Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced
Fernanda, Dinar Ayu
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Pelayanan Publik di Kelurahan Kalirungkut Surabaya untuk Mengoptimalkan Administrasi di Era Society 5.0 Fernanda, Dinar Ayu; Fiandoyo, Nia Rachmawati; Choirunisa, Ela; Rachma, Yuan Anindyka; Sholihatin, Endang
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan di Kelurahan Kalirungkut Surabaya dan untuk mengetahui kualitas dan efektivitas pelayanan publik di Kelurahan Kalirungkut Surabaya yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat tanpa diskriminasi. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah jenis metode campuran kualitatif dan kuantitatif. Pengumpulan data secara kualitatif menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi kepada informan 10 warga Keluruhan Kalirungkut Surabaya. Pengumpulan data secara kuantitatif menggunakan google form dengan jumlah responden sebanyak 160 orang. Simpulan yang didapatkan dari penelitian ini yaitu 1) tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan yaitu proses dan prosedur layanan yang diberikan cukup puas dengan presentase 52,4%, yang lainnya menjawab 4,3% kurang puas, yang lainnya menjawab 7,3% sangat puas dan, yang lainnya menjawab 36% merasa puas; dan 2) pelayanan publik di Kelurahan Kalirungkut Surabaya dapat diakses oleh seluruh masyarakat tanpa diskriminasi baik datang secara langsung maupun melalui website https://sippn.menpan.go.id/instansi/59235/pemerintah-kecamatan-rungkut/kelurahan-kali-rungkut, tetapi dalam situs layanan online tersebut hanya tersedia informasi terkait persyaratan berkas apa saja yang diperlukan (seperti pada saat pembuatan KTP, perpindahan tempat tinggal, pembaruan kartu keluarga, dsb) sehingga informasi lebih lengkapnya bisa datang langsung ke kantor Kelurahan Kalirungkut Surabaya.
Efektivitas Program Pelatihan Pengembangan Produktivitas UPT BLP2TK Surabaya di BLK Jember Tahun 2025 Fernanda, Dinar Ayu
Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and Advanced Vol. 4 No. 1 (2026): Future Academia : The Journal of Multidisciplinary Research on Scientific and A
Publisher : Yayasan Sagita Akademia Maju

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61579/future.v4i1.750

Abstract

Salah satu cara strategis untuk mendorong pertumbuhan ekonomi dan daya saing nasional adalah meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Program pelatihan kerja menjadi instrumen penting dalam meningkatkan kompetensi dan produktivitas sumber daya manusia, khususnya melalui lembaga pelatihan kerja pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program Pelatihan Pengembangan Produktivitas yang diselenggarakan oleh UPT BLP2TK Surabaya di BLK Jember. Penelitian ini menerapkan metodologi kualitatif deskriptif yang mengumpulkan data melalui wawancara terhadap panitia pelatihan, observasi dan literatur review. Informan penelitian terdiri atas pengelola program, dan instruktur. Analisis data dilakukan secara kualitatif melalui proses reduksi data, penyajian data, dan membuat kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan Secara umum, pengembangan produktivitas telah berhasil, yang tercermin dari kesuksesan program dalam mencapai tujuan, kesesuaian materi pelatihan, kualitas instruktur, dan metode pembelajaran, keterlibatan peserta, dan pengaruh awal terhadap peningkatan pemahaman dan cara kerja yang produktif. Namun demikian, efektivitas program masih menghadapi keterbatasan pada aspek pendalaman materi lanjutan dan mekanisme tindak lanjut pascapelatihan. Oleh karena itu, diperlukan penguatan program melalui pengembangan materi yang lebih kontekstual dan sistem evaluasi berkelanjutan guna meningkatkan dampak pelatihan terhadap produktivitas tenaga kerja.
Co-Authors Choirunisa, Ela Endang Sholihatin Fiandoyo, Nia Rachmawati Rachma, Yuan Anindyka