Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA) DIALEKTIKA: JURNAL BAHASA, SASTRA DAN BUDAYA Jurnal Administrasi Bisnis
Gitta Vania Naulibasa
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Telaah Kualitas Pelayanan PT Triloka Griya Bowling Terhadap Kepuasan Pelanggan Gitta Vania Naulibasa; Dinda Erika Yunishari; Kevin Ewaldo
Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA) Vol. 10 No. 3 (2023): Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Y.A.I - Jakarta - Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55963/jumpa.v10i3.575

Abstract

Penggunaan teknologi membantu perkembangan dan kemajuan industri di dunia. Pemanfaatan teknologi dapat digunakan untuk mengetahui respons pelanggan/konsumen terhadap kualitas pelayanan di suatu perusahaan. Hal ini dapat berguna sebagai dasar dan acuan dalam melakukan pengembangan dan inovasi suatu perusahaan. Tujuan dalam penelitian ini adalah mengetahui kepuasan konsumen terhadap atribut pelayanan yang diberikan oleh PT Triloka Griya Bowling. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 60 responden yang ditentukan menggunakan metode slovin. Metode pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan menentukan kriteria khusus bagi responden. Hasil analisis penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan pada variabel reliability dan responsiveness. Kedua variabel ini merupakan dimensi yang menjadi indikator dalam kualitas pelayanan suatu perusahaan. Selain itu, secara simultan seluruh variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen. Berdasarkan hasil ini maka terdapat beberapa saran yang dapat dilakukan oleh perusahaan, seperti meningkatkan kapasitas pegawai dan melakukan pelatihan untuk membentuk sikap yang lebih baik terhadap pelanggan. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan yang datang ke perusahaan tersebut.
AN ANALYSIS OF CODE-MIXING IN SPEAKING FOUR CLASS OF FACULTY OF LETTERS IN UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA : A CASE STUDY Gitta Vania Naulibasa; Simatupang, Masda Surti
DIALEKTIKA: JURNAL BAHASA, SASTRA DAN BUDAYA Vol. 6 No. 1 (2019): JUNI
Publisher : Prodi Sastra Inggris UKI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33541/dia.v6i1.4750

Abstract

This research is about code mixing. Code-mixing is the alternation between varieties or codes within words, clauses, or phrases. The use of code-mixing usually happens in people who speak more than one language or also called bilingual or multilingual people. The writer did this research in order to find out the code-mixing cases based on code-mixing theory in the study of sociolinguistics. She took a descriptive method that used two ways of collecting the data, firstly tape-recording and then questionnaires. The respondents of this research are Speaking Four students batch 2013 in Faculty of Letters in Universitas Kristen Indonesia. The reasons why they commit code-mixing, the type of codes that they mixed, and the proportion of female to male students committing code-mixing are the results of this study. There are 73 data which consist of codes that were mixed by the students: parts of speech (49), phrases (7), and question forms (17). The most common user of code-mixing is the noun (part of speech) and WH-question (question form).
Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Pemasaran dalam Mendorong Penjualan pada Warung Sate Official di Jakarta Gitta Vania Naulibasa; Marselinus; Aira Putri E D
Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): April
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggali peran media sosial Instagram dalam komunikasi pemasaran pada Warung Sate Official di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap pemilik, admin media sosial, dan juga konsumen Warung Sate Official. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan secara efektif oleh Warung Sate Official untuk menyampaikan informasi produk, membangun hubungan dengan pelanggan, serta menarik minat konsumen melalui berbagai fitur seperti foto produk, reels, komentar, serta giveaway. Komunikasi dua arah yang terjalin antara penjual dan konsumen menunjukkan adanya interaksi yang membentuk kedekatan dan kepercayaan. Selain itu, data yang diperoleh menunjukkan adanya peningkatan penjualan signifikan setelah penggunaan Instagram, dari sebelumnya Rp 18.000.000 menjadi Rp35.000.000 per bulan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa media sosial, khususnya Instagram, tidak hanya menjadi sarana promosi, tetapi juga menjadi bagian integral dari proses pemasaran dan komunikasi bisnis. Dengan demikian, penggunaan media sosial dalam konteks UMKM memiliki peran penting dalam memperkuat daya saing dan keberlanjutan usaha
Co-Authors Aira Putri E D Dinda Erika Yunishari Kevin Ewaldo Marselinus Masda Surti Simatupang