Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Journal of Innovative and Creativity
Sri Susanda Amalia Putri
Universitas Bina Taruna Gorontalo
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PAJAK RESTORAN DI KOTA GORONTALO Sri Susanda Amalia Putri; Andi Yusuf Katili; Ahmad Akmal Hi Syarta; Sofyaningsi J. Hasan; Agus Pariono
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol. 11 No. 2 (2024): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi, dan Pelayanan Publ
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v11i2.1385

Abstract

The purpose of this study is to provide an overview of restaurant tax payment compliance in Gorontalo City. The research method used is descriptive with a quantitative approach. A purposive sampling strategy was used to select 92 respondents as a sample for this study. The type of data used is primary data, which is the result of sending questionnaires to Gorontalo City restaurant tax payers. In this study, linear regression analysis was used with a partial test (t-test) to analyze the data. These findings indicate that compliance with restaurant tax payments is positively and significantly influenced by the level of service. The coefficient of determination of the study is 24.2%, which means that the service quality variable can take into account the restaurant tax payment compliance variable.
Mekanisme Penerbitan Izin Usaha Oleh Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Gorontalo Sri Susanda Amalia Putri; Yahya Antu; Olgha S. Nusu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2662

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mekanisme penerbitan izin usaha oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Gorontalo. Peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam hal perizinan usaha, menjadi bagian penting dalam mendorong iklim investasi yang sehat dan efisien. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui observasi dan wawancara kepada sejumlah informan yang berkaitan langsung dengan proses penerbitan izin usaha. Fokus kajian diarahkan pada tiga aspek utama, yakni persyaratan berkas, kepastian waktu, dan kualitas sumber daya manusia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat masih menghadapi kendala dalam memahami sistem digital dan istilah teknis dalam persyaratan berkas. Di sisi lain, proses penerbitan izin usaha belum sepenuhnya menjamin kepastian waktu, yang dipengaruhi oleh faktor teknis dan koordinasi antarunit. Selain itu, kapasitas sumber daya manusia di DPMPTSP dinilai masih perlu ditingkatkan, terutama dalam aspek pelayanan dan penguasaan teknologi. Diperlukan upaya sistematis berupa pelatihan, peningkatan koordinasi, serta edukasi kepada masyarakat untuk mempercepat dan mempermudah proses perizinan usaha. Perbaikan pada ketiga aspek tersebut diharapkan dapat mewujudkan pelayanan perizinan yang lebih profesional dan responsif.
Co-Authors Agus Pariono Ahmad Akmal Hi Syarta Katili, Andi Yusuf Olgha S. Nusu Sofyaningsi J. Hasan Yahya Antu