Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Proses Asesmen Komprehensif untuk Pengembangan Talenta di Organisasi Wildan Priscillah; Afira Febriani; Firda Nur Laila; Anggilia Yuliani Susanti; Isni Wantias; Vip Paramarta
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 7 No. 4 (2024): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v7i4.715

Abstract

Manajemen Talenta merupakan proses strategis dan terintegrasi yang bertujuan untuk mengidentifikasi, mengembangkan, dan mengelola karyawan bertalenta demi mencapai tujuan organisasi.bManajemen Talenta memberikan berbagai manfaat bagi organisasi, seperti meningkatkan produktivitas, meningkatkan retensi karyawan, dan meningkatkan daya saing. Abstrak ini juga membahas tahapan-tahapan dalam Manajemen Talenta, yaitu perencanaan talenta, akuisisi talenta, pengembangan talenta, dan retensi talenta. Terdapat beberapa tantangan dalam menerapkan Manajemen Talenta, seperti kurangnya keterlibatan kepemimpinan, tidak adanya kaitan yang jelas antara strategi bisnis dan strategi Manajemen Talenta, budaya yang tidak mendukung, kurangnya kerangka kerja yang menyeluruh, dan kurangnya pendekatan terpadu. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana Manajemen Talenta yang efektif dapat mengoptimalkan potensi karyawan dalam suatu organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus pada salah satu perusahaan di Indonesia. Manajemen Talenta yang efektif dapat mengoptimalkan potensi karyawan melalui beberapa langkah, yaitu: identifikasi potensi karyawan: Melakukan penilaian dan identifikasi terhadap potensi karyawan melalui berbagai metode, seperti tes bakat, penilaian kinerja, dan observasi, pengembangan potensi karyawan: menyediakan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan sesuai dengan potensi mereka, pemberian peluang karir: memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dalam karir mereka melalui promosi, rotasi jabatan, dan penugasan proyek yang menantang, penciptaan budaya pendukung: menciptakan budaya organisasi yang mendukung pengembangan dan pemanfaatan potensi karyawan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Manajemen Talenta yang efektif dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi organisasi, seperti meningkatkan kinerja karyawan, meningkatkan retensi karyawan, dan meningkatkan daya saing organisasi.
Analisa Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan dan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit: Literature Review Dyah Ayu Sukmami; Susilo Susilo; Vip Paramarta
Action Research Literate Vol. 8 No. 11 (2024): Action Research Literate
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/arl.v8i11.2524

Abstract

Kesehatan merupakan aspek yang penting dalam kehidupan manusia, rumah sakit sebagai salah satu institusi yang memberikan layanan kesehatan harus senantiasa memberikan yang terbaik kepada pelanggannya dalam hal ini pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan dan loyaitas pasien. Sehingga menjadi potret yang utuh untuk melihat faktor-faktor yang perlu ditingkatkan dalam mewujudkan kepuasan dan loyalitas pasien terhadap rumah sakit. Metodologi yang dipakai dalam penulisan artikel ini adalah literature review dengan menggunakan kriteria inklusi dan eksklusi. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan dan loyalitas pasien dipengaruhi oleh beberapa faktor yang menggambarkan kemampuan rumah sakit dalam memberikan pelayanan, pemahaman, rasa aman dan nyaman serta dukungan fasilitas yang mendukung kesembuhan pasien. Kualitas pelayanan mencakup beberapa dimensi: tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty.
THE INFLUENCE OF MEDICAL SERVICE QUALITY AND TRUST ON LOYALTY WITH PATIENT SATISFACTION AS AN INTERVENING VARIABLE IN THE INPATIENT WARD OF BHAYANGKARA HOSPITAL BANJARMASIN Putriana Sitompul; Farida Yuliaty; Ayu Laili Rahmiyati; Kosasih; Vip Paramarta; Fitriana
Multidiciplinary Output Research For Actual and International Issue (MORFAI) Vol. 6 No. 1 (2026): Multidiciplinary Output Research For Actual and International Issue
Publisher : RADJA PUBLIKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/morfai.v6i1.4707

Abstract

This study aims to analyze the influence of medical service quality and trust on patient loyalty with patient satisfaction as an intervening variable in the inpatient ward of Bhayangkara Hospital Banjarmasin. Hospitals are required to consistently provide comprehensive healthcare services, maintain patient trust, and enhance the quality of their services in order to improve patient satisfaction. This research employed a quantitative approach. The sample of this study consisted of 78 patients at Bhayangkara Hospital Banjarmasin. Data analysis was carried out using descriptive analysis and verification analysis with path analysis. The findings reveal that service quality and trust have a significant effect on improving patient satisfaction. Enhancements in service quality and trust can significantly contribute to higher levels of patient satisfaction. Service quality also has a significant effect on increasing patient loyalty, indicating that improved service quality can significantly foster greater patient loyalty. However, service quality and trust were found to have no direct significant effect on patient loyalty. Although improvements in service quality and trust may encourage higher patient loyalty, the effect was not statistically significant. Patient satisfaction demonstrated a significant influence on patient loyalty, suggesting that increased patient satisfaction can significantly enhance patient loyalty. Moreover, trust was shown to have a significant effect on patient loyalty when mediated by patient satisfaction. While improvements in trust may encourage greater loyalty through increased satisfaction, the effect was not statistically significant.