Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARBITRASE: JOURNAL OF ECONOMICS AND ACCOUNTING Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis (JAMAN)
Ratna Susilowati
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT PADA NASI UDUK REMAJA H. TOHA CIKINI JAKARTA PUSAT Ratna Susilowati
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 2 (2023): Agustus: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jaman.v3i2.829

Abstract

DKI Jakarta berdasarkan data BPS tahun 2022 menduduki peringkat pertama provinsi dengan jumlah usaha kuliner terbanyak di Indonesia dengan total 5.159 usaha pada tahun 2020. Para pelaku bisnis ditantang untuk menciptakan sesuatu yang unik sehingga konsumen dapat membedakan ciri khas tersebut dengan para pesaing. Untuk itu diperlukan strategi pemasaran yang mumpuni untuk dapat memenangkan persaingan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan Nasi Uduk Remaja H. Toha Cikini Jakarta Pusat berdasarkan analisis SWOT. Jenis data yang digunakan adalah data primer yaitu dengan cara mengambil data secara langsung terhadap objek dan subjek penelitian. Penelitian ini juga menggunakan data sekunder dari studi kepustakaan dan jurnal terdahulu yang berkaitan dengan analisis SWOT serta literasi. Instrumen penelitian yang digunakan adalah faktor internal yang terdiri faktor kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh Nasi Uduk Remaja H. Toha Cikini, Jakarta Pusat dan faktor eksternal yang terdiri dari peluang dan ancaman yang dimiliki oleh Nasi Uduk Remaja H. Toha Cikini Jakarta Pusat. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini dengan melakukan analisis SWOT menggunakan matriks IFE (Internal Factor Evaluation) matriks EFE (Eksternal Factor Evaluation. Skor untuk faktor kekuatan 3,08, skor untuk faktor kelemahan 0,25 jadi selisih dari kedua nilai tersebut 2,83. Sedangkan skor faktor peluang 3,23 dan skor faktor ancaman 0,26 jadi selisih dari kedua nilai tersebut adalah 2,97. Nilai-nilai selisih tersebut membentuk titik koordinat yaitu (2,83:2,97) sehingga perusahaan berada pada kuadran I. Hal ini sangat menguntungkan bagi perusahaan dalam meningkatkan daya saingnya karena mendukung pertumbuhan yang agresif (growth-oriented strategy). Strategi yang mendukung pertumbuhan kebijakan agresif ini dapat dilakukan dengan menerapkan strategi penetrasi pasar (market penetration) dan pengembangan pasar (Market development).
PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEAMANAN BERTRANSAKSI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-WALLET DANA DI JABODETABEK Muhammad Fadhlan; Ratna Susilowati; Lista Kuspriatni
Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 3 (2023): Desember: Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56127/jaman.v3i3.1094

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan dan keamanan bertransaksi terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA di Jabodetabek secara parsial dan secara simultan. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer, tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinieritas, heteroskedastisitas, regresi linear berganda, uji t dan uji F, dan uji koefisien determinasi berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA di Jabodetabek, keamanan bertransaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA di Jabodetabek, kemudahan penggunaan dan keamanan bertransaksi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA di Jabodetabek.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Christina Dewi W; Apriana Anggreini Bangun; Ratna Susilowati; Mughni Mutmainnah Iskandar A
ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting Vol. 4 No. 2 (2023): November 2023
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/arbitrase.v4i2.1333

Abstract

This research was conducted with the aim of analyzing the influence of service quality and trust on customer loyalty with satisfaction as an intervening variable for JNE customers in Jakarta. The sampling technique used in this research is non-probability sampling. The criteria for respondents are by distributing questionnaires via Google Form to 100 respondents who are JNE customers who are at least 17 years old and live in the city of Jakarta. The analysis technique used is path. The research results show that Service Quality partially has no effect on Customer Loyalty, that the Service Quality variable produces a t count of 0.329 <1.984 with a significance level of 0.743. Trust partially influences Customer Loyalty, that the Trust variable produces a t count of 3.198> 1.984 with a significance level of 0.002. Satisfaction partially influences Customer Loyalty, that the Customer Satisfaction variable produces a t count of 4.621>1.984 with a significance level of 0.000. Service Quality partially has no effect on Customer Satisfaction, that the Customer Satisfaction variable produces a t count of 1.224<1.984 with a significance level of 0.030. Trust partially influences Customer Satisfaction, that the Trust variable produces a t count of 6.359>1.984 with a significance level of 0.000.
Co-Authors Apriana Anggreini Bangun Christina Dewi W Lista Kuspriatni Mughni Mutmainnah Iskandar A Muhammad Fadhlan