Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Media Akademik (JMA)
Istina Putri Rahayu
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS FISHBONE PADA PROGRAM APLIKASI PELAYANAN PUBLIK “SIPRAJA” DI DESA TAMBAK SUMUR KECAMATAN WARU KABUPATEN SIDOARJO Istina Putri Rahayu; Adelia Bunga Oktarina
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 2 No. 5 (2024): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Mei
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/v2i5.323

Abstract

Kabupaten Sidoarjo tengah mengalami transformasi administratif melalui pengimplementasian e-government dalam semua aspek layanan publik. Program ini diaktualisasikan melalui Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (SIPRAJA). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menganalisis kompleksitas masalah yang muncul dalam layanan publik “SIPRAJA” dan mencari solusi holistik untuk mengatasinya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode studi literatur, di mana data dikumpulkan melalui review dokumen, pencatatan, dan pengolahan informasi yang relevan. Informan penelitian ini meliputi Kepala Desa Tambak Sumur, Kasi Pelayanan Desa Tambak Sumur, dan warga desa yang berinteraksi dengan SIPRAJA. Metode analisis data meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan pembuatan kesimpulan. Temuan dari penelitian ini memaparkan analisis dengan menggunakan diagram fishbone yang menunjukkan masalah dalam aplikasi SIPRAJA di Desa Tambak Sumur, Kecamatan Waru, meliputi empat aspek utama: a) Metodologi, yang mengindikasikan kekurangan dalam integritas dan evaluasi staf; b) Sarana dan Prasarana, dengan catatan kekurangan fasilitas pendukung dan proses layanan yang berlarut; c) Keuangan, yang terkait dengan masalah korupsi, kolusi, dan nepotisme yang menunjukkan penyalahgunaan dana atau kekuasaan; d) Personel, menyoroti rendahnya integritas staf dan praktek yang tidak etis.
Co-Authors Adelia Bunga Oktarina