Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK)
Sabrina Virgi Husin
Institut Teknologi Indonesia
Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Peran Social Media Marketing, Influencer Marketing, dan Persepsi Harga dalam Membentuk Minat Beli Konsumen Generasi Z terhadap Produk Minuman Kesehatan: Studi Literatur Sabrina Virgi Husin; Annuridya Rosyidta Pratiwi Octasylva; Afina Putri Vindiana; Edward Sahat Tampubolon
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 2 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v7i2.10169

Abstract

Perkembangan media sosial telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran digital, khususnya dalam menjangkau konsumen generasi Z. Generasi ini dikenal sebagai kelompok yang aktif menggunakan media sosial dan menjadikannya sebagai sumber utama informasi sebelum melakukan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran social media marketing, influencer marketing, dan persepsi harga dalam membentuk minat beli konsumen generasi Z terhadap produk minuman kesehatan. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan pendekatan kualitatif, yaitu mengkaji dan menganalisis berbagai hasil penelitian terdahulu yang relevan dengan variabel penelitian. Hasil kajian menunjukkan bahwa social media marketing berperan penting dalam meningkatkan kesadaran merek, keterlibatan konsumen, serta ketertarikan terhadap produk melalui konten yang informatif, visual, dan interaktif. Influencer marketing berkontribusi dalam membangun kepercayaan dan persepsi positif konsumen melalui kredibilitas dan kedekatan influencer dengan audiens. Selain itu, persepsi harga menjadi faktor evaluatif yang memengaruhi minat beli konsumen generasi Z, terutama dalam menilai kesesuaian antara harga dan manfaat produk. Secara keseluruhan, ketiga variabel tersebut saling berperan dalam membentuk minat beli konsumen generasi Z terhadap produk minuman kesehatan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan kajian pemasaran digital serta menjadi referensi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang efektif bagi konsumen generasi Z.
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Regresi dan Dimensi Service Quality PT New Hope Indonesia Riska apriyanti; Sabrina Virgi Husin; Dandi Saputra; Ni Made Sudri
Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Vol. 11 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK)
Publisher : Institut Teknologi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31543/jii.v11i1.417

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan produk pakan PTNew Hope Indonesia dengan menerapkan metode SERVQUAL (Service Quality). Kualitas layanan adalahsalah satu elemen penting dalam mempertahankan hubungan jangka panjang antara perusahaan dan konsumen,khususnya di sektor pakan ternak yang memiliki tingkat persaingan yang tinggi. Metode SERVQUALdigunakan untuk menilai kualitas pelayanan berdasarkan lima dimensi utama, yaitu tangible (bukti nyata),reliability (keandalan), responsiveness (tanggapan), assurance (jaminan), dan empathy (kepedulian). Studi inimengaplikasikan metode kuantitatif deskriptif melalui distribusi kuesioner kepada konsumen yang telahmemanfaatkan produk pakan dari PT New Hope Indonesia. Analisis data dilakukan dengan regresi linearberganda untuk mengukur seberapa besar dampak setiap dimensi kualitas layanan terhadap kepuasanpelanggan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa secara bersamaan kelima dimensi SERVQUALberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dimensi keandalan dan responsifitasmemiliki pengaruh yang paling signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan perusahaan dalammenyajikan layanan yang terpercaya dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan merupakan faktor krusialdalam menciptakan kepuasan pelanggan
Co-Authors Annuridya Rosyidta Pratiwi Octasylva Dandi Saputra Edward Sahat Tampubolon Ni Made Sudri Riska Apriyanti Vindiana, Afina Putri