Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Aliyaturrusydah, Firda
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengembangan Sistem Informasi Manajemen untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Toko Dwi Cell Hananto, Djoko; Wahyuningrum, Adelin Sri; Putri, Aulia Juniar; Srianita, Cindy Catur; Fitria, Dela Amanda; Aliyaturrusydah, Firda; Khofifah, Khofifah; Kafah, Maulingga Silmi; Purwasetianingrum, Purwasetianingrum; Febrianty, Ranisah
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak penggunaan sistem informasi manajemen terhadap pengalaman belanja dan kepuasan pelanggan di Toko Dwi Cell. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dan observasi terhadap interaksi antara pelanggan dan sistem informasi yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi yang efektif antara pelanggan dan sistem informasi dapat meningkatkan akses informasi produk, mempercepat proses transaksi, memungkinkan personalisasi layanan, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya pengoptimalan sistem informasi untuk meningkatkan pengalaman belanja dan membangun loyalitas pelanggan di pasar ritel elektronik.
Strategi Pemasaran UMKM dalam Upaya Meningkatkan Daya Saing di Era Digital Pada Kopi Dayno Ciputat Putri, Aulia Juniar; Fitria, Dela Amanda; Aliyaturrusydah, Firda; Utama, Rony Edward
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 3 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh UMKM Kopi Dayno Ciputat dalam meningkatkan daya saingnya di era digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan metode kualitatif, melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap praktik pemasaran yang diterapkan oleh pemilik dan manajemen UMKM tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Kopi Dayno Ciputat memanfaatkan platform digital media sosial seperti tiktok dan instagram, untuk memperluas jangkauan pasar dan berinteraksi langsung dengan konsumen. Selain itu, mereka juga menggunakan strategi pemasaran dengan melakukan kolaborasi dengan influencer untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan loyalitas pelanggan lama. Meskipun mengalami tantangan dalam hal kompetisi yang semakin ketat, UMKM ini berhasil mempertahankan daya saing melalui pemasaran digital yang kreatif dan relevan dengan tren konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan bagi UMKM lain untuk mengoptimalkan pemasaran digital dalam menghadapai perubahan pasar yang cepat.
Co-Authors Djoko Hananto Febrianty, Ranisah Fitria, Dela Amanda Kafah, Maulingga Silmi Khofifah Khofifah Purwasetianingrum, Purwasetianingrum Putri, Aulia Juniar Srianita, Cindy Catur Utama, Rony Edward Wahyuningrum, Adelin Sri