Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Pelayanan Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil Pada Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur Azulfa, Farah Diba; Hardjati, Susi
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 19 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.14119766

Abstract

Untuk mencapai pelayanan publik yang memuaskan, pemerintah bertujuan untuk memberikan pelayanan yang berkualitas. Contoh lembaga yang memberikan pelayanan publik adalah Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur. Pertimbangan juga harus diberikan pada sumber daya aparatur untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Sebagai wujud rasa syukur atas jasa-jasanya kepada negara, pemerintah menerbitkan Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2002 tentang Promosi, yang kemudian diubah menjadi Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2020 tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelayanan publik yang diberikan kepada PNS yang mengajukan kenaikan pangkat oleh Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur. Dengan menggunakan model Zeithaml, Berry, dan Parasuraman untuk menganalisis pelayanan promosi pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur, digunakan teknik studi kasus dengan metodologi kualitatif. Tiga metode yang digunakan untuk memperoleh data: dokumentasi, observasi, dan wawancara. Temuannya cukup baik dan memuaskan dalam pelayanan promosi, sesuai dengan hasil analisis penelitian.
Pemberdayaan Masyarakat melalui Program Kampung Madani dalam Upaya Peningkatan Kualitas Hidup di Kecamatan Simokerto Kota Surabaya Azulfa, Farah Diba; Dwiyanti, Olifvia; Habibah, Jessica Wildani; Widiyarini, Tri Tiya; Fachira, Aisyah Arifah; Hardjati, Susi
VISA: Journal of Vision and Ideas Vol. 4 No. 3 (2024): VISA: Journal of Vision and Ideas
Publisher : IAI Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/visa.v4i3.3208

Abstract

The city of Surabaya is one of several cities that has a level of poverty which is a serious problem that is being faced and overcome. The Surabaya City Government is implementing a number of initiatives aimed at reducing poverty, including initiatives that meet the three main needs of underprivileged communities: housing, health services, and education. Madani villages were formed as an effort to mobilize residents and community leaders to improve economic conditions. The aim of this research is to determine the implementation of community empowerment through the Madani Village Program as an effort to improve living standards in Simokerto District, Surabaya City. This research uses a qualitative method with a case study approach. Documentation, interviews and observations were used to collect data. The results of this research show that with the ongoing empowerment program, it has been found that the community can be said to be independent and able to develop its business. This is proven by the stage of enthusiastic community participation, the stage of selecting locations that already have businesses, socialization which is able to provide understanding to the community about Kampung Madani, the empowerment process of forming KUBE and collaboration with CSR, then the stage of self-reliance by the community being able to produce products.