Articles
<![CDATA[THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY AND PRICE PERCEPTION ON THE REPURCHASE OF AQUA IN JAKARTA MEDIATED BY BRAND IMAGE ]]>
<![CDATA[Fransiskus, Charlie]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ Journal of International Conference Proceedings Vol 6, No 1 (2023): 2023 ICPM Malang Proceeding ]]>
Publisher : <![CDATA[AIBPM Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32535/jicp.v6i1.2266
<![CDATA[The emergence of various competitors with similar products is a challenge for Aqua. Currently, Aqua is the most well-known bottled water brand in Indonesia. This attracts the attention of the author, who wants to find out the influencing factors by looking at it from the perspective of brand image, product quality, and price perception, which will later influence repurchasing. The sampling technique uses the judgment sampling method by distributing 108 online questionnaires to consumers of Aqua products in Jakarta. In analyzing the data, the structural equation modeling method was used with the SmartPLS program. The results showed that product quality had no effect on brand image or repurchase. Price perception has a positive and significant effect on brand image. Price perception and brand image have a positive and significant effect on repurchase. Brand image cannot mediate the effect of product quality on repurchase, but brand image is able to mediate the effect of price perception on repurchase. The writer suggested that Aqua can clearly demonstrate the superiority of product quality, which can assist consumers in assessing products and distinguishing them from brands with similar products, and hoped Aqua will continue to maintain price compatibility with the quality and benefits provided.]]>
<![CDATA[The Influence of supply chain management dimensions on the performance of electric cable companies in Jakarta ]]>
<![CDATA[Khoe, Marika]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Perusahaan Vol. 30 No. 1 (2023): March-August 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[Business and Entrepreneurship Department, Kwik Kian Gie School of Business and Information Technology, Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.46806/jep.v30i1.952
<![CDATA[A good and effective company supply chain determined around 60% of the company's sustainability. In detail, strategic supplier partnerships, customer relationships, information sharing, and information quality positively affect company performance. To investigate this notion, the authors conducted the study in an electric cable company in Jakarta among stakeholders who had lived in Jakarta for the past six months chosen by the census. The results show that strategic supplier partnership, information sharing, and information quality affect company performance. The most influential variable on the company's performance is information sharing. Customer relationship shows a positive but not significant effect on company performance. The research found that strategic supplier partnerships, customer relationships, information sharing, and information quality can explain the variance in company performance of 63.2%.]]>
<![CDATA[Influence of promotions, price perceptions, service quality towards customer loyalty through customer satisfaction Gojek in Jakarta ]]>
<![CDATA[Vemberain, Jesselin]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Perusahaan Vol. 31 No. 1 (2024): March-August 2024 ]]>
Publisher : <![CDATA[Business and Entrepreneurship Department, Kwik Kian Gie School of Business and Information Technology, Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.46806/jep.v31i1.1108
<![CDATA[The evolution of technology has deeply impacted various industries, notably transportation services, facilitated by advancements like online platforms such as Gojek in Indonesia. In this research, the authors expect the direct and positive influence of promotion, price perception, and service quality on customer satisfaction and the indirect impact on customer loyalty. Questionnaires were distributed to 198 Gojek users in Jakarta. The data analysis using SPSS and WarpPLS suggests strong correlations between promotion, price perception, service quality, customer satisfaction, and customer loyalty. However, while promotion and price perception significantly affect customer loyalty, the impact on service quality is negligible. Customer Satisfaction acts as a mediator between these variables and customer loyalty. Further research can utilize additional variables because the independent variables used in this study can only explain 60% of the purchasing decision process. Other variables explain 40 % of it.]]>
<![CDATA[Pengalaman dan Kepuasan Berpengaruh Positif terhadap Loyalitas Pelanggan Gofood di Jakarta ]]>
<![CDATA[Audina, Clara]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Vol 12 No 2 (2023): Mei ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.46806/jman.v12i2.954
<![CDATA[The developments in the internet and related technology have switched business digitally. One of the digital businesses known widely is an online food delivery service, GoFood. With the growth of the online food delivery service business, the business players in the industry struggle for the most crucial factor for success: customer loyalty. The need for customer loyalty forces GoFood to ensure customers experience positive service and are satisfied. However, empirical confirmation of this notion is still not fully available. This study is purposed to find such a necessity in the GoFood context. Therefore, the authors collected the data from 190 GoFood customers chosen judgmentally. Data analysis with multiple linear regression analysis reveals that customer experience and satisfaction positively and significantly affect customer loyalty with a determinant coefficient of 42.2%. Further research can replicate this study constructively by adding a structural path from customer experience to customer satisfaction.]]>
<![CDATA[The Impact of Digital Marketing and Product Quality on Purchase Decisions Mediated by Brand Awareness on Vaccine Products at PT "K" Farma Group ]]>
<![CDATA[Hotmaria, Hotmaria]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ Jurnal Komunikasi dan Bisnis Vol. 12 No. 2 (2024): November ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.46806/jkb.v12i2.1212
<![CDATA[This research aims to determine the impact of digital marketing and product quality on purchasing decisions of vaccine products in the PT “K” Farma Group, with brand awareness serving as a mediating factor. Especially after we have gone through the era of the Covid-19 pandemic where now we are increasingly aware of the importance of vaccines for the people. Primary data was collected using questionnaire and total sample were 82. This study used a descriptive quantitative research design. The data analysis technique uses SEM-PLS (structural equation modeling-partial least squares). This research employs data analysis technique by structural equation modeling-partial least square. Results indicated that Product and brand awareness had a significant direct positive effect on purchasing decisions, while digital marketing had a direct positive but not significant effect on purchasing decisions. Mediating Effect of Brand Awareness on Digital Marketing, Product Quality and Relationship with Purchase Decision. The study results suggest that brand awareness and perceived product quality of vaccine products to enhance purchase decisions can be proven in company "K" Pharma. Digital marketing is important but without brand awareness, the results will not be significant.]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Retailer Produk Ramen Ottogi Di DKI Jakarta Yang Dimediasi Oleh Minat Beli ]]>
<![CDATA[Chandra Maulana, Dimas]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Perkembangan retail di DKI Jakarta terus meningkat dengan didukung oleh produk yang menarik bagi konsumen. Namun, produk yang menarik harus disertai pelayanan yang baik demi mendapatkan konsumen dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian retail produk ramen Ottogi yang dimediasi oleh minat beli. Teori yang digunakan dalam penelitian ini sebagian besar berasal dari buku seorang ahli ekonomi Amerika Serikat, Philip Kotler dan Kevin Lane Keller yang berjudul Marketing Management. Objek penelitian ini adalah peritel ramen Ottogi di DKI Jakarta dengan menggunakan metode judgment sampling. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode SEM-PLS dengan bantuan aplikasi WarpPLS versi 8.0 dengan melakukan pengukuran uji model fit, uji model pengukuran, uji model structural dan uji mediasi. Penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian baik secara langsung, maupun yang dimediasi oleh minat beli. Penelitian ini terbatas pada variabel citra merek dan kualitas pelayanan yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang dimediasi minat beli, sehingga masih dapat memberi celah yang luas bagi peneliti lain untuk mencari variabel lain dalam penelitian selanjutnya]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Honda 1.5 L Hatchback Di Jabodetabek ]]>
<![CDATA[Swasono Agus, Yosep]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Faktor yang membuat konsumen membeli suatu produk dipengaruhi oleh banyak hal. Beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian adalah Citra Merk, Harga dan Kualitas suatu produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Citra Merk, Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian mobil Honda 1.5 L Hatchback (Honda City Hatchback) di Jabodetabek. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 205 orang di Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan secara langsung kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 20. Berdasarkan pengolahan data ditemukan persamaan model Regresi Linear Berganda yaitu Keputusan Pembelian = 4.329 + 0.177 Citra Merk – 0.037 Persepsi Harga + 0.395 Kualitas Produk. Sementara itu untuk hasil uji f sebesar 195,374 dan nilai signifikasinya 0.0000 dengan tingkat signifikansi 5%. Adapun hasil dari koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,745. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Citra Merk dan Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sementara itu untuk Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Siswa ]]>
<![CDATA[Wulandari, Diah]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 5 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas pelayanan, citra merek dan kepercayaan terhadap kepuasan siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara. Beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Pelayanan, Citra Merek dan Kepercayaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 78 siswa. Sampel yang digunakan adalah seluruh siswa kelas 10, 11, dan 12 SMA X di Jakarta Utara. Teknik pengambilan sampel berdasarkan non-probability sampling dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda melalui uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa, Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa dan juga Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Siswa pada sekolah SMA X di Jakarta Utara.]]>
<![CDATA[Pengaruh Persepsi Harga, Brand Ambassador, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Tokopedia ]]>
<![CDATA[Saka Prasetya, Gala]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 11 No 2 (2022): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel Persepsi Harga, Brand Ambassador dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce Tokopedia. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 105 pelanggan. Sampel yang digunakan adalah pelanggan yang berada di Jakarta yang menggunakan aplikasi e-commerce Tokopedia. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan secara langsung kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Brand Ambassador dan Citra Merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian di e-commerce Tokopedia.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen ]]>
<![CDATA[Yunisah, Firda]]>;
<![CDATA[Rakhman, Abdullah]]>
<![CDATA[ GEMA EKONOMI Vol 12 No 4 (2023): GEMA EKONOMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Gresik ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55129/https://doi.org/10.55129/.v12i4.2927
<![CDATA[Kotler dan Amstrong (2018: 249) mengungkapkan kualitas produk memengaruhi kinerja produk atau layanan yang sesuai dengan kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang dinyatakan atau tersirat. Lewis & Booms (1983) mengungkapkan kualitas layanan bisa diartikan sebagai ukuran seberapa besar tingkat layanan yang diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan (Tjiptono, 2017:142). Harga didefinisikan sebagai pengorbanan keseluruhan yang bersedia dilakukan konsumen dalam rangka mendapatkan produk atau jasa spesifik (Grewal & Levy, 2022:448). Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang sebagai akibat dari membandingkan produk atau performa (atau hasil) layanan yang dirasakan dengan ekspektasi (Kotler & Keller, 2021:89).Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara variabel kualitas produk, kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ. Faktor yang membuat konsumen merasa puas dipengaruhi oleh banyak hal. Beberapa faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen adalah Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga.Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 94 investor. Sampel yang digunakan adalah investor pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ dan perusahaan yang telah menyewa lebih dari 1 tahun. Teknik pengambilan sampel berdasarkan purposive sampling dengan menggunakan metode kuesioner yaitu dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden. Metode analisis menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan program SPSS versi 20.0. Dari penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ, Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ dan juga Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna sewa Gudang Tertutup di Marunda PT. XYZ.]]>
