Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Informasi dan Teknologi INVENTORY : Industrial Vocational E-Journal On Agroindustry
Ariffien, Afferdhy
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Model Logistic Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Stuctural Equation Modelling Pada Kantor POS Kotabumi Kumala Dewi, Nurlaela; Ariffien, Afferdhy; Dwi Sparingga, Egana
Jurnal Informasi dan Teknologi 2023, Vol. 5, No. 4
Publisher : SEULANGA SYSTEM PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60083/jidt.v5i4.440

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan logistik terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan, juga evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di bidang jasa logistik. Dalam penelitian ini jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, dan kuisioner. Pengolahan data, dilakukan dengan uji validitas dan realialitas dikatakan valid jika r-hitung > r-tabel. Kemudian dilakukan uji reliabilitas data kuesioner menggunakan Cronbach's Alpha. Dari hasil pengolahan data, maka dapat ditarik kesimpulan, bahwa: Logistic Service Quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan hal ini dapat dibuktikan dengan nilai p-value dari kepuasan pelanggan yaitu sebesar 0,000 lebih kecil dari nilai 0,05, selain itu Logistic Service Quality juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan hal ini dapat dibuktikan dengan nilai p-value dari loyalias pelanggan yaitu sebesar 0,0001 lebih kecil dari nilai 0,05 . Berdasarkan urutan prioritas dengan melihat nilai loading factor terbesar yang didapatkan dari Structural Equation Modeling. Jenis layanan yang dapat diperbaiki dan disarankan peneliti kepada perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya yaitu: Indikator OP4 “saya dapat melakukan transaksi pebayaran menggunakan uang tunai, kartu debit, atau melalui aplikasi seperti (Pospay,OVO,Go-pay, dll)”. Indikator OP3 “selain dikantor pos saya dapat melakukan pengiriman paket dirumah dengan menggunakan media telepon, aplikasi, dan website”. Indikator OP1 “prosedur pemesanan layanan pengiriman paket sangat mudah”. Indikator OC1 “kondisi kiriman paket tidak terjadi kerusakan”. Indikator T1 “pengiriman paket tepat waktu”.
Analisis Rantai Pasok Jamur Tiram di UMKM Sidimpuan Hiratake Mushroom Dalam Memenuhi Permintaan Ariffien, Afferdhy; Ritonga, Anggita Rahmad; Siswanto, Budi Nur
INVENTORY: Industrial Vocational E-Journal On Agroindustry Vol. 5 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik ATI Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52759/inventory.v5i1.189

Abstract

Oyster mushrooms, Pleurotus ostreatus, are a type of edible wood mushroom. MSME Sidimpuan Hiratake Mushroom have customer, a family restauran. In order to meet consumer demand with quality and quantity requirements, MSME had issues such as inability to fulfill demand due to insufficient production capacity, and occurrence of returns, where both of these continue to increase. Purpose of this study is to explain the process of supply chain, to find out the actual performance, and to provide some suggestions for improvements to the performance of supply chain. The process flows analyzed in this supply chain are product, information and financial. The product produced by partner farmers is fresh oyster mushrooms, the products that will be sent to restaurant are oyster mushrooms that have been weighed, cleaned and packaged. This research method is qualitative and quantitative. The results of analysis with food supply chain network show that the process flow in the supply chain has been going well. The operational performance measurement results were measured using several supply chain operation reference metrics, that the operational performance of the supply chain cannot be said to be perfect overall. To measure marketing performance, the farmer's share value obtained by partner farmers is 58.3% and the marketing margin for MSME is Rp.5.000. The results of 5 why's analysis, inability to fulfill restaurant's demand was caused due to several things including variations in the growth process as well as limited resources of farmers. Returns are caused by differences in quality control standards and qualifications between restaurant and MSME.
PENGEMBANGAN SISTEM DISTRIBUSI DAN PEMASARAN GREEN BEANS UNTUK MENDUKUNG KEBERLANJUTAN AGRIBISNIS BINTOHA PERKOCI CIWIDEY KABUPATEN BANDUNG PROVINSI JAWA BARAT Widya Purnama, Anggi; Ariffien, Afferdhy; Kumala Dewi, Nurlaela; Syahri Nasution, Alfi; Shafira Putri, Audi
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 9, No 2 (2026): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v9i2.%p

Abstract

Bintoha Farm Perkoci adalah kelompok tani usaha yang memproduksi, mengumpulkan, mengolah dan menjual biji kopi di wilayah Ciwidey Kabupaten Bandung. Pada proses pengiriman biji kopi dari perkebunan ke tempat pengolahanterdapat beberapa permasalahan yaitu buah kopi yang dihasilkan mengalami fluktuasi dalam segi kualitasnyakarena pengiriman Green Bean dari petani ke bagian produksi atau pengepul kopi memiliki jarak yang cukup jauh sehingga banyak dari biji kopi yang berbentuk Cherry tersebut mengalami over fermentation. Selain hal tersebut, Bintoha Farm Perkoci saat ini mengalami peningkatan permintaan dari konsumen di daerah sekitar Bandung dan Cimahi yang mengakibatkan peningkatan proses distribusi yang berdampak pada tingginya biaya transportasi pada proses pengiriman ke pihak konsumen, serta untuk meningkatkan penjualan agar dapat meningkatkan keuntungan perlu dilakukan pemasaran dengan pemanfaatan digital. Program pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan dengan melakukan pelatihan kepada petani untuk mencari rute yang terpendek dan waktu yang lebih cepat, karena kualitas kopi yang kurang baik akan sangat berpengaruh terhadap cita rasa dari biji kopi yang akan diolah nantinya serta terkait dengan digital marketing. Dengan adanya kegiatan pengabdian ini yang dilakukan dengan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian petani dalam hal peningkatan kualitas, mencari rute terpendek untuk menjual kopi dan digital marketing.
Co-Authors Dwi Sparingga, Egana Iman Sudirman Juniati, Atty Tri Kumala Dewi, Nurlaela Ritonga, Anggita Rahmad Shafira Putri, Audi SISWANTO, BUDI NUR Syahri Nasution, Alfi Widya Purnama, Anggi