifikan terkait infrastruktur TIK, literasi digital, dan kebijakan yang kohesif dalam mengimplementasikan e-government dalam pelayanan kesehatan. Pembelajaran dari negara-negara maju seperti Jepang, Amerika Serikat, dan Inggris menunjukkan bahwa investasi dalam infrastruktur, standarisasi sistem informasi kesehatan, serta pendekatan holistik terhadap literasi digital dan kepercayaan masyarakat dapat mempercepat adopsi e-health yang efektif. Dengan mengambil pembelajaran ini, Indonesia dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kualitas dan aksesibilitas pelayanan kesehatan melalui implementasi e-government yang berkelanjutan.
Co-Authors Ade Sudrajat Dyah Bayu Framesthi Firmansyah, Irfan Niko Hadianti, Dian Nur Safrizal Wildan, Ari Safrizal Wildan Suryatrisna, Febby