Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH FASILLITAS PELAYANAN, KECEPATAN PELAYANAN, DAN KOMPETENSI PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PROSES PENERBITAN SKCK PADA POLRES PRINGSEWU Kiki Nur Alfian; Mieke Rahayu
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 7 No. 11 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v7i11.5317

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris, pengaruh fasilitas pelayanan (X1), kecepatan pelayanan (X2), dan kompetensi pegawai (X3) terhadap kepuasan masyarakat (Y) dalam proses penerbitan SKCK pada Polres Pringsewu. Sampel dalam penelitian ini diambil langsung dari populasi masyarakat yang dilayani dalam proses pelayanan penerbitan SKCK pada Polres Pringsewu, dengan menggunakan rumus Slovin diperoleh sampel sebanyak 99 responden. Metode analisis pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah program SPSS Versi 20. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa fasilitas pelayanan, kecepatan pelayanan, dan kompetensi pegawai secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan penerbitan SKCK pada Polres Pringsewu.
DETERMINAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS MANAJEMEN MUTU PERGURUAN TINGGI SWASTA: INTEGRASI METODE REGRESSION ANALYSIS DAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS Supriyadi Supriyadi; Joko Triloka; Mieke Rahayu
JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Vol 12 No 2 (2024): Vol 12 No 2 Mei 2024
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v12i2.5797

Abstract

Persaingan yang kompetitif dan perubah teknologi menuntut Perguruan Tinggi Swasta (PTS) mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan tuntutan masyarakat untuk menghasilkan lulusan yang unggul. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi beberapa faktor penting yang mempengaruhi kualitas manajemen mutu PTS. Metode penelitian mengintegrasikan analisis regresi untuk menguji pengaruh dan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan faktor prioritas. Sampel penelitian menggunakan 6 Perguruan Tinggi Swasta di Provinsi Lampung dengan penentuan sampel menggunakan purposive judgment sampling. Bukti empiris menunjukkan bahwa Kepemimpinan, Sumber Daya Manusia, Pengorganisasian, Infrastruktur sarana dan prasarana berpengaruh signifikan terhadap kualitas manajemen mutu PTS. Selain itu penelitian ini menunjukkan hasil pengujian bahwa Sumber Daya Manusia merupakan faktor yang paling kuat menentukan Kualitas Manajemen Mutu PTS . Hasil penelitian ini digunakan sebagai paramater bagi manajemen PTS dalam meningkatkan kualitas mutu PT untuk mencapai akreditasi Unggul.
PENGARUH JOB INSECURITY DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. MASA KINI MANDIRI (LAMPUNG POST) BANDAR LAMPUNG DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI MODERASI Selfi Nurwidiawati; Mieke Rahayu
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 1 No. 1 (2024): FEBRUARI - MARET 2024
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Job Insecurity dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Masa Kini Mandiri (Lampung Post) Bandar Lampung dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian Kuantitatif Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan menggunakan sampel jenuh, dimana jumlah populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan berjumlah 36 Karyawan. Alat analisis menggunakan SmartPLS versi.3.2.9 Berdasarkan hasil uji yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa variabel Job Insecurity secara parsial tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, dan Budaya Kerja secara parsial tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Job Insecurity secara parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja, Budaya Kerja secara parsial berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja. Kinerja Karyawan Berpengaruh Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Masa Kini Mandiri (Lampung Post) Bandar Lampung. Pengujian secara simultan bahwa Job Insecurity, dan Budaya Kerja berpengaruh terhadap variabel Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai variable moderasi pada PT. Masa Kini Mandiri (Lampung Post) Bandar Lampung.