Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

PERAN LEMBAGA PENDIDIKAN PROFESI UNIVERSAL AIRLINES TRAINING CENTER GROUP DALAM MENINGKATKAN PENYERAPAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM BIDANG INDUSTRI PENERBANGAN DALAM Rahayuningsih, Titien; Abbas, Bakhtiar; Megawati, Megawati
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 5, No 1 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2024.5(1).99-107

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran Lembaga Pendidikan Profesi Universal Airlines Training Center Group dalam Meningkatkan Penyerapan Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Bidang Industri Penerbangan dalam Negeri dan faktor pendukung dan penghambat Lembaga Pendidikan Profesi Universal Airlines Training Center Group dalam Meningkatkan Penyerapan Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Bidang Industri Penerbangan dalam Negeri. Penelitian ini dilaksanakan pada Perusahan CV. UATC Mandiri (sekolah penerbangan Universal Airlines Training Center Group) Kendari. Penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini terdiri dari Direktur UATC Group, Staff Pengurus dan dua orang alumni dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Pada uji keabsahan data yaitu dengan teknik triangulasi sumber. Dan teknik analisis data mengunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengemukakan bahwa peran yang dilakukan LPP UATC Group dengan cara pelatihan dan pendidikan berjalan dengan baik yaitu dengan penekanan kemampuan peserta didik pada penguasaan skill, knowledge dan attitude. Faktor pendukung LPP UATC Group yaitu tersedianya sarana dan prasarana, adanya jaringan mitra, dengan metode pembelajaran 30% teori dan 70% praktek langsung di bandara udara, instruktur yang berpengalaman, kurikulum yang jelas dan tersedianya informasi lowongan kerja. Faktor penghambat yang dialami yaitu pengarsipan data alumni yang kurang terdokumentasikan dan terkendalanya restu dan izin orangtua peserta didik dalam penempatan kerja diluar kota.
Analisis Sistem Pengendalian Internal Terhadap Pemberian Kredit Multiguna Dalam Mengurangi Kredit Bermasalah Pada PT. BPD Sultra Cabang Utama Rahayuningsih, Titien; Pratiwi, Vira Arianti; Asraf, Asraf; Rachmawati, Rachmawati
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 4, No 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2023.4(2).255-269

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan sistem pengendalian internal atas pemberian kredit multiguna dalam mengurangi kredit bermasalah. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif. Data yang digunakan merupakan data primer yakni data yang dikumpulkan melalui wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sistem pengendalian internal pada PT. BPD Sultra Cabang Utama sudah sangat memadai yaitu dengan diterapkannya 5 komponen pengendalian internal menurut COSO yang terdiri dari: (1) Lingkungan pengendalian, (2) Penilaian risiko, (3) Aktivitas pengendalian, (4) Infromasi dan Komunikasi, dan (5) Aktivitas pemantauan. 
Strategi Co-Creation dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM: Perspektif Pelaku Usaha dan Konsumen Rahayuningsih, Titien; Budihard, Andi M; Asraf
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 1: April (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i1.1044

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian, namun masih menghadapi tantangan dalam meningkatkan daya saingnya di tengah persaingan global. Salah satu strategi yang mulai diterapkan untuk meningkatkan daya saing UMKM adalah co-creation, yang memungkinkan kolaborasi antara pelaku usaha dan konsumen dalam pengembangan produk serta pemasaran. Meskipun strategi ini telah terbukti efektif dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan dan inovasi produk, implementasinya di Indonesia masih belum optimal akibat keterbatasan pemahaman, sumber daya, serta hambatan dalam literasi digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode wawancara semi-terstruktur kepada pemilik UMKM, konsumen, pakar pemasaran, komunitas pelanggan, dan perwakilan asosiasi UMKM untuk mengeksplorasi penerapan co-creation dalam meningkatkan daya saing UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun co-creation memberikan dampak positif dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan keunggulan kompetitif, tantangan seperti keterbatasan akses teknologi dan kurangnya edukasi masih menjadi hambatan utama. Oleh karena itu, penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan strategi co-creation yang lebih efektif serta memberikan rekomendasi bagi pemangku kepentingan, termasuk pemerintah dan akademisi, untuk mendukung implementasi strategi ini dalam ekosistem UMKM
ANALISIS PENINGKATAN LITERASI DIGITAL DAN JIWA KEWIRAUSAHAAN PELAKU UMKM PROVINSI SULAWESI TENGGARA MELALUI OPTIMALISASI PLATFORM UMKM.ACADEMY Syaban, Abdul; Farmana, Yuditra; Rahayuningsih, Titien; Rachmawati, Rachmawati
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 6 (2024): Vol. 5 No. 6 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i6.39763

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk menganalisis dan meningkatkan literasi digital serta jiwa kewirausahaan pelaku UMKM di Provinsi Sulawesi Tenggara melalui optimalisasi platform UMKM.academy. Dalam era digital, kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan teknologi sangat menentukan daya saing mereka di pasar. Program ini mengintegrasikan pelatihan literasi digital, seperti pengelolaan e-commerce, pemasaran digital, dan manajemen keuangan berbasis teknologi, dengan pembinaan jiwa kewirausahaan yang mencakup kreativitas, inovasi, dan adaptabilitas terhadap perubahan.Metode yang digunakan meliputi pelatihan, pendampingan, dan evaluasi berbasis platform UMKM.academy untuk mempermudah akses dan meningkatkan efektivitas pembelajaran. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman pelaku UMKM terhadap pemanfaatan teknologi digital dalam mengelola usaha mereka. Selain itu, pelaku UMKM juga mengalami perkembangan signifikan dalam hal pola pikir kewirausahaan yang lebih proaktif dan inovatif.Kesimpulannya, optimalisasi platform UMKM.academy berkontribusi secara nyata terhadap pemberdayaan pelaku UMKM di Sulawesi Tenggara, menjadikannya solusi efektif untuk mengatasi tantangan literasi digital dan pengembangan kewirausahaan di era transformasi digital. Platform ini diharapkan dapat terus dikembangkan untuk mendukung keberlanjutan pemberdayaan UMKM di masa depan.
E-Service Quality in Mobile Banking and E-Loyalty: Corporate Image Mediation and User Experience Moderation Roslan, Astil Harli; Rahayuningsih, Titien
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3360

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap industri perbankan secara signifikan, terutama melalui pemanfaatan layanan mobile banking yang semakin meluas. Layanan ini memberikan kemudahan akses, efisiensi waktu, dan fleksibilitas tinggi bagi nasabah. Namun, dalam kondisi persaingan yang semakin kompetitif, bank dituntut untuk terus meningkatkan kualitas layanan digital guna mempertahankan loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh kualitas layanan elektronik (e-service quality) terhadap loyalitas nasabah (e-loyalty) mobile banking, dengan citra perusahaan (corporate image) sebagai variabel mediasi dan pengalaman pengguna (user experience) sebagai variabel moderasi. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui survei daring terhadap 280 pengguna mobile banking di Indonesia. Teknik analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif terhadap corporate image, dan corporate image berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty. Corporate image juga terbukti memediasi pengaruh antara e-service quality dan e-loyalty. Selain itu, user experience memperkuat pengaruh antara corporate image dan e-loyalty. Pengalaman pengguna yang positif memperbesar pengaruh citra perusahaan dalam menciptakan loyalitas jangka panjang. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan digital, pengelolaan citra perusahaan, serta optimalisasi pengalaman pengguna sebagai strategi utama dalam mempertahankan loyalitas nasabah di era perbankan digital.
The Influence of Airport Image and Facility Functionality on Word of Mouth: The Mediating Role of Positive Emotions Rahayuningsih, Titien; Ruslan, Ruslan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5160

Abstract

This study investigates the influence of airport image and facility functionality on passengers’ word-of-mouth behavior by examining the mediating role of positive emotions. As airports increasingly evolve into complex service environments, understanding how physical and perceptual attributes shape passengers’ emotional responses and behavioral intentions becomes strategically important. A quantitative research design was employed using a survey method involving 385 passengers at halu oleo kendari airport, indonesia. Data were analyzed using structural equation modeling–partial least squares (sem-pls) to test both direct and indirect relationships among the proposed constructs. The findings reveal that airport image and facility functionality have significant direct effects on positive emotions, travel intention, and word-of-mouth communication. Moreover, positive emotions play a crucial mediating role in strengthening the relationships between airport image and travel intention, as well as between facility functionality and word-of-mouth behavior. The results demonstrate that well-functioning airport facilities and a favorable airport image enhance passengers’ emotional experiences, which subsequently increase their intention to travel and their willingness to recommend the airport to others. From a theoretical perspective, this study contributes to the airport management and consumer behavior literature by empirically validating positive emotions as a key psychological mechanism linking airport attributes to behavioral outcomes. Practically, the findings provide valuable insights for airport managers to prioritize improvements in facility performance and image-building strategies in order to foster positive passenger emotions, enhance loyalty, and stimulate favorable word-of-mouth promotion. Future research is encouraged to incorporate additional moderating variables and expand the study across multiple airport contexts.