Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategic Management in the Digital Age: Challenges and Opportunities for Organizations Fahad, Ahmad Malik; Nindya, Verani; Kristiyanto, Irfan; Maliki, Budi Ilham
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6476

Abstract

AbstrakDi era digital saat ini, perkembangan teknologi informasi telah mengubah lanskap bisnis secara signifikan. Organisasi di berbagai sektor harus beradaptasi dengan cepat untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh era digital. Manajemen strategis menjadi sangat penting dalam konteks ini, karena organisasi perlu memiliki strategi yang tepat untuk menghadapi perubahan yang terjadi. Hambatan yang sering terjadi pada setiap organisasi yakni tidak cepat beradaptasi dengan perubahan global yang sangat cepat, salah satunya beradaptasi dengan teknologi yang semakin canggih dan memerlukan SDM yang terampil. Untuk itu manajemen strategis menjadi semakin penting bagi organisasi untuk menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang muncul. Tujuan analisis ini untuk mengetahui tantangan utama yang dihadapi organisasi dalam mengelola strategi di era digital, termasuk perubahan cepat dalam teknologi, persaingan global yang semakin ketat, dan ekspektasi konsumen yang terus berubah. Di sisi lain, era digital juga membawa peluang besar bagi organisasi untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas pasar, dan mengembangkan inovasi yang berkelanjutan. selain itu, untuk mengetahui bagaimana transformasi organisasi di era digital saat ini. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kualitatif khususnya library method, berdasarkan hasil penelitian terdahulu yang relevan dalam lima tahun terakhir dan buku-buku up to date (5 tahun terakhir). Hasil analisis menunjukkan melalui pemahaman mendalam tentang tantangan dan peluang ini, organisasi dapat mengembangkan rencana strategis yang relevan dan efektif untuk mencapai tujuan mereka di era digital yang dinamis ini. Strategi yang adaptif dan responsif terhadap lingkungan digital menjadi kunci sukses bagi organisasi dalam mengoptimalkan kinerja.Keywords: Manajemen Stategis, Tantangan, Peluang, Era Digital
Analisis Strategi Diferensiasi dalam Peningkatan Loyalitas Pelanggan di Era Digital pada PT. Bukalapak.Com Putri, Riztita Chairani; Hafidz, Hafidz; Fahad, Ahmad Malik; Munawaroh, Munawaroh
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1.1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8123

Abstract

Era digital telah membawa perubahan signifikan dalam perilaku konsumen dan pola persaingan, khususnya di industri e-commerce. Strategi diferensiasi menjadi salah satu pendekatan penting yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi diferensiasi dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di PT. Bukalapak.Com melalui pendekatan tinjauan pustaka. Data dikumpulkan dari berbagai sumber literatur, termasuk artikel jurnal, laporan industri, dan dokumen terkait yang membahas strategi diferensiasi dan loyalitas pelanggan dalam konteks e-commerce. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa strategi diferensiasi di Bukalapak didasarkan pada inovasi produk dan layanan, personalisasi pengalaman pengguna, serta pengembangan fitur unggulan seperti BukaMall dan BukaEmas. Selain itu, pendekatan pemasaran digital yang kreatif dan berbasis teknologi memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unik dan bernilai. Strategi ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang memperkuat loyalitas. Namun, literatur juga mengidentifikasi beberapa tantangan, seperti kebutuhan untuk terus berinovasi dan menjaga keunggulan kompetitif di tengah persaingan yang dinamis. Implikasi dari penelitian ini menyoroti pentingnya strategi diferensiasi yang konsisten dan adaptif untuk menjaga daya saing dan loyalitas pelanggan di era digital.Kata kunci: strategi diferensiasi, loyalitas pelanggan, era digital, PT. Bukalapak.Com.