Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Persepsi Pelanggan Terhadap Penggunaan Pembayaran Cashless pada UMKM Kedai Kopi Jember Melur Tri Swastika
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5986

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong penerapan sistem pembayaran cashless di berbagai sektor, termasuk pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor kedai kopi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelanggan terhadap penggunaan pembayaran cashless di kedai kopi UMKM di Jember. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diisi oleh 100 responden pelanggan kedai kopi di wilayah Jember. Analisis data dilakukan untuk mengetahui pandangan pelanggan terkait kemudahan, kenyamanan, keamanan, serta pengaruhnya terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan memiliki persepsi positif terhadap penggunaan pembayaran cashless, terutama dalam aspek kemudahan dan kenyamanan. Namun, terdapat kekhawatiran mengenai privasi dan keamanan data, yang berpengaruh pada niat beli ulang mereka. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pemilik UMKM kedai kopi untuk meningkatkan pelayanan dan mempertimbangkan preferensi pelanggan dalam penggunaan teknologi pembayaran.
PENGEMBANGAN USAHA KULINER BERBASIS INDUSTRI RUMAHAN SEBAGAI STRATEGI PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DALAM MEMASUKI DAN MENGOPTIMALKAN POTENSI INDUSTRI KREATIF. Indria Dwi Hapsari; Melur Tri Swastika; Ismatul Hasanah; Rieke Fenita Lorenza; Anggun Putri Gianti
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025): Volume 6 No. 2 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i2.43630

Abstract

Industri kreatif saat ini menuntut pemanfaatan informasi dan kreativitas secara intensif, dengan mengandalkan ide serta pengetahuan dari sumber daya manusia sebagai faktor utama dalam mendorong pertumbuhan ekonomi. Dalam konteks ini, perempuan, khususnya ibu rumah tangga, memiliki peran strategis dalam mengelola dan mendukung perekonomian keluarga. Namun, banyak di antara mereka yang belum mampu memanfaatkan potensi diri secara optimal akibat keterbatasan pengetahuan dan akses terhadap teknologi. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memberdayakan pelaku usaha kuliner rumahan (home industry) guna meningkatkan pendapatan keluarga dan menciptakan kemandirian ekonomi. Metode yang digunakan dalam program ini meliputi pelatihan kewirausahaan, pendampingan manajemen usaha, serta pemanfaatan teknologi digital dalam pemasaran. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peningkatan pemahaman terkait strategi bisnis dan penggunaan internet dalam pemasaran berkontribusi signifikan terhadap perkembangan usaha peserta. Dengan demikian, program ini menegaskan bahwa pemberdayaan perempuan dalam sektor industri rumahan dapat menjadi solusi efektif dalam meningkatkan kesejahteraan ekonomi keluarga sekaligus mendorong pertumbuhan industri kreatif berbasis komunitas.