Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.534
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal EMT KITA JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Jurnal Suluh Pendidikan Visi Sosial Humaniora Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Arus Jurnal Sosial dan Humaniora ProBisnis : Jurnal Manajemen Golden Ratio of Data in Summary Economics and Business Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Management, Economic, and Accounting
Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

 1   2   3   4 
Analisis Strategi Pengembangan Produk Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Geuliss Bakery di Kota Gunungsitoli Waruwu, Ranuswati; Baene, Eduar; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Telaumbanua, Eliagus
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i1.2144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan produk Pada Geuliss Bakery Di Kota Gunungsitoli dan untuk mengetahui meningkatkan Volume Penjualan Pada Geuliss Bakery Di Kota Gunungsitoli dan Rumusan masalah di ketahui bagaiamana strategi pengembangan produk dalam meningkatkan volume penjualan pada Geuliss Bakery Di Kota Gunungsitoli. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif ini menggunakan istrumen penelitian dengan berpedoman pada jenis penelitian yang digunakan adalah bentuk instrumen interview dan observasi jumlah informan pada penelitian ini  terdiri dari 10 responden. Berdasarkan hasil penelitian bahwa Geuliss Bakery memiliki strategi pengembangan produk yaitu dengan mengunakan pengumpulan gagasan, penyaringan, pengembangan dan pengujian konsep, strategi pengembangan pemasaran,  analisis usaha, pengembangan produk, pengujian pasar, komersialisasi dan sesuai strategi pengembangan produk yang dimiliki, dan di tentukan oleh tingkat kemampuan dan tingkat pendidikan yang dimiliki oleh para karyawan. Strategi pengembangan produk sangat menentukan dalam meningkatkan volume penjualan di Geuliss Bakery Kota Gunungsitoli bagi karyawan yang kurang kemampuan tidak memberikan tugas atau kerja, dengan adanyan pelatihan maka mereka bisa menerapkan strategi pengembangan produk dan meningkatkan volume penjualan dengan adanya pelatihan maka bisa mengetahui strategi dan menjadi suatu bekal dalam bidang meningkatkan volume penjualan. Di Geuliss Bakery Kota Gunungsitoli berjalan dengan lancar dan rutin dalam peningkatan volume penjualan sangat baik dan tidak ada kendala yang dialami di usaha Geuliss Bakery tersebut.
Analisis Implementasi Total Quality Management (TQM) Pada Peningkatan Kualitas Layanan di PT. Pegadaian Cabang Gunungsitoli Zendrato, Dafid Tricandra; Telaumbanua, Aferiaman; Hulu, Perlindungan Faebuadodo; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Mohammad Husni Thamrin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37012/ileka.v5i1.2148

Abstract

Peningkatan kualitas merupakan salah satu cara dalam menjamin kepuasan konsumen. Kualitas terbaik akan diperoleh dengan melakukan bergai upaya perbaikan secara terus menerus terhadap kemampuan manusia serta proses dan lingkungannya. Hal ini dilakukan dengan menerapkan Total Quality Management (TQM). Dalam mempertahankan kualitas produk, perusahaan biasanya memberikan perhatian utama pada peran pelayanan dalam proses produk jasa, yang berkaitan dengan pengendalian mutu hasil produk. Karena dalam hal ini pengawasan pelayanan yang diberikan berkaitan langsung dengan hasil produksinya. Untuk menentukan prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan, perlu diketahui pengendalian mutu pelayanan yang diberikan kepada setiap nasabah. Peneliti menetapkan jenis penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dimana metode ini lebih menekankan pada pengamatan fenomena dan lebih meneliti ke subtansi makna dari fenomena tersebut dan sangat terpengaruh pada kekuatan kata dan kalimat. Selanjutnya yang menjadi kunci informasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai dan beberapa nasabah sebanyak 7 orang. Hasil penelitian memberikan kesimpulan bahwa Implementasi TQM telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini dapat terlihat dari feedback positif, peningkatan jumlah pelanggan, atau perbaikan dalam survei kepuasan. Dengan adanya penerapan TQM maka perubahan dalam proses operasional untuk lebih memprioritaskan kebutuhan pelanggan. Ini bisa termasuk peningkatan efisiensi, penurunan jumlah keluhan pelanggan, atau peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan.
Analysis of the Implementation of Occupational Safety and Health Management (OSH) at the Search and Rescue Office, Class B, Nias: Telaumbanua, Sri Lestari; Telaumbanua, Aferiaman; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Batee, Maria Magdalena
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 15 No. 2 (2024): April: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Occupational Safety and Health (K3) is a protection for workers and other people who enter the workplace against the dangers of work accidents with the aim of preventing, reducing the risk of work-related diseases and accidents as well as improving the health status of workers so that their work productivity increases. The aim of this research is to determine the implementation of Occupational Safety and Health (K3) management at the Class B Nias Search and Rescue Office. In conducting research, the research method used is a descriptive research method with a qualitative approach. Based on the research results, The implementation of K3 Management at the Class B Nias Search and Rescue Office has been implemented and carried out well based on existing SOPs, carrying out training, education, use of PPE, as well as supervision and audits so that maximum results can be achieved. However, there are still workers who do not comply with the use of PPE when carrying out their duties. So what agencies do is carry out training, education, use of PPE, as well as supervision and audits so that they can achieve maximum results. The Nias Class B Search and Rescue Office carries out K3 implementation such as providing PPE, providing first aid boxes to anticipate work accidents or work illnesses and the agency also always urges workers to always remember work safety by wearing PPE correctly before carrying out work in the field.
Analisis Penerapan Kesehatan Dan Kesehatan Kerja Pada BPPD Kabupaten Nias Utara Zega, Putra Rahmat Zaya; Zebua, Serniati; Bate’e, Maria Magdalena; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i1.2024.395-400

Abstract

Penelitian ini didasari oleh suatu kondisi yaitu kurang  maksimalnya penerapan Kesehatan dan Keselamatan Kerja pada BPBD Kabupaten Nias Utara, hal ini ditandai dengan kurang nya peralatan yang digunakan pada penanggulangan bencana serta kurangnya pemeliharaan pada peralatan yang digunakan sehingga kerap kali peralatan penanggulangan bencana tidak bisa digunakan pada saat melakukan tindakan penanggulangan bencana. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk meneliti penerapan kesehatan dan keselamatan kerja pada BPBD Kabupaten Nias Utara terutama pada peralatan yang digunakan pada saat melakukan tindakan penanggulangan bencana oleh pegawai. Penelitian ini dilaksanakan pada BPBD Kabupaten Nias Utara dengan mengambil sampel penelitian yaitu pegawai pada BPBD KabupatenNias Utara dengan Teknik wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada seluruh sampel dengan daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya dapat disimpulkan bahwa peralatan yang tersedia pada BPBD KabupatenNias Utara belum maksimal sehingga tindakan penanggulangan bencana yang dilakukan juga tidak maksimal dan pegawai dalam melaksanakan tindakan, masih menggunakan APD seadanya dan disiapkan sendiri oleh pegawai serta pemeliharaan peralatan yang telah ada masih belum maksimal sehingga kerap kali peralatan tidak bisa dioperasikan. Hal ini disebabkan karena BPBD Kabupaten Nias Utara belum memiliki anggaran biaya untuk melengkapi peralatan dan masih berharap akan ada bantuan dari BNPB dari proposal yang telah diajukan. Hasil penelitian merekomendasikan untuk melengkapi peralatan yang digunakan serta APD bagi pegawai sehingga merasa nyaman dan aman dalam bekerja serta adanya jaminan sosial bagi pegawai khususnya pegawai yang berstatus honorer.Kata kunci: Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
Pengaruh Distribusi Logistik Terhadap Kepuasaan Pelayanan Pelanggan Pada PT. Pos Indonesia Persero Kota Gunungsitoli Zebua, Roni Dermawan; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Zebua, Serniati; Mendrofa, Martha Surya Dinata
Jurnal Suluh Pendidikan Vol 13 No 1 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36655/jsp.v13i1.1838

Abstract

Abstrak Penelitian ini dilaksanakan di PT. Pos Indonesia Gunungsitoli, memeneliti tentang distribusi logistik dan kepuasan pelanggan di PT. Pos Indonesia Gunungsitoli dimana peneliti menemukan beberapa fenomena- fenomena atau permasalahan yang terjadi yaitu tingkat akurasi dan ketepatan waktu dalam pengiriman paket yang banyak dikeluhkan oleh pelanggan, tingkat layanan dan kinerja pegawai yang tidak maksimal. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Apakah ada Pengaruh Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Pos Indonesia Kota Gunungsitoli dan seberapa besar pengaruh Distribusi terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Pos Indonesia Kota Gunungsitoli. Responden sebanyak 40 orang. Sedangkan pada pengujian analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis koefisien korelasi, koefisien determinan, dan uji hipotesis. Hasil pengujian tersebut dengan bantuan program SPSS Version 26, Hasil perhitungan Uji Reliabilitas Variabel X adalah 0,847 > 0,60 dan Variabel Y sebesar 0,999 0,60 sehingga dapat dinyatakan reliable dar pada Uji Koefisien Determinan (R Square) menunjukkan nilai sebesa 0,55, yang berarti bahwa nilai determinasi apabila di persenkan berac pada nilai 55% nilai variabel distribusi terhadap variabel kepuas pelanggan. Kata Kunci : Distibusi Logistik Dan Kepuasan Pelanggan
Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Layanan Distribusi Pengiriman Barang pada J&T Express Lotu Kabupaten Nias Utara Zega, Aperianto; Telaumbanua, Aferiaman; Gea, Nov Elhan; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Jurnal EMT KITA Vol 9 No 2 (2025): APRIL 2025
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET) - Lembaga KITA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/emt.v9i2.4015

Abstract

The purpose of the study is to determine Customer Satisfaction with Goods Delivery Distribution Services and to determine the inhibiting factors in goods delivery distribution services at J&T Express Lotu, North Nias Regency. The research method used is a qualitative research type using data collection techniques, namely observation, interviews and documentation. Data analysis techniques used are data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of the study indicate that Customer Satisfaction with goods delivery distribution services at J&T Express Lotu still faces various challenges. The main factors that influence customer satisfaction include punctuality of delivery, quality of service, transparency of information in the delivery process, variety of services available, and communication between customers and service officers. There are several inhibiting factors that cause customer dissatisfaction with distribution services at J&T Express Lotu. The first factor is late delivery, quality of service, lack of transparency in the delivery process, limited variety of services, lack of communication between customers and service officers.
PENGARUH DISTRIBUSI LOGISTIK TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN PADA PT. POS INDONESIA PERSERO KOTA GUNUNGSITOLI Zebua, Roni Dermawan; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Zebua, Serniati; Mendrofa, Martha Surya Dinata
Jurnal Suluh Pendidikan Vol 13 No 1 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas HKBP Nommensen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36655/jsp.v13i1.1821

Abstract

This research was conducted at PT. Pos Indonesia Gunungsitoli, researching the distribution of logistics and customer satisfaction at PT. Pos Indonesia Gunungsitoli where researchers found several phenomena or problems that occurred, namely the level of accuracy and timeliness in package delivery that were widely complained about by customers, the level of service and employee performance that were not optimal. The purpose of this study was to determine whether there was an Influence of Distribution on Customer Satisfaction at PT. Pos Indonesia Gunungsitoli City and how much influence Distribution had on Customer Satisfaction at PT. Pos Indonesia Gunungsitoli City. Respondents were 40 people. While in the data analysis test using validity test, reliability test, correlation coefficient analysis, determinant coefficient, and hypothesis test. The test results with the help of the SPSS Version 26 program, the calculation results of the Reliability Test of Variable X are 0.847 > 0.60 and Variable Y is 0.999 0.60 so that it can be stated as reliable from the Determinant Coefficient Test (R Square) showing a value of 0.55, which means that the determination value when expressed as a percentage is at a value of 55% of the distribution variable value against the customer satisfaction variable.
The Relationship Between Product Quality Management And Customer Satisfaction Control At CV Wery Group, Gunungsitoli City Zebua, Augusmina; Zai, Kurniawan Sarototonafo; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Gulo, Heniwati
Journal of Management, Economic, and Accounting Vol. 4 No. 2 (2025): Juli-Desember
Publisher : Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jmea.v4i2.902

Abstract

This research aims to identify and analyze the relationship between product quality management and customer satisfaction control at CV Wery Group in Gunungsitoli City. The background of this study stems from the importance of product quality in maintaining customer loyalty and the company’s competitiveness, especially in a local market characterized by geographical and operational challenges. The research method used is a quantitative approach with a survey technique. Data were collected through the distribution of Likert-scale questionnaires to 83 respondents, consisting of employees and managers of the company. The data were analyzed using validity and reliability tests, Pearson correlation, simple linear regression, coefficient of determination, and t-test to determine the strength and significance of the relationship between the variables.The results of the study indicate a significant and positive relationship between product quality management and customer satisfaction control. This is evidenced by the Pearson correlation coefficient, which falls under the strong category, and a t-test significance value of < 0.05, indicating that the alternative hypothesis is accepted. The coefficient of determination (R²) shows that a large portion of the variation in customer satisfaction control can be explained by the product quality management implemented by the company. In other words, the better the product quality management applied by CV Wery Group, the greater its ability to control and enhance customer satisfaction.
Analysis Of Raw Material Inventory Forecasting Using The Time Series Method In Achieving Profit In The Integrated Training And Skills Development Business In Gunungsitoli Lase, Fince Anuardin; Zai, Kurniawan Sarototonafo; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya; Mendrofa, Martha Surya Dinata
Journal of Management, Economic, and Accounting Vol. 4 No. 2 (2025): Juli-Desember
Publisher : Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jmea.v4i2.908

Abstract

In every manufacturing business activity, policies that must be implemented properly are generally considered, such as inventory management, to minimize costs and minimize profits. Therefore, inventory forecasting is necessary to estimate production needs. However, in reality, the Gunungsitoli PLKT Business has not yet implemented inventory forecasting. The purchase of raw materials does not match raw material usage, resulting in a shortage of required inventory. This makes the business overwhelmed in making repeat purchases, coupled with limited raw material suppliers and low profits. The purpose of this study is to determine and analyze the forecasting of raw material inventory needs using the time series method in the PLKT Business, as well as to determine and be able to maximize raw material inventory to achieve the expected profit.The type of research used in this study is quantitative research based on data on the use of raw materials, in this case Simalambuo wood, in the PLKT Business for the period January 2024 – July 2025. The methods used for time series model forecasting are the moving average and exponential smoothing methods. From the forecasting results using the moving average method, it was obtained that for forecasting wood raw material inventory with an MSE (Mean Squared Error) error value of 30.36. While the forecasting results using the exponential smoothing method were obtained that for forecasting wood raw material inventory with an MSE (Mean Squared Error) error value of 29.21 for α = 0.1, an MSE (Mean Squared Error) error value of 36.92 for α = 0.5, and an MSE (Mean Squared Error) error value of 50.70 for α = 0.9. So, the smallest forecasting error value is the exponential smoothing method with α = 0.1 and is highly recommended for PLKT Business because it is very suitable and precise, in addition, by carrying out inventory forecasting it helps businesses to save raw material inventory as much as 32 m^3 from the remaining use of raw materials and can maximize it in the storage warehouse so that there is no shortage in the coming month. This also resulted in a significant increase in operating profit of Rp. 132,000,000.00 from the COGS calculation after forecasting was carried out.
Analisis Penerapan Kesehatan Dan Kesehatan Kerja Pada BPPD Kabupaten Nias Utara Zega, Putra Rahmat Zaya; Zebua, Serniati; Bate’e, Maria Magdalena; Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 1 (2024): Februari 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i1.2024.395-400

Abstract

Penelitian ini didasari oleh suatu kondisi yaitu kurang  maksimalnya penerapan Kesehatan dan Keselamatan Kerja pada BPBD Kabupaten Nias Utara, hal ini ditandai dengan kurang nya peralatan yang digunakan pada penanggulangan bencana serta kurangnya pemeliharaan pada peralatan yang digunakan sehingga kerap kali peralatan penanggulangan bencana tidak bisa digunakan pada saat melakukan tindakan penanggulangan bencana. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk meneliti penerapan kesehatan dan keselamatan kerja pada BPBD Kabupaten Nias Utara terutama pada peralatan yang digunakan pada saat melakukan tindakan penanggulangan bencana oleh pegawai. Penelitian ini dilaksanakan pada BPBD Kabupaten Nias Utara dengan mengambil sampel penelitian yaitu pegawai pada BPBD KabupatenNias Utara dengan Teknik wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan kepada seluruh sampel dengan daftar pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya dapat disimpulkan bahwa peralatan yang tersedia pada BPBD KabupatenNias Utara belum maksimal sehingga tindakan penanggulangan bencana yang dilakukan juga tidak maksimal dan pegawai dalam melaksanakan tindakan, masih menggunakan APD seadanya dan disiapkan sendiri oleh pegawai serta pemeliharaan peralatan yang telah ada masih belum maksimal sehingga kerap kali peralatan tidak bisa dioperasikan. Hal ini disebabkan karena BPBD Kabupaten Nias Utara belum memiliki anggaran biaya untuk melengkapi peralatan dan masih berharap akan ada bantuan dari BNPB dari proposal yang telah diajukan. Hasil penelitian merekomendasikan untuk melengkapi peralatan yang digunakan serta APD bagi pegawai sehingga merasa nyaman dan aman dalam bekerja serta adanya jaminan sosial bagi pegawai khususnya pegawai yang berstatus honorer.Kata kunci: Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
Co-Authors Ayler Beniah Ndraha Bate'e, Maria Magdalena Bate’e, Maria Magdalena Batee, Maria Magdalena Bate’e, Maria Magdalena Buulolo, Nanny Artatina Duha, Tiarni ELIYUNUS WARUWU Gea, Iman Kasih Gea, Nopasti Gea, Nov Elhan Gulo, Ardiven Gulo, Heniwati Gulo, Sukurman Halawa, Alfonsus Halawa, Kristina Pelni Suarniwati Halawa, Roswita Harefa, Idarni Hulu, Perlindungan F. Hulu, Perlindungan Faebuadodo Hulu, Ronald Berkat Yustin Kakisina, Sophia Molinda Laia, Otanius Laoli, Rukun Fataya Laowo, Ridho Tri Aman Lase, Fince Anuardin Lase, Heseziduhu Lase, Ramalan Wati Lase, Seferius Mendrofa, Danieli Mendrofa, Martha Surya Dinata Mendrofa, Solfin Desmeni Mendrofa, Syah Abadi Ndruru, Ronaldo Syah Putra Ndruru, Suharjono Serniati Zebua Tafonao, Suryanti Telaumbanua , Aferiaman Telaumbanua, Aferiaman Telaumbanua, Herlinawati Telaumbanua, Sadar Kurnia Telaumbanua, Sri Lestari Waruwu, Mira Mista Waruwu, Ranuswati Waruwu, Rizka Amanah Suryani Waruwu, Wulan Arini Zai, Kurniawan Sarototonafo Zalukhu, Taat Firman Zebua, Augusmina Zebua, Lisan Cermin Hati Zebua, Roni Dermawan Zebua, Seniarti Zega, Aperianto Zega, Putra Rahmat Zaya Zendrato, Dafid Tricandra