Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.819
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Visi Sosial Humaniora Golden Ratio of Data in Summary Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research
Hulu, Perlindungan F.
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PENERBITAN SURAT PENGANTAR PINDAH PENDUDUK TERHADAP KUALIATAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN SAWO Telaumbanua, Sadar Kurnia; Hulu, Perlindungan F.; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Ndraha, Ayler B.
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 1 (2024): Volume 7 No 1 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i1.25820

Abstract

Salah satu hal krusial dalam mendukung efektivitas dan efisiensi layanan publik adalah melalui penyediaan panduan yang kuat dengan memperbaiki administrasi Pemerintahan, termasuk penyusunan serta implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) secara efisien. SOP menjadi panduan untuk menilai bagaimana kinerja instansi pemerintah berjalan, dengan mengacu pada indikator teknis, administratif, dan prosedural yang sesuai dengan dinamika kerja dalam organisasi tersebut sehingga diharapkan aparat Pemerintah Kecamatan Sawo dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) Penerbitan Surat Pengantar Pindah Penduduk Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Sawo. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan bantuan SPSS for window Versi 26. Populasi penelitian mencakup masyarakat yang mengurus surat pengantar pindah penduduk di Kantor Kecamatan Sawo dari bulan Januari s.d. Desember 2022 sebanyak 120 orang. Dengan demikian sampel yang digunakan 25 % dari jumlah populasi yaitu sebanyak 30 orang responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji reliabilitas dengan nilai Cronbach’s alpha Standar Operasional Prosedur (SOP) X sebesar 0,691 > 0.60 sehingga kuisioner tersebut reliable dan Kualitas Pelayanan Y sebesar 0,735 > 0.60 sehingga kuisioner tersebut reliable. Uji Normalitas dengan nilai signifikansi Asiymp.Sig (2- tailed) sebesar 0,901 > Sig 0,05. Maka sesuai dengan dasar pengambilan keputusan dalam uji normalitas Kolmogorov-Smirnov, dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal. Dengan demikian, asumsi atau persyaratan normalitas dalam model regresi sudah terpenuhi. Dengan demikian Hipotesis menerangkan "Ha diterima dan Ho ditolak", maka Standar Operasional Prosedur (SOP) berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan. Atau semakin baik Standar Operasional Prosedur (SOP) semakin mempengaruhi Kualitas pelayanan pada Kantor Kecamatan Sawo.
ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA UD. ELI KARYA DI KECAMATAN LAHEWA TIMUR KABUPATEN NIAS UTARA Gea, Heppy Lianus; Telaumbanua, Aferiaman; Hulu, Perlindungan F.; Zebua, Serniati
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.28933

Abstract

Gea, Heppy Lianus, 2023. Analisis Penerapan Total Quality Management dama Meningkatkan Kualitas Produk pada UD. Eli Karya di Kecamatan Lahewa Timur Kabupaten Nias Utara. Skripsi Prodi Manajemen Universitas Nias. Pembimbing Aferiaman Telaumbanua, S.E.,M.M Total Quality Management merupakan cara terbaik agar dapat bersaing dan unggul dalam persaingan global dengan menghasilkan kualitas terbaik. Untuk menghasilkan kualitas terbaik diperlukan upaya perbaikan berkesinambungan terhadap kemampuan manusia, proses, dan lingkungan secara terus-menerus. UD. Eli Karya merupakan perusahaan jasa yang bergerak dibidang produksi batako pres dan paving blok telah mengikuti pekembangan sistem terlebih khusus dalam penerapan total quality management, namun hal ini tentu belum sepenuhnya optimal dikarenakan sering terjadi kendala-kendala yang dapat menghambat pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis penerapan Total Quality Management dalam menghadapi permasalahan tingkat kegagalan produk yang tinggi dan kurangnya kehandalan dan kepercayaan konsumen pada UD Eli Karya di Kecamatan Lahewa Timur Kabupaten Nias Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UD Eli Karya telah memiliki fokus pada pelangan dan komitmen jangka panjang untuk meningkatkan kualitas produk, dilihat dalam langkah-langkah konkret seperti penambahan bahan material dan pemeriksaan mesin secara berkala. Meskipun demikian, temuan juga mengindikasikan bahwa perbaikan sistem berkelanjutan, pendidikan dan pelatihan serta, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan meskipun menjadi fokus utama masih perlu ditingkatkan.
Co-Authors Ayler Beniah Ndraha Bate’e, Maria M. Bate’e, Maria Magdalena Bu’ulolo, Nanny A. Duha, Tiarni Gea, Heppy Lianus Gea, Jeliswan B.I.J Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea, Nov Elhan Halawa, Valentina Murniwati Hulu, Ernamawati Hulu, Sarah EvaJustin Kakisina, SophiaM. Lase, Enifarmawati Mendrofa, Yupiter Ndruru, Adiria Serniati Zebua Tafonao, Anuwarlin Telaumbanua, Aferiaman Telaumbanua, Sadar Kurnia Zai, Kurniawan Sarototonafo Zai, Sambuani Zalukh, Kiki Aguswan Zebua, Emanuel Zebua, Feberia Zendrato, Afrilianti