Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Tadbir Peradaban Jurnal Manajemen Strategis
Rafiudin, Asep
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PEMANFAATAN MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA DI RSU IBUNDA KOTA SERANG UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN Rafiudin, Asep; Ukrowiyah, Ukhrowiyah
MANTRA (Jurnal Manajemen Strategis) Vol. 2 No. 1 (2024): Agustus 2024
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sumber daya manusia sebagai salah satu aspek penting pada organisasi yang dapat di diartikan sebagai orang yang bekerja pada sebuah organisasi. Sumber Daya Manusia juga dapat disebut personil, tenaga kerja, karyawan, pegawai, potensi manusia sebagai penggerak organisasi dalam mewujudkan suatu target perusahaan. Sumber daya manusia adalah faktor yang berperan ipenting dalam menjalankan operasional kerja pada perusahaan, sumber daya manusia adalah apa yang telah di lakukan dengan kinerja pada jasa seorang karyawan, usaha kerja atau jasa yang dapat idiberikan dalam proses produksi dan jasa pelayanan, di dalam SDM manusia yang mampu memberikan jasanya dalam berbagai proses produksi dan aktivitas kerja lainnya. Sumber daya manusia selain menjadi faktor pendorong proses kinerja perusahaan juga mampu memjalankan dan mengembangakan suatu perusahaannya dengan mencapai tujuan.
Peran Burnout dalam MemediasiiHubungan antara Work Life Balance (WLB), Workload , dan Turnover Intention : Studi Kasus padaaKaryawan Kontrak PT Persada Alih Daya Divisi Technical Services Jasa Pemeliharaan Site Indosat Area Depok-Bogor Yulia, Lika; Hermawan, Bambang; Rafiudin, Asep; Miftahil, Miftahil; Ukhrowiyah, Ukhrowiyah
Jurnal Tadbir Peradaban Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Tadbir Peradaban
Publisher : Prodi Manajemen STIE Hidayatullah Depok

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55182/jtp.v5i1.540

Abstract

Penelitianaini bertujuan untuk mengetahui peran Burnout dalamumemediasi hubungan antara work life balance, workload dan turnover intention pada karyawan kontrak PT Alih Daya Divisi Technical Services Jasa pemeliharan Site Indosat Area Depok-Bogor. Dalam penelitiana iniamengunakanapendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 92 responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitianoini menggunakanaPartial LeastsSquare (PLS). Berdasarkanapengujianasecara statiska menunjukan bahwa tidak adanya pengaruhpsignifikan workolife balanceaterhadap turnover intention. Ada pengaruf yang signifikan antara workload dengan turnover intention. Kemudian menemukan juga bahwa work life balance dan workload berpengaruhiterhadap burnout. Selain itu ditemukan pula bahwa ada pengaruh signifikan antara burnout dan turnover intention. Terakhir Burnout bisa memediasi work life balance,workload dan turnover intention.
ANALISIS KUALITAS DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN COSTUMER SERVICE PADA CV. DUTA PUSTAKA Rafiudin, Asep; Qomariyah, Lailatul
MANTRA (Jurnal Manajemen Strategis) Vol. 1 No. 2 (2024): Februari 2024
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan Pelanggan bermakna sebagai apa yang diharapkan konsumen dengan apa yang dirasakan konsumen ketika menggunakan produk tersebut. Jika konsumen merasakan kinerja produk sama atau melebihi harapannya, berarti mereka puas. Sebaliknya jika performa produk lebih rendah dari ekspektasinya, berarti mereka tidak puas. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Tingkat kepuasan satdik (satuan Pendidikan) terhadap kualitas produk dan jasa di Perusahaan CV. Duta Pustaka Perusahaan yang bergerak sebagai penyedia (penjual) di E-Commerce yang Berama SiPLah (Sistem Infomasi Pengadaan Sekolah) merupakan platfor yang dirancang untuk membeli kebutuhan sekolah dengan memanfaatkan system marke tplace yang dioperasikan oleh pihak ketiga (Mitra). Methode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif, adalah pendekatan penelitian yang menggunakan data berupa angka dan statistik untuk menganalisis fenomena atau hubungan antara variabel-variabel tertentu. Instrumen dan Teknik Pengumpulan Data yang digunakan adalah Kuesioner, teknik pengumpulan data melalui form google yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan secara online pada seseorang atau sekumpulan orang untuk mendapatkan jawaban atau masukan dan informasi yang sesuai permintaan peneliti.
Co-Authors Hermawan, Bambang Lailatul Qomariyah, Lailatul Miftahil, Miftahil Ukhrowiyah, Ukhrowiyah Ukrowiyah, Ukhrowiyah Yulia, Lika