Garuda - Garba Rujukan Digital

Evaluasi Kebijakan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Secara Online(Alpukat Betawi) Pasca Masa Pandemi Covid- 19 Di Wilayah Kecamatan Tambora Febriyandi, Arihan Yudistira; Firzah, Muhammad
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis Vol. 6 No. 1: September 2024
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/abiwara.v6i1.4217

Pada tahun 2023 pasca pandemi covid-19 penerapan pelayanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil secara online melaui aplikasi Alpukat Betawi (Akses Langsung Layanan Kependudukan Cepat, Akurat) masih di lakukan namun sampai saat ini aplikasi alpukat betawi masih banyak menerima ulasan yang tidak baik dari masyarakat,adanya keluhan dari masyarakat menimbulkan pertanyaan terkait kualitas layanan secara online. Tujuan penelian ini adalah untuk mengevaluasi Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Secara Online Pasca Masa Pandemi COVID-19 Di Wilayah Kecamatan Tambora. Penelitian pada tesis ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif dengan studi penelitian lapangan menggunakan teknik observasi dan wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah Pelaksanaan kebijakan layanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil secara online pasca masa pandemi covid- 19 di wilayah Kecamatan Tambora belum berjalan dengan baik dikarenakan kualitas layanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil secara online masih terdapat kekuranga dan belum sesuainya kebijakan dengan kebutuhan masyarakat karena masih ditemukan masyarakat yang lebih memilih pelayanan secara offline

Analisis Efektivitas Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak Terhadap Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) Pajak Penghasilan (PPH) Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Padang Sidempuan Kanwil DJP Sumatera Utara II Kholiek, Akhmad Akhsan; Firzah, Muhammad
Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI) Vol. 6 No. 2: Maret 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/jupasi.v6i2.4650

Pemeriksaan terhadap wajib pajak merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penerimaan pajak. Namun faktanya pemeriksaan pajak tiap tahunnya belum memenuhi target serta terdapat banyak koreksi-koreksi fiskal yang berasal dari pendapatan dan biaya-biaya perusahaan yang tidak sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengevaluasi Efektivitas Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak Terhadap Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) Pajak Penghasilan (PPH) Wajib Pajak Badan Di KPP Pratama Padang Sidempuan Kanwil DJP Sumatera Utara II. Penelitian pada tesis ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif dengan studi penelitian lapangan menggunakan teknik observasi dan wawancara. Hasil penelitian didapati bahwa Pelaksanaan Pemeriksaan Pajak Terhadap Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) Pajak Penghasilan (PPH) Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Padang Sidempuan Kanwil DJP Sumatera Utara II belum sepenuhnya efektif karena dalam pencapaian tujuan sasaran target tidak dapat tercapai dimana jumlah realisasi penerimaan pajak pemeriksaan SPT PPH mengalami penurunan dan banyaknya wajib pajak badan yang tidak melaporkan SPT selain itu adaptasi tidak berjalan dengan maksimal karena kurangnya jumlah pegawai pemeriksa pajak yang tidak sebanding dengan luasnya wilayah kerja pemeriksaan dan banyaknya target pemeriksaan pajak yang menyebabkan banyak pemeriksaan pajak SPT PPH yang belum mampu di kerjakan. Akan tetapi pemeriksaan pajak SPT PPH memiliki integritas yang baik dalam mengembangkan proses pelaksanaan pemeriksaan pajak dengan pelaksanaan yang sudah sesuai dengan kemampuan pegawai dan peraturan perpajakan. Selain itu komunikasi yang efektif, terbuka, transparan serta kegiatan sosialisasi secara langsung yang dilakukan seluruh pegawai, serta kemampuan pegawai dalam menyelesaikan masalah dan dukungan fasilitas sarana prasarana yang memadai

Effectiveness of the Implementation of the Ship Inspection Report Programme (SIRE) in Improving Ship Safety at PT Pertamina International Shipping Tri Ambaryani, Dewi; Firzah, Muhammad
Journal Research of Social Science, Economics, and Management Vol. 5 No. 2 (2025): Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jrssem.v5i2.1015

The adoption of the Ship Inspection Report Programme (SIRE) by PT Pertamina International Shipping demonstrates the company's commitment to enhancing maritime safety and adhering to international standards set by the OCIMF. In practice, however, its implementation encounters several obstacles, including limited assimilation of program objectives, insufficient resources, and less-than-optimal internal communication and safety culture. This research evaluates the effectiveness of SIRE implementation across five dimensions of organizational effectiveness: clarity of goals, efficiency in resource utilization, organizational characteristics, internal communication, and adaptability to change. A descriptive qualitative method was applied, using purposive sampling to select five key informants directly involved in the program, with data gathered through in-depth interviews and analyzed thematically. The results indicate that although SIRE has been implemented effectively overall, significant challenges remain, particularly the lack of comprehensive understanding of its core purpose, as it is often viewed only as a vetting preparation tool. Other issues include the limited number of internal inspectors, weak inter-unit coordination and communication, and the absence of an adaptive roadmap to anticipate regulatory developments and external risks. To ensure sustained effectiveness, this study suggests enhancing case-based training, digitizing the inspection system, forming cross-functional teams, and formulating risk-based adaptive strategies.

Effectiveness of the Marine Terminal Safety Inspector (MTSI) in Improving Ship Safety During Berthing (A Case Study at Pertamina Integrated Terminal Tanjung Uban Jetty) Wijayanto, Wahyu; Firzah, Muhammad
Journal Research of Social Science, Economics, and Management Vol. 5 No. 2 (2025): Journal Research of Social Science, Economics, and Management
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jrssem.v5i2.1016

Indonesia, as an archipelagic country, relies heavily on maritime distribution, especially for oil and gas, making ship safety during anchorage critical. PT Pertamina Integrated Terminal Tanjung Uban has implemented the Marine Terminal Safety Inspector (MTSI) program to enhance safety supervision based on international standards. However, the program’s effectiveness has not been thoroughly evaluated. This study investigates the effectiveness of the MTSI program in improving ship safety during berthing at the terminal. The MTSI program aligns with standards such as ISGOTT and IMO, replacing previous inspections by non-specialist personnel often marked by suboptimal supervision. It aims to ensure stricter, more professional inspections conducted by experienced inspectors. Using a qualitative descriptive approach, data were gathered from in-depth interviews with six key informants, each having over ten years of experience in terminal operations and safety inspections. Thematic analysis supported by the Fishbone diagram identified root causes of existing challenges. Findings reveal that while MTSI has increased regulatory compliance and risk awareness, issues persist, including inefficient resource allocation, limited digital innovation, poor inter-unit communication, and a lack of adaptive performance evaluation. To address these challenges, the study recommends improving competency-based training, digitizing inspections, creating cross-functional safety teams, and implementing adaptive performance indicators. These measures aim to enhance the sustainability and overall effectiveness of the MTSI program, contributing to safer berthing operations at Pertamina Integrated Terminal Tanjung Uban.

Efektivitas Pemeriksaan Pajak Penghasilan Badan: Studi pada KPP Pratama Padang Sidempuan: (The Effectiveness of Corporate Income Tax Audits: A Study at the Padang Sidempuan Primary Tax Office) Firzah, Muhammad
Transparansi : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Vol. 8 No. 1: Juni 2025
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31334/transparansi.v8i1.5336

Tax audit serves as a strategic instrument in the government’s efforts to enhance state revenue. However, its implementation in the field has not yet fully achieved the established targets, as indicated by the substantial number of fiscal adjustments to income and expense components that do not comply with tax regulations. This study aims to analyze the effectiveness of tax audit implementation on the Annual Income Tax Return (SPT) of corporate taxpayers at the Primary Tax Office (KPP Pratama) Padang Sidempuan, under the Regional Office of the Directorate General of Taxes (DJP) North Sumatra II. The research method employed is a descriptive qualitative approach through field observations and interviews. The results reveal that the effectiveness of tax audit implementation remains suboptimal. This condition is attributed to the decline in tax audit revenue realization, delays in the submission of tax returns by taxpayers, and the limited number of tax auditors relative to the size of the working area and audit targets. Nevertheless, the implementation of tax audits at KPP Pratama Padang Sidempuan continues to demonstrate a high level of integrity, as reflected in adherence to procedures, transparency, effective communication, and adequate supporting facilities and infrastructure.

Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Efektivitas Penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus PT. Astra Daihatsu Motor – Sunter Assembly Plant Tahun 2025) Fianto, Lukman; Firzah, Muhammad; Rofiyanti, Eka
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v7i3.10578

Peningkatan angka kecelakaan kerja di Indonesia menunjukkan bahwa efektivitas penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) masih menghadapi berbagai tantangan, meskipun telah diatur dalam Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 5 Tahun 2018. Kondisi ini menegaskan pentingnya peran faktor internal organisasi, khususnya budaya kerja, lingkungan kerja, dan disiplin kerja, dalam mendukung implementasi K3 yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya kerja dan lingkungan kerja terhadap efektivitas penerapan K3 dengan disiplin kerja sebagai variabel moderasi pada PT Astra Daihatsu Motor (ADM) Sunter Assembly Plant tahun 2025. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Populasi penelitian terdiri atas 957 karyawan bagian produksi assembling, dengan sampel sebanyak 134 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan budaya kerja, lingkungan kerja, dan disiplin kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas penerapan K3. Selain itu, disiplin kerja terbukti mampu memoderasi dan memperkuat pengaruh budaya kerja dan lingkungan kerja terhadap efektivitas penerapan K3. Temuan ini menunjukkan kepatuhan karyawan terhadap aturan dan prosedur keselamatan berperan penting dalam mengoptimalkan implementasi K3.

Pengaruh Pengetahuan, Motivasi, Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Petugas Telekolekting BPJS Kesehatan Wilayah Kerja Jabodetabek Setiawati, Ratih Hera; Rofiyanti, Eka; Firzah, Muhammad
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 3 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v7i3.10579

Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) menghadapi tantangan tingginya ketidakaktifan peserta pekerja bukan penerima upah (PBPU) akibat tunggakan iuran. Salah satu strategi yang diterapkan BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran iuran adalah melalui kegiatan telekolekting. Keberhasilan strategi ini sangat ditentukan oleh kinerja petugas telekolekting sebagai pelaksana utama di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan, motivasi, dan kompensasi terhadap kinerja pegawai petugas telekolekting BPJS Kesehatan Wilayah Kerja Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 135 responden petugas telekolekting BPJS Kesehatan, dengan teknik pengambilan sampel total sampling. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan, motivasi, dan kompensasi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas telekolekting. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja petugas telekolekting dapat dicapai melalui penguatan pengetahuan terkait program JKN, peningkatan motivasi kerja, serta pemberian kompensasi yang adil dan sesuai dengan beban kerja. Dengan demikian, optimalisasi faktor-faktor internal pegawai menjadi kunci dalam meningkatkan efektivitas telekolekting dan mendukung keberlanjutan Program Jaminan Kesehatan Nasional.

Policy Perspectives on Artificial Intelligence Adoption in Indonesia’s Customs: Feasibility, Barriers, and Implications Rofiyanti, Eka; Agustina, Dwi; Firzah, Muhammad
Policy & Governance Review Vol 10 No 2 (2026): May
Publisher : Indonesian Association for Public Administration

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30589/pgr.v10i2.1304

Governments worldwide have adopted Artificial Intelligence (AI) in customs oper ations to enhance efficiency, increase revenue, and improve national security as a fundamental aspect of the country’s vision and mission. However, there is inefficient management and a lack of government commitment to maintaining this consistently. This indicates that global research on AI in customs is abundant, but in developing countries like Indonesia, the priority aspect remains uneven. In addition, this study applies qualitative and content analysis methods to secondary data to test issues in Indonesian customs operations. Essentially, this confirmation indicates that the con cretization of IA in customs operations could enhance administrative processes (e.g., reporting goods, collecting revenue, and reducing goods fraud). These findings un derscore the need for governments to establish regulations and comply with interna tional trade agreements to provide visibility and access to customs operations. In sum mary, this study provides a clear commitment to applying AI in customs operations, with appropriate approaches grounded in visibility and access.

Title

Found 8 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 8 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 8 Documents
Search