Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Implikasi Nilai Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen Ditinjau dari Kualitas Produk dan Saluran Distribusi Koran di Era Digital Asmari, Andri
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 1 (2024): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v7i1.9074

Abstract

Sebagai mahluk sosial dalam mencari berbagai informasi, masyarakat memiliki berbagai pilihan, terlebih lagi di era digital seperti sekarang ini terjadi perubahan kebiasaan masyarakat dalam mengonsumsi informasi melalui media, akibat dari tingginya penggunaan internet dan media sosial yang membuat akses pencarian informasi menjadi lebih mudah. Hal ini tentu saja berdampak pada penurunan konsumsi minat baca di media massa versi cetak yang pada akhirnya menyebabkan banyak perusahaan media cetak/ koran menutup usaha cetak mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis implikasi nilai konsumen terhadap kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas produk dan saluran distribusi dari para pembaca koran cetak Harian Umum Pikiran Rakyat Bandung di era digital. Peneliti menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan sampel penelitian, alat ukur berupa kuesioner yang dihasilkan dari studi lapangan (field reseach). Pengujian dilakukan dengan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas produk dan saluran distribusi berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap nilai konsumen. Sedangkan secara parsial kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap nilai konsumen, saluran distribusi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap nilai konsumen, dan variabel nilai konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Penguatan Kompetensi Sales dan Strategi Pemasaran Konvensional Bagi UMKM Sandya, Deasy; Suhartini, Yesi; Noristaman, Rizka; Asmari, Andri; Kurniadi, Arif Nugraha; Yusnaini, Yusnaini; Iskandar, Diki; Charviandi, Adrie; Khumaedillah, Hipdi; Putro, Adela Cahyo; Wardianti, Dini
ABDI MOESTOPO: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol 8, No 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/abdimoestopo.v8i2.5716

Abstract

Program pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pemasaran konvensional dan kualitas sumber daya manusia di CV Dharma Mulia Makmur, sebuah UMKM sektor frozen food. Permasalahan utama yang diidentifikasi meliputi ketiadaan SOP pemasaran, rendahnya keterampilan salesmanship, dan belum tersusunnya materi promosi yang terstruktur. Pendekatan terpadu yang digunakan melibatkan penyusunan dan implementasi SOP, pelatihan salesmanship berbasis praktik, dan pendampingan langsung (mentoring). Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam aspek keterampilan komunikasi, teknik closing, handling objection, dan kepercayaan diri tenaga penjual. Evaluasi pre-test dan post-test membuktikan efektivitas pendekatan experiential learning. Kegiatan ini juga menghasilkan dokumen SOP, company profile, dan product knowledge sebagai luaran praktis yang mendukung transformasi budaya kerja menjadi lebih disiplin dan customer-oriented. Implikasi praktis dari program ini menunjukkan bahwa pendekatan pelatihan terintegrasi mampu meningkatkan daya saing UMKM secara sistemik. Sementara itu, dari sisi akademik, model pelatihan ini dapat direplikasi dan dijadikan rujukan untuk pengembangan strategi pemberdayaan UMKM berbasis kebutuhan riil. Program ini dirancang untuk keberlanjutan dengan replikasi ke UMKM sejenis melalui pelatihan kader internal dan kemitraan lintas sektor.
Implikasi Nilai Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen Ditinjau dari Kualitas Produk dan Saluran Distribusi Koran di Era Digital Asmari, Andri
ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2024): Juni
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/asset.v7i1.9074

Abstract

Sebagai mahluk sosial dalam mencari berbagai informasi, masyarakat memiliki berbagai pilihan, terlebih lagi di era digital seperti sekarang ini terjadi perubahan kebiasaan masyarakat dalam mengonsumsi informasi melalui media, akibat dari tingginya penggunaan internet dan media sosial yang membuat akses pencarian informasi menjadi lebih mudah. Hal ini tentu saja berdampak pada penurunan konsumsi minat baca di media massa versi cetak yang pada akhirnya menyebabkan banyak perusahaan media cetak/ koran menutup usaha cetak mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis implikasi nilai konsumen terhadap kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas produk dan saluran distribusi dari para pembaca koran cetak Harian Umum Pikiran Rakyat Bandung di era digital. Peneliti menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan sampel penelitian, alat ukur berupa kuesioner yang dihasilkan dari studi lapangan (field reseach). Pengujian dilakukan dengan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas produk dan saluran distribusi berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap nilai konsumen. Sedangkan secara parsial kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap nilai konsumen, saluran distribusi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap nilai konsumen, dan variabel nilai konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.