Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.554
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JSiI (Jurnal Sistem Informasi) JURTEKSI Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Journal Of Computer Science And Technology Interaksi : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Fusion : Journal of Research in Engineering, Technology and Applied Sciences
Dewi Maharani
Universitas Royal
Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Materials Science & Nanotechnology Social Sciences

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
PERAN CRM BAGI LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO FASYA PANE Devika Yani Nainggolan; Dewi Maharani; Abdul Karim Syahputra
Jurnal Sistem Informasi Vol. 13 No. 1 (2026)
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/6604rp15

Abstract

Perkembangan persaingan usaha yang semakin kompetitif menuntut pelaku bisnis untuk menerapkan strategi yang mampu mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Salah satu strategi yang dapat diterapkan adalah Customer Relationship Management (CRM), yang berfokus pada pengelolaan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran CRM dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Toko Fasya Pane. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan CRM memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pembelian barang, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih efektif dan nyaman. Pelayanan yang responsif, komunikasi yang baik, serta perhatian terhadap kebutuhan pelanggan terbukti mampu meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Peningkatan kepuasan tersebut berdampak positif terhadap terbentuknya loyalitas pelanggan yang berkelanjutan. Dengan demikian, penerapan CRM berperan penting dalam memperkuat hubungan antara Toko Fasya Pane dan pelanggan serta mendukung keberlangsungan usaha secara jangka panjang.
Penerapan Microsoft Power BI dalam Pengolahan dan Visualisasi Data Statis dan Interktif Dewi Anggraeni; Dewi Maharani; Guntur Maha Putra
Interaksi : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2024): Interaksi - Juni
Publisher : PT. Faaslib Serambi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66341/interaksi.v1i1.32

Abstract

Power BI memfasilitasi integrasi berbagai sumber data, termasuk data pendaftaran siswa, kehadiran, hasil evaluasi, dan feedback peserta kursus. Visualisasi interaktif yang disediakan oleh Power BI memudahkan pengelola lembaga untuk mengidentifikasi tren, pola, dan wawasan penting terkait performa kursus, tingkat kepuasan siswa, serta efektivitas pengajaran. Selain itu, kemampuan untuk membuat dan membagikan laporan serta dashboard secara real-time meningkatkan kolaborasi dan transparansi di antara staf dan manajemen. Studi kasus dari beberapa lembaga kursus komputer menunjukkan bahwa penggunaan Power BI dapat memberikan wawasan yang lebih baik untuk strategi pemasaran, peningkatan kurikulum, dan penjadwalan kursus yang lebih efisien. Dengan demikian, Microsoft Power BI menjadi alat yang vital dalam pengelolaan dan visualisasi Big Data di lembaga kursus komputer
WEB-BASED ELEMENTARY SCHOOL SELECTION DECISION SUPPORT SYSTEM USING A COMBINATION OF SMART AND TOPSIS METHODS Dewi Maharani; Nasrun Marpaung
JURTEKSI (jurnal Teknologi dan Sistem Informasi) Vol. 12 No. 3 (2026): Juni 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STMIK Royal Kisaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jurteksi.v12i3.4693

Abstract

Abstract: Choosing the right elementary school is a crucial milestone for a child's future. However, the large number of school options in Asahan Regency with diverse criteria such as accreditation, facilities, fees, curriculum, and accessibility often makes it difficult for parents. Decision-making tends to be based on subjective word-of-mouth recommendations, which risks triggering bias. This research aims to develop an adaptive and objective web-based elementary school selection Decision Support System (DSS) framework to minimize such bias. The system is designed using a hybrid model that combines the Simple Multi-Attribute Rating Technique (SMART) method as a dynamic criteria weighting engine based on parents' preferences, and the Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) method to rank ten alternative schools. System testing was conducted through black-box testing functionality and empirical accuracy testing using Spearman Rank Correlation involving 40 respondents. The black-box testing results confirmed that all main system operations ran perfectly with a 100% success rate. Validity testing demonstrated very high accuracy, with a Spearman correlation coefficient of 0.89, demonstrating significant alignment between the system's recommendations and actual choices on the ground. Thus, the SMART-TOPSIS framework has proven reliable as a data-driven approach to helping parents choose the best elementary school. Keywords: decision support system; elementary school; SMART; TOPSIS Abstrak: Memilih sekolah dasar yang tepat merupakan tonggak awal krusial bagi masa depan anak. Namun, banyaknya pilihan sekolah di Kabupaten Asahan dengan keberagaman kriteria seperti akreditasi, fasilitas, biaya, kurikulum, dan aksesibilitas sering kali menyulitkan orang tua. Pengambilan keputusan pun cenderung didasarkan pada rekomendasi subjektif dari mulut ke mulut, yang berisiko memicu bias. Penelitian ini bertujuan mengembangkan kerangka kerja Sistem Pendukung Keputusan (SPK) pemilihan sekolah dasar berbasis web yang adaptif dan objektif guna meminimalkan bias tersebut. Sistem dirancang menggunakan model hibrida yang mengombinasikan metode *Simple Multi-Attribute Rating Technique* (SMART) sebagai mesin pembobotan kriteria dinamis sesuai preferensi orang tua, serta metode *Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution* (TOPSIS) untuk memeringkat sepuluh sekolah alternatif. Pengujian sistem dilakukan melalui uji fungsionalitas *black-box testing* dan uji akurasi empiris menggunakan Korelasi Peringkat Spearman dengan melibatkan 40 responden. Hasil *black-box testing* mengonfirmasi seluruh operasi utama sistem berjalan sempurna dengan tingkat keberhasilan 100%. Uji validitas menunjukkan akurasi sangat tinggi dengan koefisien korelasi Spearman sebesar 0,89, membuktikan keselarasan signifikan antara rekomendasi sistem dan pilihan nyata di lapangan. Dengan demikian, kerangka SMART-TOPSIS ini terbukti andal sebagai pendekatan berbasis data untuk membantu orang tua memilih sekolah dasar terbaik. Kata kunci: sekolah dasar; sistem pendukung keputusan; SMART; TOPSIS
Edukasi Literasi Digital Al-Qur’an Berbasis Web Untuk Penguatan Pengetahuan Dan Sikap Spiritual Dewi Maharani; Dewi Anggraeni; Arninda Sekar Sari Siregar
Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal Vol. 9 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : STMIK Royal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jurdimas.v9i2.4591

Abstract

Abstract: This community service activity aims to address the problem of low digital lit-eracy and limited access to reliable Islamic references among members of the Mothers' Association of PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Tanjung Raja Estate 2. The method applied is community education and training by introducing a web-based Islamic infor-mation system, namely the Al-Wa’ie portal. This portal provides comprehensive Islamic solutions and easy-to-understand interpretations of the Quran. The results of the activity showed that technical assistance successfully increased the digital skills of participants in accessing religious information independently (success reached 70% through interview techniques). In addition, the integration of spiritual guidance with technology training has strengthened the spiritual attitudes of the congregation. In conclusion, the use of web-based information systems has proven effective in bridging the gap between technology and spir-ituality, and encouraging the formation of a more knowledgeable and spiritually steadfast community. Keywords: portal al-wa’ie; digital literacy; perwiritan; religious information; spiritual attitude Abstrak: Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan rendahnya literasi digital dan keterbatasan akses rujukan keislaman yang tepercaya pada anggota Perwiritan Ibu-ibu Pondok PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Tanjung Raja Es-tate 2. Metode yang diterapkan adalah pendidikan masyarakat dan pelatihan dengan mem-perkenalkan sistem informasi keislaman berbasis web, yaitu portal Al-Wa’ie. Portal ini menyediakan solusi islami yang komprehensif dan tafsir Al-Qur'an yang mudah dipahami. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendampingan teknis berhasil menambah kecakapan digital peserta dalam mengakses informasi keagamaan secara mandiri (keberhasilan men-capai 70% melalui teknik wawancara). Selain itu, integrasi bimbingan spiritual bersama pelatihan teknologi telah memperkuat sikap spiritual jamaah. Simpulannya, penggunaan sistem informasi berbasis web terbukti efektif menjembatani celah antara teknologi dan spiritualitas, serta mendorong terbentuknya komunitas yang lebih berpengetahuan dan teguh secara spiritual. Kata kunci: portal al-wa’ie; literasi digital; majelis taklim; sikap spiritual; sistem informasi
e-Application Penginapan Amira House Kisaran Untuk Akselerasi Reservasi Berbasis Framework Dinda Khairani; Dewi Maharani; Febri Dristyan
Fusion : Journal of Research in Engineering, Technology and Applied Sciences Vol. 1 No. 2 (2024): Fusion - Oktober
Publisher : PT. Faaslib Serambi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66341/fusion.v1i2.37

Abstract

Amira House, sebuah usaha penyedia layanan penginapan yang berlokasi di Kabupaten Asahan, menghadapi tantangan dalam mengelola proses reservasi secara manual. Saat ini, sistem reservasi yang digunakan masih menggunakan pencatatan konvensional berbasis kertas, yang menyebabkan berbagai kendala seperti keterlambatan konfirmasi, kesalahan data, dan kurangnya informasi tentang ketersediaan kamar. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi reservasi berbasis web menggunakan framework CodeIgniter. CodeIgniter dipilih karena sifatnya yang open-source, menggunakan pola desain MVC (Model-View-Controller), serta memiliki kinerja yang cepat dan efisien dalam pengembangan aplikasi web. Sistem informasi ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi proses reservasi, pengelolaan data, dan meminimalisir kesalahan operasional di Amira House. Dengan penerapan sistem ini, diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang lebih cepat dan akurat, serta memberikan kemudahan dalam pengelolaan operasional penginapan
APLIKASI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PELANGGARAN SANKSI PADA KOMUNITAS AKHWAT SHOLEHAH (KOAS) KISARAN Dewi Maharani; Dewi Anggraeni; Nurullita Astriani; Ihsan Abidi
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol. 8 No. 3 (2025): August 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v8i3.4228

Abstract

Abstract: Value-based community organizations, such as the Komunitas Akhwat Sholehah (KoAS) in Kisaran, face significant challenges in enforcing internal discipline. The manual and subjective process of imposing sanctions for violations often leads to perceptions of injustice, inconsistency, and inefficiency. This research aims to design and build a Decision Support System (DSS) model to assist the KoAS management in determining sanctions more objectively, transparently, and accountably. The research methodology uses a waterfall approach, including needs analysis, system design, model implementation, and testing through simulation. The core decision-making logic is implemented using the Simple Additive Weighting (SAW) method, chosen for its ability to accommodate various violation criteria simply and transparently. The result is a conceptual prototype and case simulation demonstrating the system's ability to process violation data based on weighted criteria to produce the most appropriate sanction recommendations. The main contribution is the application of a quantitative management tool (DSS/SAW) in the unique socio-technical context of a religious community, offering a technology-based internal governance model to enhance procedural justice and member trust. Keywords: Decision Support System; Governance; Procedural Justice; Simple Additive Weighting; Value-Based Community                     Abstrak: Organisasi komunitas berbasis nilai, seperti Komunitas Akhwat Sholehah (KoAS) di Kisaran, menghadapi tantangan signifikan dalam menegakkan disiplin internal. Proses penjatuhan sanksi terhadap pelanggaran yang dilakukan secara manual dan subjektif sering kali menimbulkan persepsi ketidakadilan, inkonsistensi, dan inefisiensi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sebuah model Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat membantu pengurus KoAS dalam menentukan sanksi secara lebih objektif, transparan, dan akuntabel. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan waterfall, yang mencakup tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi model, dan pengujian melalui simulasi. Logika pengambilan keputusan inti dalam sistem ini diimplementasikan menggunakan metode Simple Additive Weighting (SAW), yang dipilih karena kemampuannya dalam mengakomodasi berbagai kriteria pelanggaran secara sederhana dan transparan. Hasil penelitian ini berupa sebuah prototipe konseptual dan simulasi kasus yang menunjukkan kemampuan sistem dalam memproses data pelanggaran berdasarkan kriteria yang telah dibobotkan untuk menghasilkan rekomendasi sanksi yang paling sesuai. Kontribusi utama dari penelitian ini adalah demonstrasi penerapan alat manajemen kuantitatif (SPK/SAW) dalam konteks sosio-teknis unik sebuah komunitas keagamaan, yang menawarkan sebuah model tata kelola internal berbasis teknologi untuk meningkatkan keadilan prosedural dan kepercayaan anggota. Kata kunci: Keadilan Prosedural; Komunitas Berbasis Nilai; Simple Additive Weighting; Sistem Pendukung Keputusan; Tata Kelola
Application of Stacking Ensemble Learning for Classifying Patient Revisit Patterns in Primary Healthcare Facilities Nasrun Marpaung; Dewi Maharani; Akmal Nasution
Journal of Computer Science and Technology (JOCSTEC) Vol 4 No 3 (2026): JOCSTEC - September
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jocstec.v4i3.947

Abstract

The increasing volume of patient visits in primary healthcare facilities (such as community health centers and clinics) demands efficient resource management and scheduling systems. The inability to predict patient arrival patterns often leads to long queues and suboptimal allocation of medical personnel. To overcome these issues, this study proposes the development of an intelligent framework based on Stacking Ensemble Learning to accurately classify and predict patient revisit frequency patterns. The proposed architecture integrates three heterogeneous base classification models (base learners), namely Logistic Regression (LR), Support Vector Machine (SVM) with non-linear Radial Basis Function (RBF) kernel projection, and Random Forest (RF). The probability predictions from these three base models are then combined into a secondary Logistic Regression based meta-learner to optimize the final decision and reduce the predictive bias of single models. Experiments were conducted using a dataset sourced from actual primary healthcare medical records, totaling 499 data entries. Given the highly imbalanced distribution of demographic data, the preprocessing stages were comprehensively designed, encompassing numerical scale feature standardization and the application of the SMOTE (Synthetic Minority Oversampling Technique) class balancing algorithm. Model testing was performed using a 5-fold stratified cross-validation scheme to ensure the robustness of the model's generalization. Comprehensive evaluation results proved that the Stacking Ensemble architecture achieved peak performance with an Accuracy of 88.4%, Precision of 85%, Recall of 90%, and an F1-Score of 0.88. Furthermore, curve analysis revealed an Area Under the Receiver Operating Characteristic (AUC-ROC) score of 0.961 and a Precision-Recall AUC of 0.95, consistently outperforming the capabilities of each individual baseline model. These findings confirm that combining hybrid machine learning models can produce highly stable and reliable predictions while minimizing false negative errors. This architecture holds massive potential for practical implementation as the foundation of a decision support system in managing operational services within primary healthcare facilities.
PEMANFAATAN TEKNOLOGI UNTUK MENUMBUHKEMBANGKAN MOTIVASI BELAJAR MATEMATIS SISWA Muhammad Bayu Al Dhana; Nurullita Astriani; Dewi Maharani; M Arifin
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2025): April 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v5i1.3377

Abstract

Abstract: The use of technology in education has been proven to provide a positive contribution to increasing students' mathematical learning motivation. The purpose of this Community Service is to explore how technology can foster students' mathematical learning motivation in grade V of SDN No. 053997 Sei Siur, Pangkalan Susu District, Langkat Regency, North Sumatra. Through interactive and varied digital media, students can learn in a more interesting, flexible way, and according to their individual needs. Technology also allows for the creation of a more collaborative and communicative learning environment, which ultimately fosters curiosity, activeness, and enthusiasm for learning. Therefore, the integration of appropriate technology in fostering students' mathematical learning motivation is very important to support the achievement of educational goals optimally. Keywords: technology; mathematical learning motivation  Abstrak: Pemanfaatan teknologi dalam dunia pendidikan terbukti memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan motivasi belajar matematis siswa. Tujuan dari Pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mengeksplorasi bagaimana teknologi dapat dapat menumbuhkembangkan  motivasi belajar matematis siswa di kelas V SDN No. 053997 Sei Siur, Kec. Pangkalan Susu, Kabupaten Langkat, Sumatera Utara Melalui media digital yang interaktif dan variatif, siswa dapat belajar dengan cara yang lebih menarik, fleksibel, dan sesuai dengan kebutuhan individual mereka. Teknologi juga memungkinkan terciptanya lingkungan belajar yang lebih kolaboratif dan komunikatif, yang pada akhirnya menumbuhkan rasa ingin tahu, keaktifan, dan semangat belajar. Oleh karena itu, integrasi teknologi yang tepat dalam menumbuhkembangkan motivasi belajar matematis siswa merupakan hal yang sangat penting untuk menunjang tercapainya tujuan pendidikan secara optimal.  Kata kunci: teknologi; motivasi belajar matematis
PENGENALAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TEKNOLOGI BERDASARKAN INSPIRASI KARYA ALLAH DALAM MENDESAIN ALAM SEMESTA Dewi Anggraeni; Dewi Maharani; Indra Ramadona Harahap; Rizaldi Rizaldi
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2025): April 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v5i1.4026

Abstract

Abstract: Community service is part of the implementation of the Tri Dharma of Higher Education, which emphasizes the importance of academic contributions in empowering the community. In the rapidly evolving technological era today, one of the main solutions to reduce the digital divide in society is through education and assistance related to the use of information technology. Therefore, this activity raises the theme 'Introduction to Designing Information Technology Systems Based on the Inspiration of God's Works in Designing the Universe'. Community service is part of the implementation of the Tri Dharma of Higher Education, which emphasizes the importance of academic contributions in empowering the community. In the era of rapidly advancing technology today, one of the main solutions to reduce the digital divide in society is through education and assistance related to the use of information technology. Therefore, this activity raises the theme 'Introduction to Designing Information Technology Systems Based on the Inspiration of God's Works in Designing the Universe.' Keywords: Information Technology; Natural Design; Work Inspiration  Abstrak: Pengabdian kepada masyarakat merupakan bagian dari implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi, yang menekankan pentingnya kontribusi akademisi dalam memberdayakan masyarakat. Dalam era teknologi yang berkembang pesat saat ini, salah satu solusi utama untuk mengurangi kesenjangan digital di masyarakat adalah melalui edukasi dan pendampingan terkait pemanfaatan teknologi informasi. Oleh karena itu, kegiatan ini mengangkat tema “Pengenalan Perancangan Sistem Informasi Teknologi Berdasarkan Inspirasi Karya Allah dalam Mendesain Alam Semesta”. Pengabdian kepada masyarakat merupakan bagian dari implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi, yang menekankan pentingnya kontribusi akademisi dalam memberdayakan masyarakat. Dalam era teknologi yang berkembang pesat saat ini, salah satu solusi utama untuk mengurangi kesenjangan digital di masyarakat adalah melalui edukasi dan pendampingan terkait pemanfaatan teknologi informasi. Oleh karena itu, kegiatan ini mengangkat tema “Pengenalan Perancangan Sistem Informasi Teknologi Berdasarkan Inspirasi Karya Allah dalam Mendesain Alam Semesta.” Kata kunci: Information Technology; Natural Design; Work Inspiration
Co-Authors Abdul Karim Syahputra Akmal Nasution Arninda Sekar Sari Siregar Devika Yani Nainggolan Dewi Anggraeni Dewi Anggraeni Dinda Khairani Febri Dristyan Guntur Maha Putra Ihsan Abidi Indra Ramadona Harahap M Arifin Muhammad Bayu Al Dhana Nasrun Marpaung Nurullita Astriani Rizaldi Rizaldi