Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.619
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J@TI (TEKNIK INDUSTRI) Jurnal Rekayasa Sistem Industri Jurnal Teknologi JISI UMJ (Jurnal Integrasi Sistem Industri UMJ) OPERATION EXCELLENCE: Journal of Applied Industrial Engineering Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Proceeding Mercu Buana Conference on Industrial Engineering
Nasihardani, Dana
Unknown Affiliation
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Public Health Social Sciences

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia

 1 
Penerapan Budaya Mutu Melalui Pendekatan QCC untuk Pengembangan SDM Tim Medis dan Non Medis Guna Meningkatkan Inovasi di Rumah Sakit dan Klinik Charitas Group Sumatera Selatan Setiawan, Setiawan; Seysna Putra , Alfandias; Nasihardani, Dana; Rahmawati, Puput; Kurnia, Hibarkah
Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Vol 5 No 2 (2025): JPMI - April 2025
Publisher : CV Infinite Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52436/1.jpmi.3435

Abstract

Charitas Group merupakan jaringan penyedia layanan kesehatan yang berkomitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan di Sumatera Selatan dan sekitarnya. Salah satu tantangan utama yang dihadapi adalah pencapaian Key Performance Indicator (KPI) terkait nilai inovatif, di mana setiap rumah sakit diharapkan menghasilkan minimal empat inovasi per tahun dan setiap klinik satu inovasi per tahun. Untuk mengatasi tantangan ini, Charitas Group menerapkan metode Kaizen atau perbaikan berkelanjutan melalui pengembangan program Quality Control Circle (QCC) yang melibatkan seluruh karyawan, atau yang dikenal sebagai Insan Charitas. Program ini dilakukan secara hibrid, dengan pelatihan Kaizen dan QCC secara luring yang mencakup delapan langkah pemecahan masalah, serta evaluasi penerapan QCC secara daring. Hasil dari implementasi program ini menunjukkan peningkatan kualitas inovasi di seluruh rumah sakit dan klinik dalam jaringan Charitas Group sebanyak 41%. Dengan demikian, penerapan QCC terbukti efektif dalam meningkatkan budaya inovasi dan mutu layanan kesehatan di Charitas Group.
Co-Authors Abdulrahman, Ridwan Abdurahman, Ridwan Gultom, Dora Virma Yolanda Kahirullah, M. Fikri Khairullah, M. Fikri Mohadi, Mohadi Nazar, Yunus Pambengkas, Rahid Pettawali, Andi Fajaruddin L Pujianto, Hendri Putri, Hana Silvia Dwi Rahmawati, Puput Rallyano, Muhammad Yusuf Ronald Sukwadi Saputra, Jacky Cahaya Satrio, Renno Satrio, Reno Setiawan Setiawan Seysna Putra , Alfandias Suroto, Kuwat Tri Ngudi Wiyatno Trifenaus Prabu Hidayat Zainuddin, Zafitri