Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) INOVASI LOKAL : Pemberdayaan Masyarakat dalam Pembangunan Berkelanjutan JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Rateh, Nali
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Lean Management as an Innovation to Reduce Complaint Handling Time in Hospital X Munaa, Nihayatul; Faiz, Faizatul Ummah; Rahmawati, Nahardian Vica; Rateh, Nali
Inovasi Lokal Vol. 1 No. 1 (2023): Inovasi Lokal
Publisher : Tarqabin Nusantara Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62255/noval.v1i1.13

Abstract

Customer service is a service product from Hospital X. The better the service at a hospital, the number of complaints will decrease. In the customer service flow for Hospital X there is Complaint Handling and monitoring and evaluation. The purpose of this research is to provide lean management innovation as an effort to reduce the waiting time for complaint handling. In this study the method used was community service with the time period April-July 2023 at Hospital X. The column for patient complaints at the hospital was not clear and detailed. So the added innovation is to cut steps or steps that lack value by creating or adding a complaint menu on the Hospital website. The complaints menu contains information and complaints services
Pengenalan Dan Pemberdayaan Masyarakat Desa Sumberwudi Melalui Penanaman TOGA Rateh, Nali; Fauziyah, Indah; Critianti, Inge Afnisa; Qomariyah, Laila Nurul; Masyhuri, Muhammad; Ilmi, Linaria Arofatul
JPEMAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2022): JPEMAS : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Yayasan Pendidikan Tanggui Baimbaian

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71456/adc.v1i1.43

Abstract

Minimnya pemanfaatan tanaman sekitar untuk dijadikan sebagai obat-obatan keluarga padahal memiliki segudang manfaat bagi kesehatan masyarakat Sumberwudi. Dengan adanya lahan kosong disekitar balai desa Sumberwudi, seharusnya dapat dimanfaatkan sebagai lahan penanaman obat keluarga atau apotek hidup. Berdasarkan fakta tersebut penulis menggagas sebuah kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman serta pemanfaatan masyarakat Desa Sumberwudi dalam pengelolaan tanaman disekitar. Sehingga tanaman yang banyak tumbuh tersebut mempunyai manfaat bagi masyarakat desa sebagai bahan atau obat keluarga. Adapun tahapan yang penulis lalui dalam mengimplementasikan kegiatan TOGA antara lain : (1) Observasi (2) Wawancara penduduk dan perangkat desa (3) Pelaksanaan. Hasil dari kegiatan ini kelompok 2 KKN desa Sumberwudi dapat mendirikan sebuah taman TOGA di balai desa Sumberwudi.
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MASYARAKAT PADA PEMILIHAN LAYANAN KESEHATAN BERDASARKAN TEORI BAURAN PEMASARAN Emiarti, Endah; Rateh, Nali
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 3 (2024): Edisi September - Desember 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i3.4506

Abstract

Bauran pemasaran adalah alat pemasaran yang pada umumnya dimiliki oleh rumah sakit guna memberi stimulus positif terhadap pembelian jasa pelayanan kesehatan. RSU Muhammadiyah Babat sebagai salah satu rumah sakit yang belum mencapai standar grafik Baber Johnson yaitu pada tahun 2021 dengan angka BOR 29,52%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pasien dalam memilih fasilitas layanan kesehatan. penelitian ini menggunakan design analitik kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian 95 pasien umum rawat jalan dengan teknik purposive sampling. Penelitian ini dilakukan di rumah sakit umum Muhammadiyah Babat. Instrumen berupa kuesioner. Variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan memilih rumah sakit dengan variabel independen adalah 7 faktor bauran pemasaran yaitu product, place, price, people, promotion, process, dan physical evidence. Analisis yang digunakan adalah uji regresi linier berganda. Hasil penelitian uji parsial menunjukan bauran pemasaran yang berkaitan dengan keputusan memilih yaitu bauran product, bauran physical evidence. Sedangkan yang tidak berhubungan yaitu bauran price, bauran place, bauran promotion, bauran people, bauran process. Hasil uji menunjukkan bahwa bauran pemasaran 7P secara bersamaan berpengaruh terhadap keputusan memilih pasien rawat jalan. Penilaian pasien terhadap bauran pemasaran 7P baik di RSU Muhammadiyah Babat.
Co-Authors Critianti, Inge Afnisa Emiarti, Endah Faiz, Faizatul Ummah Fauziyah, Indah Ilmi, Linaria Arofatul Masyhuri, Muhammad Munaa, Nihayatul Qomariyah, Laila Nurul Rahmawati, Nahardian Vica