Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Store Atmosphere, Food Quality, dan Service Quality terhadap Revisit Intention pada Pelanggan Korean Garden Thematic Cafe: Studi pada Rest Korean Garden Coffee And Eats Sidoarjo Afida Rossa, Zirli; Respati Kusumasari, Indah
Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol 6 No 3 (2024): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Publisher : Research and Strategic Studies Center (Pusat Riset dan Kajian Strategis) Fakultas Syariah IAI Nasional Laa Roiba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/alkharaj.v6i3.6140

In recent years, many café businesses in the city of Sidoarjo have started to apply certain themes to attract consumers to visit, one of which is Rest Korean Garden Coffee and Eats Sidoarjo which applies the theme of Korean garden café. On the other hand, the café business must have advantages including the café atmosphere, the quality of food, and the quality of service aimed at making customers visit again. This study aims to analyze the effect of store atmosphere, food quality, and service quality on revisit intention in customers of Rest Korean Garden Coffee and Eats Sidoarjo in the midst of many cafes that have begun to apply the concept of themed cafes. The population used in this study was customers of Rest Korean Garden Coffee and Eats Sidoarjo with a total sample of 170 respondents determined based on purposive sampling. The method used is quantitative through the distribution of questionnaires with Likert scale measurements. The results showed that partially and simultaneously, store atmosphere, food quality, and service quality had a significant effect on revisit intention.

IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PROGRAM SIMPAN PINJAM KOPERASI KARYAWAN PT VITAPHARM (VIVA COSMETIC) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KESEJAHTERAAN SERTA KEPUASAN ANGGOTA Amanda, Riska; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3699

Abstract: This research explores the implementation of Good Corporate Governance (GCG) principles in the savings and loan program of the employee cooperative at PT Vitapharm (Viva Cosmetic). The study investigates how GCG practices—such as transparency, accountability, responsibility, independence, and fairness—affect the welfare and satisfaction of cooperative members. Using qualitative descriptive methods, data were collected through direct observation and interviews with cooperative administrators and members. Results indicate that GCG implementation significantly improves members' financial stability, trust, and satisfaction. However, challenges such as technological adaptation and limited member participation persist. Recommendations include digitalizing services and enhancing member engagement to strengthen cooperative governance. These findings highlight the potential of GCG practices in promoting sustainable cooperative management.Keywords: Good Corporate Governance, Employee Cooperative, Savings and Loan Program, Member Welfare, Member SatisfactionAbstrak: Penelitian ini membahas implementasi prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam program simpan pinjam koperasi karyawan di PT Vitapharm (Viva Cosmetic). Studi ini menganalisis bagaimana penerapan prinsip GCG—transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran—mempengaruhi kesejahteraan dan kepuasan anggota koperasi. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi langsung dan wawancara dengan pengurus serta anggota koperasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan GCG secara signifikan meningkatkan stabilitas finansial, kepercayaan, dan kepuasan anggota. Namun, masih terdapat tantangan seperti adaptasi teknologi dan partisipasi anggota yang terbatas. Rekomendasi meliputi digitalisasi layanan dan peningkatan partisipasi anggota untuk memperkuat tata kelola koperasi. Penelitian ini menunjukkan potensi penerapan prinsip GCG dalam mendukung pengelolaan koperasi yang berkelanjutan.Kata kunci: Good Corporate Governance, Koperasi Karyawan, Program Simpan Pinjam, Kesejahteraan Anggota, Kepuasan Anggota

EFISIENSI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI WEBSITE PORTAL ASET PADA UNIT KOMERSIALISASI NON ANGKUTAN DI PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 8 SURABAYA audiyah Rachmat, Safania H; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3689

Abstract: Article examines the use of the website portal asset system to enhance efficiency in managing non-transport assets at PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP 8 Surabaya. The system facilitates asset monitoring, contract management, and financial administration digitally and in real-time, addressing inefficiencies in manual processes. A collaborative approach involving observation, documentation, and mentoring was employed to evaluate the system's functionality and its impact. The results indicate improvements in data accuracy, information access, and transparency in asset management. This digitalization supports operational efficiency and decision-making, though further efforts are needed to improve user adaptation.Keywords: digitalization, operational efficiency, asset managementAbstrak: Artikel ini membahas penggunaan sistem website portal aset untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan aset non-angkutan di PT Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP 8 Surabaya. Sistem ini mendukung pemantauan aset, manajemen kontrak, dan administrasi keuangan secara digital dan real-time untuk mengatasi ketidakefisienan proses manual. Dengan pendekatan kolaboratif melalui observasi, dokumentasi, dan bimbingan, penelitian ini mengevaluasi fungsi sistem dan dampaknya. Hasilnya menunjukkan peningkatan akurasi data, akses informasi, dan transparansi pengelolaan aset. Digitalisasi ini mendukung efisien operasional dan pengambilan keputusan, meskipun masih diperlukan peningkatan adaptasi penggunaKata kunci: digitalisasi, efisiensi operasional, pengelolaan aset

Implementasi Program Pengembangan Kompetensi Karyawan Untuk Meningkatkan Produktivitas Melalui Departemen Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia PT. Petrokimia Gresik Putri Denita, Sabrina; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3702

Abstract: Visionary and adaptive leadership is recognized as an important factor in successful change management. PT Petrokimia Gresik, as one of the leading companies in the industrial sector, implements employee competency development programs to improve productivity through the Human Resources Management and Development Department. This research aims to explore the implementation of effective and innovative strategies in employee competency development as an effort to improve productivity in the company. The method used in this research is qualitative, which includes literature study and interviews with stakeholders at PT Petrokimia Gresik. The data obtained consists of primary and secondary data through surveys and direct interviews with employees and management. The results showed that the success of competency development program is not only determined by technical factors, but also by emotional aspects and involvement of all parties in the organization. The implementation of a systematic and planned competency development strategy at PT Petrokimia Gresik succeeded in increasing operational effectiveness and employee productivity. The conclusion of this study confirms that investment in employee competency development is an important strategic step to achieve sustainability and competitive advantage of the company.Keywords: Employee Competency Development, Productivity, Human ResourcesAbstrak: Kepemimpinan yang visioner dan adaptif diakui sebagai faktor penting dalam keberhasilan manajemen perubahan. PT. Petrokimia Gresik, sebagai salah satu perusahaan terkemuka di sektor industri, menerapkan program pengembangan kompetensi karyawan untuk meningkatkan produktivitas melalui Departemen Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi implementasi strategi efektif dan inovatif dalam pengembangan kompetensi karyawan sebagai upaya untuk meningkatkan produktivitas di perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, yang mencakup studi literatur dan wawancara dengan pemangku kepentingan di PT. Petrokimia Gresik. Data yang diperoleh terdiri dari data primer dan sekunder melalui survei dan wawancara langsung dengan karyawan dan manajemen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan program pengembangan kompetensi tidak hanya ditentukan oleh faktor teknis, tetapi juga oleh aspek emosional dan keterlibatan semua pihak dalam organisasi. Penerapan strategi pengembangan kompetensi yang sistematis dan terencana di PT. Petrokimia Gresik berhasil meningkatkan efektivitas operasional dan produktivitas karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa investasi dalam pengembangan kompetensi karyawan merupakan langkah strategis yang penting untuk mencapai keberlanjutan dan keunggulan kompetitif perusahaan.Kata kunci: Pengembangan Kompetensi Karyawan, Produktivitas, Sumber Daya Manusia

Strategi SEO Untuk Mendukung Digital Marketing Dalam Pengelolaan Bisnis dan Efektivitas Di SAH Co Id Eka Putri, Valiza; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3696

Abstract : This study examines the implementation of SEO (Search Engine Optimization) strategies as part of digital marketing to enhance the visibility and effectiveness of business management for Sah Co Id, a platform providing consultation and legality services for MSMEs in Indonesia. By implementing optimal SEO, Sah Co Id successfully increased website traffic, expanded audience reach, and built credibility as a trusted service provider. The strategies employed include On-Page SEO, such as keyword optimization, meta tags, URL structure, and page speed, as well as Off-Page SEO, such as quality backlink building and content promotion through social media. Additionally, integrating SEO with other digital marketing strategies, such as PPC campaigns, social media, and email marketing, further supports the effectiveness of service promotion. The research findings indicate that effective SEO implementation significantly contributes to the business growth of Sah Co Id by increasing online visibility and strengthening their position in the digital marketplace. .Keywords : SEO, Digital Marketing, Business Management, Business Legality, SAH Co Id Abstrak : Penelitian ini membahas implementasi strategi SEO (Search Engine Optimization) sebagai bagian dari pemasaran digital untuk meningkatkan visibilitas dan efektivitas pengelolaan bisnis Sah Co Id, sebuah platform yang menyediakan layanan konsultasi dan pengurusan legalitas UMKM di Indonesia. Dengan menerapkan SEO yang optimal, Sah Co Id berhasil meningkatkan traffic website, memperluas jangkauan audiens, serta membangun kredibilitas sebagai penyedia layanan terpercaya. Strategi yang digunakan meliputi SEO On-Page, seperti optimasi kata kunci, meta tag, struktur URL, dan kecepatan halaman, serta SEO Off-Page, seperti pembangunan backlink berkualitas dan promosi konten melalui media sosial. Selain itu, integrasi SEO dengan strategi pemasaran digital lainnya, seperti kampanye PPC, media sosial, dan email marketing, turut mendukung efektivitas promosi layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SEO secara efektif berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan bisnis Sah Co Id dengan meningkatkan visibilitas online dan memperkuat posisi mereka di pasar digital. Kata Kunci : SEO, Pemasaran Digitas, Legalitas Bisnis, Legalitas Bisnis, SAH Co Id

Analisis Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Penggunaan PLN Mobile Pada PT PLN (Persero) ULP Bojonegoro Arindia Putri, Safira; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3701

Abstract : This study examines how service quality affects customer satisfaction by using PLN Mobile at PT PLN (Persero) ULP Bojonegoro. Qualitative research using literature studies, secondary data that the authors use in this study regarding relevant case studies on research topics, reports on the use of PLN Mobile customer applications, and also literature data. The results of this study indicate that in general the use of mobile applications in customer service affects customer service satisfaction because with the use of mobile applications, customers can submit complaints and questions related to electrical installations quickly and efficiently. However, the obstacles to the application of mobile applications to customers lie in the lack of comprehensive internet accessibility, and also the low understanding of technology has the potential to hinder the optimal use of applications and potentially reduce customer satisfaction. In this case, this research has a conclusion for the government to facilitate an evenly distributed internet and also aggressively socialize the PLN Mobile application to make it more effective and efficient in providing customer service.Keywords : PLN Mobile, Customer Satisfaction, Service Quality Abstrak : Penelitian ini mengkaji bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan PLN Mobile di PT PLN (Persero) ULP Bojonegoro. Penelitian kualitatif dengan menggunakan studi literatur, data sekunder yang penulis gunakan dalam penelitian ini mengenai studi kasus yang relevan mengenai topik penelitian, laporan penggunaan aplikasi pelanggan PLN Mobile, dan juga data literatur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum penggunaan aplikasi mobile dalam pelayanan pelanggan mempengaruhi kepuasan pelayanan pelanggan karena dengan penggunaan aplikasi mobile, pelanggan dapat mengajukan keluhan maupun pertanyaan terkait instalasi listrik secara cepat dan efisien. Namun demikian, kendala penerapan aplikasi mobile terhadap pelanggan terdapat pada kurangnya aksesbilitas internet yang menyeluruh, dan juga rendahnya pemahaman ilmu teknologi berpotensi menghambat penggunaan aplikasi secara optimal dan berpotensi menurunkan kepuasan pelanggan. Dalam hal tersebut, penelitian ini memiliki Kesimpulan untuk pemerintah menfasilitasi internet yang merata dan juga gencar dalam melakukan sosialisasi aplikasi PLN Mobile agar semakin efektif dan efisien dalam melakukan pelayanan pelanggan.Kata Kunci : PLN Mobile, Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan

OPTIMALISASI PENGEMBANGAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND IMAGE TERHADAP PT SWADAYA GRAHA Revalina, RR. Viola Revalina; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3705

AbstractThis research aims to examine the form of optimization of Instagram social media development to improve the brand image of PT Swadaya Graha. Through analysis of the company's Instagram account, this research identifies content strategies and Instagram features that can be maximized. The results of the research are expected to provide insight for PT Swadaya Graha in developing a more effective digital marketing strategy. This research uses a qualitative approach with a case study method to analyze PT Swadaya Graha's use of Instagram social media. Data was collected through journals and Instagram content analysis. Keyword : Social media, Instagram, Brand Image. AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji bentuk optimalisasi pengembangan media sosial Instagram untuk meningkatkan brand image terhadap PT Swadaya Graha. Melalui analisis terhadap akun Instagram perusahaan, penelitian ini mengidentifikasi strategi konten dan fitur Instagram yang dapat dimaksimalkan. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan bagi PT Swadaya Graha dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk menganalisis penggunaan media sosial Instagram oleh PT Swadaya Graha. Data dikumpulkan melalui jurnal dan analisis konten Instagram. Kata Kunci : Media sosial, Instagram, Brand Image.

STRATEGI OPTIMALISASI PROSEDUR PENCATATAN TRANSAKSI KEUANGAN UNTUK KEBERLANJUTAN BISNIS DI PT BERHASIL INDONESIA GEMILANG Awalia Zuleika, Rizqia; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3698

AbstrakPencatatan transaksi keuangan yang akurat dan efisien merupakan aspek krusial dalam manajemen keuangan perusahaan, karena berdampak langsung pada pengambilan keputusan strategis dan kepatuhan terhadap regulasi. Dalam artikel ini, membahas pentingnya pencatatan transaksi keuangan yang akurat dan efisien dalam manajemen keuangan perusahaan. Pencatatan yang tepat tidak hanya mendukung pengambilan keputusan strategis, tetapi juga memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Dalam konteks PT Berhasil Indonesia Gemilang, optimalisasi prosedur pencatatan menjadi krusial untuk mengidentifikasi area perbaikan, mengelola risiko keuangan, dan membangun kepercayaan dengan pemangku kepentingan melalui transparansi informasi keuangan. Artikel ini juga menyoroti tantangan yang dihadapi perusahaan dalam pencatatan transaksi, seperti kesalahan sistem dan kurangnya efisiensi operasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk memahami isu-isu yang ada dan merumuskan rekomendasi praktis. Sehingga dapat mencapai pencatatan transaksi keuangan yang lebih optimal serta mendukung keberlanjutan bisnis perusahaan dalam jangka panjang dengan memperkuat manajemen risiko dan meningkatkan akuntabilitas.Kata kunci: Pencatatan Transaksi Keuangan, Optimalisasi, Keberlanjutan Bisnis AbstractAccurate and efficient recording of financial transactions is a crucial aspect of a company's financial management, as it directly impacts strategic decision-making and regulatory compliance. In this article, we discuss the importance of accurate and efficient financial transaction recording in corporate financial management. Proper recording not only supports strategic decision making but also ensures compliance with applicable regulations. In the context of PT Berhasil Indonesia Gemilang, optimizing recording procedures is crucial to identify areas of improvement, manage financial risks, and build trust with stakeholders through transparency of financial information. This article also highlights the challenges faced by companies in recording transactions, such as system errors and lack of operational efficiency. This study uses a qualitative approach to understand the existing issues and formulate practical recommendations. So that it can achieve more optimal financial transaction recording and support the sustainability of the company's business in the long term by strengthening risk management and increasing accountability.Keywords: Financial Transaction Recording, Optimization, Business Sustainability

ANALISIS STRATEGI PENCATATAN TRANSAKSI KEUANGAN PADA PT. BERHASIL INDONESIA GEMILANG DALAM PEMULIHAN DATA PASCA SERANGAN SIBER Sirri, Rohimah; Respati Kusumasari, Indah
Bestari: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) Melawi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46368/dpkm.v5i2.3704

Abstract: This journal presents an analysis of financial transaction recording strategies at PT Berhasil Indonesia Gemilang, conducted by Rohimah Sirri in the framework of the Independent Learning Internship Program at Merdeka Campus. This research focuses on recovering financial data lost due to a cyber attack that resulted in damage to the company's database. The methods used include collecting financial transaction data from stored hardfiles, checking data completeness, and participating in budget planning meetings to evaluate financial performance. The results of this internship show the importance of proper strategies in data recording and recovery to maintain the integrity and efficiency of company operations. This report is expected to contribute to the development of better financial practices in the future.Keywords: Transaction Recording, Data Recovery, Cyber Attack, Financial StrategyAbstrak : Jurnal ini menyajikan analisis strategi pencatatan transaksi keuangan pada PT. Berhasil Indonesia Gemilang, yang dilakukan oleh Rohimah Sirri dalam rangka Program Magang Mandiri Belajar Kampus Merdeka. Penelitian ini berfokus pada pemulihan data keuangan yang hilang akibat serangan siber yang mengakibatkan kerusakan pada database perusahaan. Metode yang digunakan meliputi pengumpulan data transaksi keuangan dari hardfile yang tersimpan, pemeriksaan kelengkapan data, serta partisipasi dalam rapat perencanaan anggaran untuk mengevaluasi kinerja keuangan. Hasil dari magang ini menunjukkan pentingnya strategi yang tepat dalam pencatatan dan pemulihan data untuk menjaga integritas dan efisiensi operasional perusahaan. Laporan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan praktik keuangan yang lebih baik di masa depan.Kata Kunci: Pencatatan Transaksi, Pemulihan Data, Serangan Siber, Strategi Keuangan

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search