Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Journal of Tourism Economics and Policy Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business PESHUM
Sitorus, Marison
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
The Influence of Brand Image and Social Media Marketing on Car Purchasing Decisions at PT. XYZ Cikarang SITORUS, Marison; SARDIONO, Endro
Journal of Tourism Economics and Policy Vol. 4 No. 4 (2024): Journal of Tourism Economics and Policy (October - December 2024)
Publisher : PT Keberlanjutan Strategis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38142/jtep.v4i4.1139

Abstract

Pada era digital saat ini persaingan merek dan strategi pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan semakin banyak. Hal ini menimbulkan banyak pertimbangan yang harus dipilih oleh konsumen ketika memutuskan untuk membeli mobil. Peneliti menemukan permasalahan yang dialami oleh PT XYZ Cikarang sebagai perusahaan retail otomotif yang bergerak dalam tiga kegiatan yaitu Sales, Maintenance dan Repair, serta ketersediaan suku cadang mobil merek Nissan yang berlokasi di kawasan Lippo Cikarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab terjadinya penurunan penjualan periode tahun 2020 sampai dengan tahun 2023 khususnya untuk mobil Nissan Livina pada PT XYZ Cikarang dan untuk menemukan hubungan yang signifikan antara variabel konstruk yaitu Brand Image dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian mobil Nissan Livina pada PT XYZ Cikarang. Dalam penelitian ini, perumusan hipotesis menggunakan analisis deskriptif non parametrik dengan menganalisis data menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) - Partial Least Square (PLS). Pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan probability sampling dan menggunakan teknik simple random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Livina. Penelitian ini juga menemukan bahwa pemasaran media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Livina.
The Influence of Servqual on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in After Sales Service at PT XYZ Kalimalang Branch Lando, Rolan Adhytia; Sitorus, Marison; Maulana, Rizky; Jatmiko N, Yulius
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 1: Desember 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i1.6584

Abstract

This journal contains research aimed at analyzing the influence of SERVQUAL on Customer Satisfaction and Customer Loyalty at PT XYZ Kalimalang Branch. Using SmartPLS 3.29 statistical processing software and the Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) method to seek answers. The sample used in the analysis in this study consists of 110 post-sales customers of PT XYZ over a certain period selected using Purposive Sampling method. Based on quantitative data from questionnaires filled out by visitors, the results indicate that SERVQUAL influences Customer Satisfaction and customer loyalty (Through Customer Satisfaction Mediator). Furthermore, based on the calculation results, it was also found that SERVQUAL does not significantly influence Customer Loyalty directly.
Pengaruh Manajemen Pengetahuan Terhadap Komitmen (Studi pada Kantor Sekretariat Daerah Kota Depok) Sariono, Endro; Waluyo, Tri; Sitorus, Marison
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i4.14904

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen pengetahuan Pemerintah Kota Depok terhadap komitmen Aparatur Sipil Negara (ASN), di tengah meningkatnya kebutuhan akan komitmen ASN dalam menjaga efisiensi dan meningkatkan kualitas layanan publik. Peran ASN sebagai ujung tombak dalam penyelenggaraan pemerintahan menjadi krusial dalam era reformasi administrasi publik. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis jalur untuk mengetahui pengaruh manajemen pengetahuan terhadap komitmen ASN. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, disimpulkan bahwa manajemen pengetahuan yang terdiri dari variabel kondisi pengungkit, variabel organisasi pembelajar, dan variabel modal pengetahuan organisasi berpengaruh langsung terhadap variabel komitmen ASN. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh langsung manajemen pengetahuan terhadap komitmen ASN dapat dianggap cukup berarti.
Penerapan Metode Eoq Untuk Efisiensi Biaya Pada Produk Headlining Di Perusahaan Komponen Otomotif PT. Y Dzulfikar, Arif; Setianingsih, Putri; Sitorus, Marison; Jatmiko Nuryatno, Yulius; Sundoro, Dionisius
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 5 No. 5 (2025): September-Oktober
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebs.v5i5.3638

Abstract

PT.Y is a national automotive component company, where one of its products is Headlining Assy Roof which is routinely distributed to automotive manufacturing companies in Indonesia. The problem which occurs is high frequent orders cause high ordering costs and high storage costs, not meeting the company's targets. Therefore, this study aims to determine the optimal and economical number of raw material orders, reorder time or reorder point, safety stock, and the amount of total inventory cost; so that raw material inventory control gets optimal results to support smooth production. This research is a descriptive study with a quantitative approach, data collection techniques based on the company's historical data related to ordering and storage costs. The analysis method uses the Economic Order Quantity (EOQ) by applying mathematical formulas. With the EOQ formula, the company can identify the most cost-effective order quantity, Headlining Assy Roof. The results of the study show that with the Economic Order Quantity (EOQ) method, the optimal order quantity is 679,248 pcs, with an order frequency of 8 times/ year, an ordering cost of Rp 5,125,167/ year, a storage cost of Rp 5,124,773/ year, and a total inventory cost (TIC) of Rp 10,249,940/ year. With the EOQ method, the total savings in TIC inventory costs that can be obtained by PT. Y is Rp 132,870,060/ year compared to the company's previous method.
Efektivitas Engineering Program Development dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan melalui Pendekatan PDCA di PT XYZ Afifah, Luthfia; Sitorus, Marison; Alfira, Zahra Putri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6687

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektifitas pelaksanaan Engineering Development Program (EDP) dalam proses rekrutmen terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT XYZ dengan menggunakan pendekatan siklus PDCA (Plan, Do, Check, Act). EDP merupakan salah satu strategi perusahaan dalam menyiapkan calon tenaga kerja bidang teknik melalui program pelatihan yang terstruktur, sistematis, dan berbasis kebutuhan kompetensi. EDP ini seperti management trainee. Pada tahap Plan, perusahaan menyusun perencanaan program dengan mengacu pada standar jabatan, kebutuhan organisasi, serta arah pengembangan perusahaan. Tahap Do mencakup pelaksanaan pelatihan teknis dan non-teknis bagi peserta terpilih, termasuk pembekalan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja. Selanjutnya, pada tahap Check dilakukan evaluasi menggunakan metode feedback 360 derajat yang melibatkan penilaian dari atasan, rekan kerja, serta penilaian diri peserta. Tahap Act berfokus pada perumusan perbaikan dan pengembangan program secara berkelanjutan berdasarkan hasil evaluasi yang telah dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan EDP secara umum telah berjalan cukup baik dan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kinerja teknis peserta, terutama dalam penguasaan kompetensi dasar dan kesiapan kerja. Namun, masih ditemukan beberapa kendala, seperti peserta belum memperoleh hak karyawan secara penuh, ketidaksesuaian sebagian materi pelatihan dengan kondisi kerja di lapangan, serta belum optimalnya sistem evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk memperkuat penerapan penilaian kinerja berbasis 360 derajat, menyesuaikan kurikulum pelatihan dengan kebutuhan aktual, meningkatkan sistem monitoring dan evaluasi, serta mengintegrasikan materi pelatihan yang mendukung continuous improvement. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam merancang program pengembangan sumber daya manusia yang lebih efektif, adaptif, dan selaras dengan tujuan organisasi
Evaluasi Risiko Operasional dan Penyebab Ketidaksesuaian pada Proses Inspeksi Akhir di PT X Mulkanaz, Bobby Primananda; Sitorus, Marison; Adji, Muhamad Pangeran
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7351

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis penyebab utama terjadinya defect outflow dalam proses inspeksi akhir. Defect outflow merupakan kondisi ketika produk yang memiliki cacat tidak terdeteksi selama proses inspeksi akhir sehingga produk tersebut tetap lolos ke proses berikutnya. Kondisi ini dapat menimbulkan berbagai kerugian bagi perusahaan, seperti meningkatnya jumlah klaim pelanggan, penurunan kualitas produk, serta menurunnya kepercayaan konsumen terhadap perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan suatu metode analisis yang sistematis untuk mengidentifikasi potensi kegagalan yang dapat menyebabkan terjadinya defect outflow. Penelitian ini menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk mengidentifikasi potensi kesalahan yang mungkin terjadi dalam proses inspeksi. Analisis dilakukan dengan mempertimbangkan beberapa faktor utama yang berpengaruh terhadap kualitas proses, yaitu faktor manusia, metode kerja, alat bantu, dan lingkungan kerja. Berdasarkan hasil analisis FMEA, ditemukan bahwa salah satu penyebab utama defect outflow adalah proses visual check yang tidak dilakukan sesuai dengan alur Standar Operasional Prosedur (SOP), dengan nilai Risk Priority Number (RPN) sebesar 216 yang menunjukkan tingkat risiko yang cukup tinggi dan memerlukan penanganan segera. Selanjutnya, metode Root Cause Analysis (RCA) digunakan untuk menelusuri akar penyebab dari failure mode tersebut secara lebih mendalam. Hasil analisis menunjukkan bahwa belum terimplementasinya sistem kerja yang mengikuti perkembangan teknologi serta lemahnya pengawasan terhadap penerapan SOP menjadi faktor utama yang menyebabkan terjadinya klaim produk.
Co-Authors Adji, Muhamad Pangeran Afifah, Luthfia Alfira, Zahra Putri Arif Dzulfikar Jatmiko N, Yulius Lando, Rolan Adhytia Mulkanaz, Bobby Primananda Rizky Maulana, Rizky SARDIONO, Endro Sariono, Endro Setianingsih, Putri Sundoro, Dionisius Tri Waluyo Yulius Jatmiko Nuryatno