Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nusantara Journal of Multidisciplinary Science IPSSJ
Benny Muyarman
Unknown Affiliation
Religion Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Evaluasi Tingkat Usability Aplikasi Halodoc Menggunakan Pengukuran System Usability Scale Setianingsih; Benny Muyarman; Syifa Maulida Akmalia; Lim Jong Su; Julius Jery Nolasco; Riya Widayanti
Nusantara Journal of Multidisciplinary Science Vol. 1 No. 12 (2024): NJMS - Juli 2024
Publisher : PT. Inovasi Teknologi Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di tengah situasi global yang semakin tidak menentu dan kebutuhan akan akses layanan kesehatan yang cepat dan andal, Halodoc muncul sebagai solusi inovatif yang memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia. Sebagai platform kesehatan digital terkemuka di Indonesia, Halodoc memungkinkan pengguna untuk dengan mudah berkonsultasi dengan dokter, memesan obat-obatan, dan mendapatkan layanan kesehatan lainnya secara online. Namun dari hasil pengamatan, masih terdapat beberapa ulasan negatif yang menunjukkan kekurangan dalam kepuasan pengguna terhadap aplikasi Halodoc, terutama dalam hal kegunaan. Sehingga proses evaluasi system diperlukan untuk memantau dan mengetahui sisi apa saja yang memerlukan peningkatan demi mempertahankan konsistensi kualitas platform Halodoc dalam memahami dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pada penelitian kali ini kami menggunakan metode pertanyaan skala likert dengan memfokuskan kepada empat komponen utama yakni Learnability, Eficiency, Memorability, serta Satisfaction yang secara eksplisit diturunkan menjadi 10 butir pertanyaan menggunakan pengukuran System Usability Scale. Menurut hasil yang diperoleh, ternyata nilai rata-rata System Usability Scale (SUS) menunjukan bahwa perlunya peningkatan pengalaman pengguna, dengan tantangan terkait navigasi antarmuka dan proses transaksi tebus obat online
EVALUASI USER EXPERIENCE PADA APLIKASI LINE MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) Benny Muyarman; Kartini
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 2 No. 05 Oktober (2025): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

LINE merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang cukup populer, namun memiliki rating pengguna yang lebih rendah (3.1) dibandingkan pesaing seperti WhatsApp dan Messenger. Keluhan terkait bug, kendala registrasi, dan kualitas layanan turut memengaruhi pengalaman pengguna (UX). Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi UX aplikasi LINE menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ), yang mencakup enam indikator: Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, Stimulation, dan Novelty. Metode penelitian bersifat kuantitatif dengan pengumpulan data dari 100 responden melalui kuesioner daring. Analisis dilakukan menggunakan perangkat resmi UEQ. Hasil awal menunjukkan performa aplikasi dalam kategori “Excellent” untuk Attractiveness, Dependability, dan Stimulation, serta “Good” untuk Perspicuity dan Efficiency. Namun, aspek Novelty memperoleh nilai terendah dalam kategori “Bad”, yang berdampak negatif pada kualitas hedonistik aplikasi. Sebagai tindak lanjut, dilakukan perancangan ulang antarmuka menggunakan Figma dengan fokus pada peningkatan aspek kebaruan. Pengujian prototipe menunjukkan peningkatan signifikan pada Novelty menjadi “Above Average”, sementara aspek lain tetap berada dalam kategori baik. Penelitian ini membuktikan bahwa pembaruan UI berbasis hasil evaluasi UX mampu meningkatkan kualitas interaksi pengguna secara menyeluruh, khususnya dalam hal inovasi dan daya tarik visual.
Co-Authors Julius Jery Nolasco KARTINI Lim Jong Su Riya Widayanti Setianingsih Syifa Maulida Akmalia